領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--高層管理

授課專家： [崔淼] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員 課程目標(biāo)： 1、明確管理中人的因素；
2、傳授相關(guān)的方法和技巧；
3、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識；
4、幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和思路；
5、明確團(tuán)隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
6、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；
7、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)技能
課程大綱： 開場：破冰和學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建

第一講　領(lǐng)導(dǎo)能力

一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基本問題
【故事】狼和羊的寓言
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系和區(qū)別
2.新經(jīng)濟(jì)時代領(lǐng)導(dǎo)能力的變革
3.新舊領(lǐng)導(dǎo)者的差異
【案例】從NBA中看領(lǐng)導(dǎo)
4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與非權(quán)力影響
【案例】邱吉爾的領(lǐng)導(dǎo)力

二、幾種有影響的領(lǐng)導(dǎo)理論
1.三種極端理論
【故事】風(fēng)和太陽
2.費德勒領(lǐng)導(dǎo)模型
3.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

三、領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
【案例】老頑童理查德?布蘭森
1.人格魅力
2.思想的魅力
3.夢想的魅力
4.厚重的責(zé)任感
5.高尚的品質(zhì)
6.理性與激情　　
7.冒險精神
8.做一個平民領(lǐng)袖
9.幽默的力量
10.領(lǐng)導(dǎo)要會講故事
【案例】魅力型領(lǐng)導(dǎo)的典范——林肯

四、摩托羅拉的“4e"s+1E”領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、眼力（Envision）
2、魅力（Energize）
3魄力（Edge）
4、能力（Execute）
5、約束力（Ethics）
【現(xiàn)在行動】領(lǐng)導(dǎo)能力自我訓(xùn)練要點

第二講　決策能力

一、經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維
1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
3.戰(zhàn)略管理的原則導(dǎo)向
【案例】世界級船王的戰(zhàn)略抉擇

二、幾個有效的戰(zhàn)略決策分析模型
1.SWOT戰(zhàn)略分析模型
2.波特的五力模型
3.麥肯錫7S模型
【案例】西南航空的戰(zhàn)略選擇

三、科學(xué)決策的方法——德爾菲法
1.德爾菲法的基本特征
2.德爾菲法的具體實施步驟
3.運用德爾菲法應(yīng)注意的問題

四、走出決策中的六大陷阱
1.“沉錨”陷阱
2.“有利證據(jù)”陷阱
3.“框架”陷阱
4.“霍布森選擇”的陷阱
5.“布里丹選擇”的陷阱
6.“群體思維”的陷阱
【測試】你是決策高手嗎
【現(xiàn)在行動】決策能力自我訓(xùn)練要點

第三講　績效管理能力

一、團(tuán)隊目標(biāo)管理概述
1.目標(biāo)管理的意義
2.目標(biāo)管理的基本原則
3.目標(biāo)管理實質(zhì)上就是人本管理
4.制定目標(biāo)的七個步驟
5.目標(biāo)管理的實施
【案例】諾基亞的個人目標(biāo)管理　　

二、績效管理及其基本步驟
1.第一步：績效計劃——設(shè)定績效目標(biāo)的溝通
2.第二步：績效輔導(dǎo)——業(yè)績輔導(dǎo)的溝通
3.第三步：績效考核與反饋——業(yè)績評價的溝通

三、經(jīng)理人在績效管理過程中的角色轉(zhuǎn)變
1.合作伙伴
2.輔導(dǎo)員
3.記錄員
4.公證員
【案例】摩托羅拉的績效管理

四、平衡計分卡——戰(zhàn)略目標(biāo)管理的有效工具
1.什么是平衡計分卡？
2.平衡計分卡的作用
3.平衡計分卡所包含的要素
4.平衡計分卡的指標(biāo)體系設(shè)計
5.實施平衡計分卡的基本步驟

五、績效管理的標(biāo)桿——海爾OEC管理法
1.OEC的基本框架
2.目標(biāo)系統(tǒng)
3.日清控制系統(tǒng)
4.有效激勵機(jī)制

第四講　激勵管理能力

一、激勵的概念、特點及其功能
1.激勵的概念
【案例】如何讓貓吃辣椒
【案例】羅森塔爾期望效應(yīng)——引爆下屬工作成就
2．激勵的功能
激勵的類型、過程和機(jī)制
幾個有影響的激勵理論
　　 1.馬斯洛的需求層次理論
2.雙因素理論
　　 3.期望理論
【案例】夏威夷之旅

二、有效激勵的基本原則
1.原則之一：激勵要因人而異　　
2.原則之二：獎懲適度　　
3.原則之三：激勵的公平性　　
4.原則之四：獎勵正確的事情　　
5.原則之五：及時激勵
【案例】“金香蕉獎”的啟示

三、經(jīng)理人的激勵菜譜——低成本點燃員工激情
1.不斷認(rèn)可
【案例】不懂激勵的主管
2.真誠贊美
【案例】：“員工肯定計劃”
3.榮譽和頭銜　　
4.職業(yè)發(fā)展
5.良好的工作環(huán)境
6.給予一對一的指導(dǎo)
【案例】韋爾奇的便條
7.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)
8.團(tuán)隊集會
9.特殊著裝日
10.休假
11.主題競賽
12.榜樣
　　【案例】麥當(dāng)勞的全明星大賽　　
13.目標(biāo)與愿景　　
14.參與決策及歸屬感
15.人文關(guān)懷　　
16.傳遞激情
17.零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
【案例】巴頓將軍的團(tuán)隊激勵管理
【現(xiàn)在行動】員工激勵能力自我訓(xùn)練要點
老師介紹：崔淼