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首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 高效溝通技巧--高層管理
授課專(zhuān)家:
[團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家--劉帥辛老師]
授課天數(shù):
1?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象:
課程對(duì)象:企業(yè)各階層經(jīng)理/管理者、辦公室人員等
課程目標(biāo):
1.讓學(xué)員了解溝通的目的與原則;
2. 教會(huì)學(xué)員有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力;
3. 使學(xué)員掌握人際風(fēng)格與運(yùn)用溝通技巧;
4. 使學(xué)員提高與改善溝通的質(zhì)量,增進(jìn)工作績(jī)效。
課程大綱:
課程大綱:
第一部分 溝通的目的和原則
1.溝通的漏斗
2.三個(gè)層次的溝通障礙
傾聽(tīng)障礙
理解障礙
認(rèn)同障礙
第二部分 溝通方法與技巧
第三部分 有效溝通的練習(xí)
1.溝通了解那些哪些要素:
2.其中哪些五分鐘就可以了解到的
3.其中哪些是十分鐘可以了解到的
4.其中哪些是需要較長(zhǎng)時(shí)間才可以了解到的
第四部分 傾聽(tīng)
什么是傾聽(tīng)?
傾聽(tīng)的障礙
傾聽(tīng)的要點(diǎn)
第五部分 溝通的真諦
溝通的遞進(jìn)層次
第六部分 作為主管的溝通技巧
1.取得他人信任
2.如何坦誠(chéng)?
3.有效贊賞的原則
4.如何贊揚(yáng)?
5.如何鼓勵(lì)?
6.如何具備責(zé)任心?
第七部分 應(yīng)用中的訣竅
第八部分 課間訓(xùn)練
老師介紹:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家--劉帥辛老師
企業(yè)管理教練
資深企業(yè)培訓(xùn)師
團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練專(zhuān)家
2010年度 中國(guó)品牌講師
2010年國(guó)際職業(yè)技能鑒定考評(píng)員
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
國(guó)際在線(xiàn)訓(xùn)練聯(lián)盟高級(jí)訓(xùn)練師
西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家
西安首屆、第二屆青年創(chuàng)業(yè)大賽培訓(xùn)總監(jiān)
陜西都市廣播《就業(yè)面對(duì)面》特邀講師
陜西一套《交鋒》欄目 特邀嘉賓
DISC行為科學(xué)中心 高級(jí)講師
媒體報(bào)道:央視《朝聞天下》、陜西都市頻道、陜西一套
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