研修課程
授課專家：
[賀老師等]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
全員、中層管理人員
課程目標：
學員們在積極參與的過程中，體會到了溝通不是一件簡單的事；而是需要通過有效的說、觀察、傾聽和詢問，才能在相互交流的過程中有效地傳遞和接收信息；只有重視溝通，才能比較正確地了解對方，這一點在企業管理過程中至關重要。
課程大綱：
一、認識溝通
1、什么是溝通
2、溝通的前提
3、溝通的意愿
4、溝通的公式
二、突破溝通障礙
1、溝通的漏斗
2、溝通的個人障礙
3、部門溝通障礙
三、組織內的溝通
1、上下級及平級之間的溝通技巧
2、部門溝通的技巧
3、部門之間的沖突
4、處理沖突的5種策略
5、沖突管理中的溝通五步曲
四、管理溝通技巧
1、溝通中的情緒管理
2、語言溝通的技巧
3、非語言溝通的技巧
4、傾聽的技巧
老師介紹：賀老師等
四川大學MBA職業導師：鑒于大勢公司在校企結合的教學探索過程中做出的努力,以及對MBA教育事業的關注和支持，四川大學管理學院特頒發聘書給我公司老師。 全國高級人力資源師：大勢管理咨詢師均獲取國家頒發的全國高級人力資源師資格證書。 國際金融公司CPDF認證：大勢管理公司在西南地區企業管理咨詢及培訓工作上做出的不懈努力，獲得國際金融公司CPDF頒發證書。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
講師均為國內知名大學碩士，博士，MBA畢業，且在相關行業從業多年，有著寶貴的從業經驗。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
