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研修課程
內(nèi)訓
首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 管理溝通--綜合管理
授課專家：
[李新章]
授課天數(shù)：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓對象：
本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等管理人員
課程目標：
通過培訓，使學員正確認識溝通及溝通的目的，了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因，了解高效溝通的步驟，希望達到溝通的效果必須先學會傾聽，借助肢體語言進行高效溝通，理解他人的肢體語言，針對不同隊成長階段的員工的不同溝通激勵方法，在工作中如何與上級、下屬和跨部門進行有效溝通，主持高效會議的方法，輔以大量案例和研討，使學員直接體驗和掌握高效溝通的技巧。
課程大綱：
課程大綱 【授課風格】大量實戰(zhàn)案例研討、互動分享、通俗易懂、詼諧幽默、理論與實踐相結合，給人以啟迪和激勵，提升聽眾的行動。 【主講課程】《領導藝術與魅力》、《項目管理》、《領導力》、《高效溝通》、《高效團隊建設與管理》、《商業(yè)模式》、《戰(zhàn)略管理》、《管理技能提升》、《績效管理和流程管理》、《打造高效執(zhí)行力》、《打造員工責任感》
開場團隊游戲及分享
第一章 溝通概論
什么是溝通
溝通的模型
溝通的障礙
良好溝通的原則
高效溝通六步驟
第二章 有效傾聽
傾聽與聽的異同
傾聽的障礙
有效傾聽的策略
演練：如何傾聽
第三章 肢體語言
信任是溝通的基礎
約哈里窗口
溝通視窗的應用
眼神溝通
身體語言溝通
演練：理解肢體語言
第四章 職場員工的溝通
案例研討：王經(jīng)理如何管理四名員工
員工成長不同階段的不同溝通激勵方法
團隊成員成長的階段劃分
第五章 如何與上級溝通
上行溝通
向領導請示的程序
與領導溝通的態(tài)度
與三中不同領導溝通的技巧
說服領導的技巧
第六章 如何與部下溝通
下行溝通
下達命令技巧
如何讓下屬積極接受命令
演練：贊揚下屬技巧
演練：批評下屬技巧
表揚下屬技巧
研討：一毛錢激勵
第七章 橫向與部門溝通
橫向溝通的形式
橫向溝通的障礙
平級協(xié)調
跨部門協(xié)調
贊美13法
如何贊美男人女人
演練：贊美
第八章 有效會議技巧
項目會議的種類
成功地主持會議
有效會議要點
會議溝通要點
會議成員的責任
團隊PK及分享、課程總結
老師介紹：李新章
李新章老師介紹
課程形式：
基本理論講解、案例分析、視頻精選片段、情景摸擬、實際案例演練
? 管理培訓專家
? 中國人民大學特聘教授
? 北京大學特聘教授
? 國家行政學院特聘研究員
? 中國人民大學工商管理碩士
? 中國教育培訓協(xié)會副會長
? 中國人民大學MBA研修項目負責人
? 湖北電視臺職業(yè)指南頻道特邀專家
? SWOT資源整合模型研發(fā)人
? 多家企業(yè)管理顧問
? 主編出版：《現(xiàn)代視野下的企業(yè)管理》
李老師曾經(jīng)兩次創(chuàng)業(yè)，一次出任企業(yè)主要負責人，1992年起李老師在世界500強IT企業(yè)“好利獲得”公司從事大客戶銷售、渠道營銷及大型軟件項目管理工作，從事管理和咨詢工作十余年，主持流程優(yōu)化、績效考核等管理咨詢項目。具有管理軟件開發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、管理咨詢項目等多個大型項目的實踐經(jīng)驗。2005年開始為企業(yè)和人民大學總裁班講授領導力、執(zhí)行力、項目管理、員工責任感、團隊建設等課程。李老師總結的在職管理人員五步學習法，得到了500名企業(yè)管理人員的學習檢驗，深受好評。
李老師曾主持或參與多項大型MIS軟件開發(fā)項目（北京華普商場、保定人民商場、米奇妙連鎖MIS等），主持或參與多項大型網(wǎng)絡系統(tǒng)集成項目（大慶油田信息中心、中海油信息中心、總后衛(wèi)生部）等。
李老師曾經(jīng)主持首信倚天垃圾郵件過濾系統(tǒng)的研發(fā)，親自從公安部申請領回網(wǎng)絡安全產(chǎn)品銷售許可證。
李老師曾經(jīng)帶領咨詢顧問團隊，為北京國電富通公司提供全面管理診斷、組織調整、流程優(yōu)化、績效考核管理咨詢，并輔導客戶實施咨詢方案。
李老師曾經(jīng)在好利獲得公司從事大客戶項目銷售，取得年度銷售業(yè)績第一名。
李老師曾經(jīng)帶領團隊，在三個月內(nèi)建立起人民大學衛(wèi)星MBA項目全國衛(wèi)星教學網(wǎng)絡。
具體分類如下：
中高層管理課程：
《打造強勢領導力》、《領導魅力與領導藝術提升》《中高層管理技能提升》、《領導力與激勵》、《高效執(zhí)行力》、《三步打造員工責任感》、《團隊執(zhí)行力》、《高效溝通實務》、《績效管理和流程管理》、《團隊建設與管理》等
高端課程：
《資源整合》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃》、《商業(yè)模式》、《戰(zhàn)略管理》、《戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行》等
項目管理課程：
《成功項目管理》、《IT項目管理》、《軟件研發(fā)項目管理》、《營銷項目管理》、《時間與目標管理》等
【主要客戶】山西省移動公司、鵬博士電信傳媒集團、武漢移動公司、聯(lián)通北京電信規(guī)劃設計院、大唐電廠、阿爾斯通水電設備有限公司（駐越南）、山東普利森集團有限公司、中國紡織機械和技術進出口有限公司、太原市疾病防御中心、中石油管道局、中國銀行、國家開發(fā)銀行、北京國電富通科技發(fā)展有限責任公司、中星互聯(lián)通信技術有限公司、徐工集團、豐原藥業(yè)股份有限公司、蘇州棕櫚園林股份有限公司、昌達偉業(yè)建材公司、PPG涂料（天津）有限公司、北京安實創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司、中國人民大學MBA研修班、國家行政學院、中國人民大學在職研究生班、北京大學總裁班、中國傳媒大學MBA學院、北京大學EMBA研修班、美國內(nèi)申大學大中華學區(qū)、沈陽哈普瑞商學研究院EMBA、徐州川石泰大講堂、中華職教社、華信保險經(jīng)紀有限公司、云南南天信息股份有限公司、王化人品牌規(guī)劃機構、鄭州市鄭蝶閥門有限公司、北京天融信公司、大慶石油管理局、華普吉安商場、河北建行等。
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