高效溝通技巧--團(tuán)隊(duì)建設(shè)

授課專(zhuān)家： [劉帥辛] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)各階層經(jīng)理/管理者、辦公室人員等 課程目標(biāo)： 1. 讓學(xué)員了解溝通的目的與原則；
2. 教會(huì)學(xué)員有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力；
3. 使學(xué)員掌握人際風(fēng)格與運(yùn)用溝通技巧；
4. 使學(xué)員提高與改善溝通的質(zhì)量，增進(jìn)工作績(jī)效。
課程大綱： 第一部分 溝通的目的和原則
1.溝通的漏斗
2.三個(gè)層次的溝通障礙
傾聽(tīng)障礙
理解障礙
認(rèn)同障礙
第二部分 溝通方法與技巧
第三部分 有效溝通的練習(xí)
1.溝通了解那些哪些要素：
2.其中哪些五分鐘就可以了解到的
3.其中哪些是十分鐘可以了解到的
4.其中哪些是需要較長(zhǎng)時(shí)間才可以了解到的
第四部分 傾聽(tīng)
什么是傾聽(tīng)？
傾聽(tīng)的障礙
傾聽(tīng)的要點(diǎn)

第五部分 溝通的真諦
溝通的遞進(jìn)層次
第六部分 作為主管的溝通技巧
1.取得他人信任
2.如何坦誠(chéng)？
3.有效贊賞的原則
4.如何贊揚(yáng)？
5.如何鼓勵(lì)？
6.如何具備責(zé)任心？
第七部分 應(yīng)用中的訣竅
第八部分 課間訓(xùn)練
老師介紹：劉帥辛