商務禮儀-成都大勢內訓課程--客戶服務

授課專家： [石嵐老師] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 全員 課程目標： 塑造與個人風格相適應的專業形象，掌握并熟練運用現代商務社交的通用禮儀，提高商務工作中的個人魅力和溝通技巧。 課程大綱： 商務禮儀
課程對象：全員
課程收費：15000元/天
課程目的：塑造與個人風格相適應的專業形象，掌握并熟練運用現代商務社交的通用禮儀，提高商務工作中的個人魅力和溝通技巧。
課程內容：
一、禮儀的基本概念
1、商務禮儀的基本概念
2、塑造良好職業形象的重要性
二、商務著裝的禮儀
1、儀容儀表：首先是以貌取人
2、影響個人形象的因素分析
3、畫龍點睛妝的飾物與搭配
4、商務著裝的原則
三、商務交往禮儀
1、商務談判禮儀
2、出席會議
3、商務談話中的六項注意
4、拜訪禮儀
5、會面禮節
6、商務談判簽約禮儀
四、商務接待禮儀
1、不速之客的接待
2、一般訪客的接待
3、貴賓的接待禮儀
4、常見商務接待禮儀
五、面談的禮儀
1、影響溝通效果的三大因素
2、面談的溝通訓練
3、面談坐姿、站姿訓練
4、面談親和力訓練
六、用餐禮儀
1、西餐座位禮儀
2、西餐餐具使用禮儀
3、西餐的進餐方法
4、西餐餐中注意事項
老師介紹：石嵐老師

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習