《團隊績效與有效溝通》--團隊建設(shè)

授課專家： [趙磊] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 中高層管理者 課程目標(biāo)： 讓企業(yè)中高層學(xué)會如何更好地進行團隊建設(shè)和團隊管理 課程大綱： 《團隊績效與有效溝通》
如何驅(qū)動團隊產(chǎn)成高績效與實現(xiàn)有效的溝通與協(xié)作
■課程簡介：
隨著企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的組織體系，管理體系，授權(quán)體系，以及對人員職業(yè)化的要求等方面都產(chǎn)生了很大變化，因此發(fā)展中的企業(yè)需要不斷設(shè)計以及培養(yǎng)適應(yīng)這樣變化的各層個人職業(yè)化團隊和職業(yè)經(jīng)理人，針對這樣的問題，趙磊老師依靠多年外資企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗以及多年的實踐咨詢經(jīng)驗，將采用培訓(xùn)的方法影響和指導(dǎo)企業(yè)高管/中層經(jīng)理實現(xiàn)管理提升與職業(yè)技能的掌握，其中一個方面：如何驅(qū)動團隊產(chǎn)成高績效與實現(xiàn)有效的溝通與協(xié)作的環(huán)節(jié)。主要包含：1、高績效團隊的特點與評價機制，2、實現(xiàn)團隊績效運作的“正式”協(xié)作溝通平臺如何搭建，3、做為組織成員掌握哪些崗位之間、人員溝通之間的技術(shù)與方法三個部分。
通過這一課程分享，以及在學(xué)習(xí)過程中的現(xiàn)場演練，我們相信能夠逐漸讓聽課的學(xué)員一方面掌握應(yīng)知的高績效團隊的特點與主要評價方法，另一面學(xué)到應(yīng)會的崗位之間協(xié)作，人員溝通中的方法與技術(shù)。
■內(nèi)容介紹：
★第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊
1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討
3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用
4、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用
案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團隊績效特色與高績效團隊特點

★第二部分 高績效團隊的特點與評價機制
1、團隊形成高績效的影響因素分析與對策手段
2、核心高績效團隊的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)）
3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團隊中的應(yīng)用
4、實現(xiàn)高績效團隊運作的組織保障——角色管理與授權(quán)管理
5、團隊內(nèi)外沖突與例外管理
互動研討——企業(yè)如何實現(xiàn)團隊運作與團隊績效測評
★第三部分 實現(xiàn)團隊績效運作的“正式”協(xié)作溝通平臺如何搭建
1、高效團隊協(xié)作大平臺如何構(gòu)建——正式的組織形式如何保證溝通效率
2、部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺的構(gòu)建與評估——例會管理與時間管理的應(yīng)用與案例研討
3、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例一：——協(xié)作溝通指標(biāo)設(shè)計與評估應(yīng)用
4、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例二：——部門例會管理與計劃管理
5、內(nèi)部溝通協(xié)作平臺操作方法實例三：——信息管理與授權(quán)管理的應(yīng)用
互動研討——高效率企業(yè)運行保障之角色的分共與協(xié)作案例
互動研討——溝通小游戲與思考回顧

★第四部分 個體高效溝通的方法與技巧
1、人際溝通沖突問題分析與解決之道
2、商務(wù)/服務(wù)類崗位溝通管理重點與問題
3、崗位日常溝通程序與方法規(guī)范——崗位高效共享信息平臺作用
互動研討——崗位之間有效傾聽游戲與回顧
4、與上級溝通的技巧與方法
5、與下級溝通評價的技巧與方法
6、與同級崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序

■參加對象：中外合資企業(yè)、渴望學(xué)習(xí)高效管理新方法的國有企業(yè)、股份制上市公司、有一定規(guī)模的民營企業(yè)總經(jīng)理和中層部門經(jīng)理
■培訓(xùn)方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
【講師背景介紹】
趙磊老師
中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京華恒智信人力資源顧問公司高級合伙人，北京華恒智信人力資源顧問有限公司副總經(jīng)理；曾在英資（外資）企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清大、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。
目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
★趙磊老師曾為以下培訓(xùn)公司和咨詢公司提供過公開課或內(nèi)訓(xùn)課：
人民大學(xué)、清大職業(yè)經(jīng)理人中心、清大中國企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人高級研修班、北京大學(xué)工商管理班、石油干部管理學(xué)院、南京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京外國語大學(xué)、勞動部職業(yè)認(rèn)證中心、中國人力資源開發(fā)協(xié)會，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，北京工商大學(xué)，國際TTI－China培訓(xùn)中心，河北企業(yè)協(xié)會、石家莊企業(yè)協(xié)會、新疆EMBA商會，北京工商聯(lián)會，中國石化協(xié)會，中華英才網(wǎng)，前沿講座等多家機構(gòu)。
趙磊老師針對各類企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應(yīng)用為核心的系列課程，累計培訓(xùn)課超過數(shù)百次，課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列（戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng)）、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
★ 趙磊老師授課風(fēng)格：
趙磊老師在中、高級管理技能提升培訓(xùn)，人力資源技能培訓(xùn)等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識，更為學(xué)員提供解決問題的方法和思路，達(dá)到“學(xué)以致用”。

★ 趙磊老師部分典型的課程有：
《企業(yè)文化與組織建設(shè)》 《企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與股權(quán)設(shè)計》
《高效組織設(shè)計》 《團隊績效與有效溝通》
《崗位評價與薪酬體系設(shè)計》 《勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計與應(yīng)用》
《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》 《國有企業(yè)人力資源管理如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《如何激勵與量化授權(quán)》 《職業(yè)管理者技能與提高》
《平衡積分卡如何在企業(yè)中實用》 《績效管理與量化考核》
《團隊溝通與個人發(fā)展》 《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《高層團隊激勵模型的應(yīng)用》 《員工離職與危機管理》
《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《新任經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)換》 《企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT》
《培訓(xùn)管理體系規(guī)劃》 《從技術(shù)到管理》
《員工任用》 《部門業(yè)績提升》
《工作分析、員工能力分析和薪酬設(shè)計》 《績效管理》 ……
★ 近期趙磊老師服務(wù)過的培訓(xùn)客戶：
愛普生（中國）有限公司熱線服務(wù)中心 北京雙鶴藥業(yè)
前沿講座-北京多贏時代文化傳煤有限公司 華勝天成，
喬治白服飾 三元集團
國電華北電力工程有限公司 大唐誠信國際企業(yè)
北京朝陽公園 奧林匹克森林公園
南京祿口機場 大連國際機場
當(dāng)代集團 中國電信新疆電信分公司
北京新福潤達(dá)絕緣材料有限公司 合加資源發(fā)展股份有限公司……
以下是趙磊老師應(yīng)邀前沿講座錄影時的部分照片：

姓名：趙磊 常住地： 北京 聯(lián)系方式：010-58679366、84641991

老師介紹：趙磊