授課專家： [王亞] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 生產廠長、班組長、預備班組長、車間主任、及想了解生產管理工作的人員 課程目標： ◆正確認知一線管理者在企業管理中的角色定位
◆理解和掌握一線管理者職責和績效評估構成
◆了解和掌握一線管理者的素質構成 課程大綱： 第一部分：一線管理者的角色認知
? 一線管理者的地位和使命
1、我們是誰，我們為誰工作
2、我們與公司的關系

? 一線管理者的重要作用
1、一線管理者的五項管理職能
2、如何做好協調工作

? 一線管理者的五項職責分析
1、安全 –教、查、排
2、質量 – 真實數據的作用
3、快速反應 – 快速處置與快速報告
4、成本 – 增值與非增值，現場管理7大浪費
5、員工參與 – 員工教育與員工激勵

? 一線管理者的績效指標
1、PQCDSM（效率、質量、成本、交貨期、安全和士氣）
2、如何評估員工績效 – 案例分析

? 中國企業一線管理者角色認知的危機
1、強大的日本班組長隊伍造就了日本制造業奇跡
2、迷茫 – 我是誰？

第二部分：一線管理者的素質提升
? 現代企業對一線管理者的要求
1、行 – 執行力
2、合 – 團隊經營能力
3、新 – 持續改善的能力

? 基本技能之一 – 計劃能力
1、目標的SMART原則 – 如何制訂“聰明”的目標
2、四象限時間管理 – 大石頭、中石頭、沙子與水
3、PDCA管理環 – 改善僅僅是第一步，關鍵是維持后再改善

? 基本技能之二 – 溝通能力
1、如何與上級溝通 – 正確的匯報
2、如何與平級溝通 - 理解，尊重
3、如何與下級溝通 – 公開，公正

? 基本技能之三 – 激勵與督導
1、了解下屬的成熟度 – “三問”
2、激勵員工 – 正負激勵的作用，以及激勵的原理
3、輔導員工成長 – 和員工一起成長
老師介紹：王亞