領導藝術--高層管理

授課專家： [崔淼] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業部門經理、主管等中高層管理人員 課程目標： 1、明確管理中人的因素；
2、傳授相關的方法和技巧；
3、幫助學員改善領導者角色意識；
4、幫助學員整理各自的領導經驗和思路；
5、明確團隊執行力來自于卓越的領導藝術；
6、明確提升領導力的最終目標是改善執行環境；
7、系統地學習必備領導技巧，提升學員的領導技能
課程大綱： 開場：破冰和學習團隊組建

第一講　領導能力

一、關于領導的基本問題
【故事】狼和羊的寓言
1.領導與管理的關系和區別
2.新經濟時代領導能力的變革
3.新舊領導者的差異
【案例】從NBA中看領導
4.領導者的權力與非權力影響
【案例】邱吉爾的領導力

二、幾種有影響的領導理論
1.三種極端理論
【故事】風和太陽
2.費德勒領導模型
3.情境領導理論

三、領導魅力的修煉
【案例】老頑童理查德?布蘭森
1.人格魅力
2.思想的魅力
3.夢想的魅力
4.厚重的責任感
5.高尚的品質
6.理性與激情　　
7.冒險精神
8.做一個平民領袖
9.幽默的力量
10.領導要會講故事
【案例】魅力型領導的典范——林肯

四、摩托羅拉的“4e"s+1E”領導力模型
1、眼力（Envision）
2、魅力（Energize）
3魄力（Edge）
4、能力（Execute）
5、約束力（Ethics）
【現在行動】領導能力自我訓練要點

第二講　決策能力

一、經理人的戰略思維
1.企業戰略的特征
2.企業戰略管理的內容
3.戰略管理的原則導向
【案例】世界級船王的戰略抉擇

二、幾個有效的戰略決策分析模型
1.SWOT戰略分析模型
2.波特的五力模型
3.麥肯錫7S模型
【案例】西南航空的戰略選擇

三、科學決策的方法——德爾菲法
1.德爾菲法的基本特征
2.德爾菲法的具體實施步驟
3.運用德爾菲法應注意的問題

四、走出決策中的六大陷阱
1.“沉錨”陷阱
2.“有利證據”陷阱
3.“框架”陷阱
4.“霍布森選擇”的陷阱
5.“布里丹選擇”的陷阱
6.“群體思維”的陷阱
【測試】你是決策高手嗎
【現在行動】決策能力自我訓練要點

第三講　績效管理能力

一、團隊目標管理概述
1.目標管理的意義
2.目標管理的基本原則
3.目標管理實質上就是人本管理
4.制定目標的七個步驟
5.目標管理的實施
【案例】諾基亞的個人目標管理　　

二、績效管理及其基本步驟
1.第一步：績效計劃——設定績效目標的溝通
2.第二步：績效輔導——業績輔導的溝通
3.第三步：績效考核與反饋——業績評價的溝通

三、經理人在績效管理過程中的角色轉變
1.合作伙伴
2.輔導員
3.記錄員
4.公證員
【案例】摩托羅拉的績效管理

四、平衡計分卡——戰略目標管理的有效工具
1.什么是平衡計分卡？
2.平衡計分卡的作用
3.平衡計分卡所包含的要素
4.平衡計分卡的指標體系設計
5.實施平衡計分卡的基本步驟

五、績效管理的標桿——海爾OEC管理法
1.OEC的基本框架
2.目標系統
3.日清控制系統
4.有效激勵機制

第四講　激勵管理能力

一、激勵的概念、特點及其功能
1.激勵的概念
【案例】如何讓貓吃辣椒
【案例】羅森塔爾期望效應——引爆下屬工作成就
2．激勵的功能
激勵的類型、過程和機制
幾個有影響的激勵理論
　　 1.馬斯洛的需求層次理論
2.雙因素理論
　　 3.期望理論
【案例】夏威夷之旅

二、有效激勵的基本原則
1.原則之一：激勵要因人而異　　
2.原則之二：獎懲適度　　
3.原則之三：激勵的公平性　　
4.原則之四：獎勵正確的事情　　
5.原則之五：及時激勵
【案例】“金香蕉獎”的啟示

三、經理人的激勵菜譜——低成本點燃員工激情
1.不斷認可
【案例】不懂激勵的主管
2.真誠贊美
【案例】：“員工肯定計劃”
3.榮譽和頭銜　　
4.職業發展
5.良好的工作環境
6.給予一對一的指導
【案例】韋爾奇的便條
7.領導角色和授權
8.團隊集會
9.特殊著裝日
10.休假
11.主題競賽
12.榜樣
　　【案例】麥當勞的全明星大賽　　
13.目標與愿景　　
14.參與決策及歸屬感
15.人文關懷　　
16.傳遞激情
17.零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
【案例】巴頓將軍的團隊激勵管理
【現在行動】員工激勵能力自我訓練要點
老師介紹：崔淼

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習