《壓力與情緒管理》--綜合管理

發布時間：2023-08-15 點擊次數：149 來源：企業內訓

授課專家： [鮑愛中] 授課天數： 1?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：所有面臨強大壓力的管理者及員工課程目標：對壓力有清楚地認知；
? 了解壓力產生的來源；
? 掌握減輕壓力的方法；
? 應該具備的工作及生活態度；
? 如何不斷提升自己；
? 通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態度的由來;
? 通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態 ;
? 通過學習改變心態、改變語言方式及心理學的小技巧，消除、轉變、運用自己的情緒，從而達到管理自己情緒的目的;
? 學習處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .
課程大綱：《壓力與情緒管理》
（1天）
課程對象：
所有面臨強大壓力的管理者及員工。
課程目標：
? 對壓力有清楚地認知；
? 了解壓力產生的來源；
? 掌握減輕壓力的方法；
? 應該具備的工作及生活態度；
? 如何不斷提升自己；
? 通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態度的由來;
? 通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態 ;
? 通過學習改變心態、改變語言方式及心理學的小技巧，消除、轉變、運用自己的情緒，從而達到管理自己情緒的目的;
? 學習處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .
課程背景：
當代社會是知識社會，更是一個競爭激烈的社會；對所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能感受到它的存在——當上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候；當知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時候；當你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時候；當你……的時候，壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們施加影響。壓力是什么？壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感嗎？人無壓力輕飄飄？還是說，適當的壓力可以使人充實和上進？但是，壓力過大呢？或者這種緊張感過于持久呢？

課程大綱：
第一部分壓力小測試
? 覺得手上工作太多，無法應付？
? 覺得時間不夠，所以要分秒必爭
? 覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作？
? 遇到挫敗時很易會發脾氣？
? 擔心別人對自己工作表現的評價
? 覺得上司和家人都不欣賞自己？
? 擔心自己的經濟狀況。
第二部分了解壓力
? 什么是壓力；
? 壓力的類型；
? 壓力的來源；
? 壓力的影響：正面與反面；
? 時刻關注高壓下的信號：情緒？行為？
第三部分減輕壓力的錦囊妙計
? 態度決定一切；
? 減少不必要的壓力；
? 尋求協助；
? 學會自我松弛；
? 如何保持工作與生活的平衡；
第四部分自我管理與自我超越
? 管理時間是效率的開始；
? 永遠保持激情和熱忱；
? 分清輕重緩急；
? 決策才能體現你的水平；
? 注意細節；
? 不斷提升并超越自己
第五部分：情緒的來源
? 什么是壓力、情緒、情緒管理？
? 管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義
? 為什么相同的場景、人、事，不同的情緒感受
? 信念系統—信念、價值觀、規條如何影響了我們
? 改變信念系統的練習
第六部分：正確理解情緒
? 情緒為什么不是“問題”？
? 情緒對我們來說究竟是什么意義？
? “控制”情緒真的是一個好的處理情緒的方法嗎？
? 傳統上我們是如何處理自己、他人情緒的？
? 幫助我們管理情緒的幾個能力
第七部分：管理本人情緒的方法
? 從根本上消除情緒---改變三種心態、用正面詞語推動自己、學會運用情緒
? 心理學上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經驗元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法
? 無效的情緒處理方法
第八部分：有效處理他人情緒的方法
? 處理他人情緒四部曲
? 處理他人情緒中的小技巧—重復、感性回應、先跟后帶
老師介紹：鮑愛中

鮑愛中先生

企業管理咨詢有限公司總經理，復旦大學企業管理博士；復旦大學企業管理研究所顧問；國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網、中華企管培訓網等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問；十多年國有企業、臺資企業及多家民營企業的工作經歷，擔任過培訓經理、人事主管，并有多年的總經理、董事長工作經驗，積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。

培訓課程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：

案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

主要培訓課程：

《打造卓越的領導力與執行力》、《戰略創新——獲取企業競爭優勢》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《有效授權與激勵藝術》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執行力》、《企業文化與企業變革》、《創建績優團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規劃職業生涯》等。

培訓過的部分客戶：

平安保險、貴州電網、索尼、加西貝拉、島津國際貿易、三井住友、美的、可口可樂、易格斯（德資）、遼寧電信、新疆電力、雅馬哈、黃金搭檔、東北電網、上海電信、上海號百（電信）、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、上海建工集團、中鐵隧道集團、金陵晚報、寧波銀行、新疆石油、撫順石化、上海臨港新城、東風悅達起亞、杭州燃氣集團、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發區、外運發展、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、鑫旺礦業、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、上海馬陸衛生服務中心、安亭衛生服務中心、徐行衛生服務中心、長興化學工業、煙臺和興產業、泰州鼓樓購物中心、上海開拓磁選金屬、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長沙英韋創津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業。

課程形式：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲