授課專家： [講師待定] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企事業單位中、高層管理者 課程目標： 當下85、90后出生的人們已經成為企業發展的主力軍，社會中間，面對85、90后的種種詬病：“自以為是”、“跳槽率高”、“缺乏責任心”、“眼高手低”、“工作態度兩極化”，很多管理者們感到手足無措。本課程通過充分研究“85、90后”及其職場特征，從而采取相應的管理措施。同時也讓“85后”更加深刻地認識自己，完善自己，結合他們的特點，激發其個人動力，可以為企業的發展貢獻自己的力量！ 課程大綱： 案例導入：
韓寒一代殺入文壇、“鳳姐”掀起網絡狂潮、北大學生接連自殺、清華學子主動退學、網絡歌曲倍受推崇、“超級女生”、偽娘異常火爆……一系列詫異和驚奇的事件使越來越多的人開始關注一個年輕而又特殊的群體——“85后”。
1、富士康事件回放，南京理工大博士跳樓事件回放
2、當前企業員工主要心理問題解析
一、員工關系管理基本概念解析
1、員工關系管理包含要素
2、員工關系管理相關職能
二、85后員工成長環境及特征
1、85后的定義
2、85后成長環境分析
2.1 家庭環境
2.2 教育環境
2.3 社會環境
2.4 文化環境
2.5 職場環境
3、85后群體特征分析
4、85后生存現狀解析
4.1 經濟壓力
4.2 工作壓力
5、85后職場行為表現特征
5.1對工作富有激情、渴望成就，然而容易轉移情感、情緒波動大。
5.2容易接受新知識，創新能力強，然而容易耍小聰明，眼高手低，也較叛逆。
5.3 85后對傳統員工關系管理的挑戰
三、新經濟時代下85后關系管理策略
1、面對與85后沖突事件的處理建議
2、85后心理疏導與干預
3、關注細節，激發動力
5、正確對待85后行為方式，重塑價值觀
6、共同規劃職業發展方向，注重輔導
7、搭建溝通平臺，優化績效模式
課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習