《團隊績效與有效溝通》--團隊建設

授課專家： [趙磊] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 中高層管理者 課程目標： 讓企業(yè)中高層學會如何更好地進行團隊建設和團隊管理 課程大綱： 《團隊績效與有效溝通》
如何驅(qū)動團隊產(chǎn)成高績效與實現(xiàn)有效的溝通與協(xié)作
■課程簡介：
隨著企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的組織體系，管理體系，授權體系，以及對人員職業(yè)化的要求等方面都產(chǎn)生了很大變化，因此發(fā)展中的企業(yè)需要不斷設計以及培養(yǎng)適應這樣變化的各層個人職業(yè)化團隊和職業(yè)經(jīng)理人，針對這樣的問題，趙磊老師依靠多年外資企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗以及多年的實踐咨詢經(jīng)驗，將采用培訓的方法影響和指導企業(yè)高管/中層經(jīng)理實現(xiàn)管理提升與職業(yè)技能的掌握，其中一個方面：如何驅(qū)動團隊產(chǎn)成高績效與實現(xiàn)有效的溝通與協(xié)作的環(huán)節(jié)。主要包含：1、高績效團隊的特點與評價機制，2、實現(xiàn)團隊績效運作的“正式”協(xié)作溝通平臺如何搭建，3、做為組織成員掌握哪些崗位之間、人員溝通之間的技術與方法三個部分。
通過這一課程分享，以及在學習過程中的現(xiàn)場演練，我們相信能夠逐漸讓聽課的學員一方面掌握應知的高績效團隊的特點與主要評價方法，另一面學到應會的崗位之間協(xié)作，人員溝通中的方法與技術。
■內(nèi)容介紹：
★第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊
1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系
2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討
3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用
4、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用
案例---不同企業(yè)文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點

★第二部分 高績效團隊的特點與評價機制
1、團隊形成高績效的影響因素分析與對策手段
2、核心高績效團隊的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應）
3、高績效團隊素質(zhì)特征應用篇之二——帕雷托20/80定律在團隊中的應用
4、實現(xiàn)高績效團隊運作的組織保障——角色管理與授權管理
5、團隊內(nèi)外沖突與例外管理
互動研討——企業(yè)如何實現(xiàn)團隊運作與團隊績效測評
★第三部分 實現(xiàn)團隊績效運作的“正式”協(xié)作溝通平臺如何搭建
1、高效團隊協(xié)作大平臺如何構建——正式的組織形式如何保證溝通效率
2、部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺的構建與評估——例會管理與時間管理的應用與案例研討
3、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例一：——協(xié)作溝通指標設計與評估應用
4、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例二：——部門例會管理與計劃管理
5、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例三：——信息管理與授權管理的應用
互動研討——高效率企業(yè)運行保障之角色的分共與協(xié)作案例
互動研討——溝通小游戲與思考回顧

★第四部分 個體高效溝通的方法與技巧
1、人際溝通沖突問題分析與解決之道
2、商務/服務類崗位溝通管理重點與問題
3、崗位日常溝通程序與方法規(guī)范——崗位高效共享信息平臺作用
互動研討——崗位之間有效傾聽游戲與回顧
4、與上級溝通的技巧與方法
5、與下級溝通評價的技巧與方法
6、與同級崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序

■參加對象：中外合資企業(yè)、渴望學習高效管理新方法的國有企業(yè)、股份制上市公司、有一定規(guī)模的民營企業(yè)總經(jīng)理和中層部門經(jīng)理
■培訓方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
【講師背景介紹】
趙磊老師
中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師，現(xiàn)任北京華恒智信人力資源顧問公司高級合伙人，北京華恒智信人力資源顧問有限公司副總經(jīng)理；曾在英資（外資）企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入清大、人民大學的MBA教材中，影響廣泛。
目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應邀在相關專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
★趙磊老師曾為以下培訓公司和咨詢公司提供過公開課或內(nèi)訓課：
人民大學、清大職業(yè)經(jīng)理人中心、清大中國企業(yè)卓越領導人高級研修班、北京大學工商管理班、石油干部管理學院、南京大學、北京航空航天大學、北京外國語大學、勞動部職業(yè)認證中心、中國人力資源開發(fā)協(xié)會，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京工商大學，國際TTI－China培訓中心，河北企業(yè)協(xié)會、石家莊企業(yè)協(xié)會、新疆EMBA商會，北京工商聯(lián)會，中國石化協(xié)會，中華英才網(wǎng)，前沿講座等多家機構。
趙磊老師針對各類企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)部培訓、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應用為核心的系列課程，累計培訓課超過數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標準系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
★ 趙磊老師授課風格：
趙磊老師在中、高級管理技能提升培訓，人力資源技能培訓等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

★ 趙磊老師部分典型的課程有：
《企業(yè)文化與組織建設》 《企業(yè)治理結構與股權設計》
《高效組織設計》 《團隊績效與有效溝通》
《崗位評價與薪酬體系設計》 《勝任崗位素質(zhì)模型設計與應用》
《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》 《國有企業(yè)人力資源管理如何適應企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《如何激勵與量化授權》 《職業(yè)管理者技能與提高》
《平衡積分卡如何在企業(yè)中實用》 《績效管理與量化考核》
《團隊溝通與個人發(fā)展》 《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高層團隊激勵模型的應用》 《員工離職與危機管理》
《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《新任經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)換》 《企業(yè)培訓師的培訓TTT》
《培訓管理體系規(guī)劃》 《從技術到管理》
《員工任用》 《部門業(yè)績提升》
《工作分析、員工能力分析和薪酬設計》 《績效管理》 ……
★ 近期趙磊老師服務過的培訓客戶：
愛普生（中國）有限公司熱線服務中心 北京雙鶴藥業(yè)
前沿講座-北京多贏時代文化傳煤有限公司 華勝天成，
喬治白服飾 三元集團
國電華北電力工程有限公司 大唐誠信國際企業(yè)
北京朝陽公園 奧林匹克森林公園
南京祿口機場 大連國際機場
當代集團 中國電信新疆電信分公司
北京新福潤達絕緣材料有限公司 合加資源發(fā)展股份有限公司……
以下是趙磊老師應邀前沿講座錄影時的部分照片：

姓名：趙磊 常住地： 北京 聯(lián)系方式：010-58679366、84641991

老師介紹：趙磊