如何制定2012年經營目標和績效計劃-工具、方法和流程--綜合管理

授課專家： [聞毅] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 董事長/總裁/總經理/副總；總裁辦/企管/計劃發展/人力資源/經營管理/計劃財務部等企業中高層經理人員以及骨干員工 課程目標： 1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學習如何建立年度的經營目標體系；
2、如何建立內部協調一致的部門目標？本課程將給出解決問題的方法；
3、學習如何將平衡計分卡分解落實到崗位，建立“萬眾一心”的管理局面；
4、建立流程體系，建立循環往復的基礎管理平臺，固化和優化日常運營；
5、通過案例學習和小組演練，學習如何在機制上打破內部協作的部門墻；
6、就企業的經營情況，通獲得工具方法與解決方案相結合的實操訓練；
7、建立現代管理理念：管理始于戰略！企業管理＝績效管理＝戰略執行！
本課程在北京大學總裁班、深圳經理學院、中商國際管理學院、深圳福田企業家協會、深圳奧意建筑設計有限公司、廣東同望科技有限公司、深圳彩陽電力技術有限公司、深圳科安達有限公司、深圳任達集團、深圳雷賽集團、深圳記憶集團等公司均取得顯著成效！ 課程大綱： 課程內容(大量課程案例略)：
第一部分：探詢管理理念
主要觀點：解決戰略執行問題，首先要知道：戰略到底是什么？特別是要從執行的角度看：戰略是什么？對這個問題沒有一個清晰的認識，再談任何的話題，都是隔鞋瘙癢、鼓噪添亂。
什么是企業卓越的基礎？
從執行的角度看，戰略是什么？
企業戰略規劃的兩個目的
企業戰略執行的三個脫節
第二部分：理解平衡計分卡
主要觀點：平衡計分卡通過四個層面因果關系對企業價值創造機理的明確，通過相互聯系目標對內部執行責任的界定，將幫助企業建立清晰的績效指標體系，以更快更好地執行戰略。
作為業績衡量工具的平衡計分卡
作為戰略執行工具的平衡計分卡
不能泛泛而談的平衡計分卡！
致力獲得突破性業績的管理方法！
分組討論：解決某企業的執行難題
第三部分：確立經營目標
主要觀點：確立年度經營目標，就是在戰略的指導下，在深入了解經營環境的基礎上，明確我們今年要做什么和做到什么程度？這就是戰略績效管理的“戰略”源頭所在。
確定戰略地圖四個層面的戰略目標
制定符合SMART原則的經營目標
明確目標與關鍵績效指標的關系
制定企業的平衡計分卡
分組演練：企業實戰練習
第四部分：制定計劃預算
主要觀點：預算制定的依據是計劃，計劃制定的目的是實現目標，只有有了合理有效的目標分解過程，企業的計劃制定才能真正圍繞年度經營目標展開，預算才能花在刀刃上。
經營目標、計劃預算與績效管理的關系
深入認識平衡計分卡的四個層面
如何分解平衡計分卡的四個層面？
制定實現目標的計劃和預算
分組演練：企業實戰練習
第五部分：落實執行過程
主要觀點：機制解決的是態度問題，管理解決的是手段問題，通過業績報告和業績審議制度，建立雙循環的戰略性與戰術性的經營控制機制，有效掌控企業的經營。
如何將平衡計分卡分解到個人？
簽訂業績合同，獲得績效承諾
戰略管理的雙循環控制系統
進行定期的績效考核和質詢
分組演練：企業實戰練習
第六部分：建立組織能力
主要觀點：沒有共同價值觀支撐的制度，其生命力是不長久的，其執行也是走樣的。戰略績效管理建立的是以業績為導向的企業文化，強調的是企業與員工雙贏的可持續發展理念。
建立正確的經營管理理念
執行是一種文化，更是一套流程
管理的三個層次：器具、制度與文化
明確“平衡計分”帶來的改變
課程總結：管理理念與管理方法分享

企業管理現狀分析：
在競爭不斷強化的今天，速度、靈活性和反應已成為競爭的基礎，迅速有效地落實戰略已是勝敗的關鍵，組織能力就是核心競爭力，戰略執行體系則是核心競爭力的“核心”。
績效管理是戰略執行的載體，是企業管理的中心。我們強調戰略執行，但效果令人失望，根源在于績效計劃的設計，不是錯了就是麻煩了！為什么會這樣？原因有五：
一是對績效管理的認識上，將績效管理定位于員工工作考核而非戰略執行管理，將績效管理的職能劃歸為人力資源部的一項工作而非企業管理的中心。
二是在經營目標的制定上，年度經營目標沒能承接戰略規劃的執行要求，導致戰略規劃與企業管理實際的脫節，企業的日常工作缺乏連續性和長遠性的戰略指導。
三是在績效體系的設計上，不能從客戶價值的原點來確定績效管理的“價值”來源，不能將外在的客戶價值轉化為內部的經營規范，體系設計失去了對戰略行動的管理。
四是在管理工具的使用上，由于缺少正確的應用方法，平衡計分卡的建立陷入“尋找”關鍵績效指標的誤區，工作量巨大，但關鍵績效指標卻并不“關鍵”。
五是在管理流程的建立上，目前的方法是“另起爐灶”，沒有貫通年度計劃預算及績效考核管理流程，讓內部協調一致的體系分立，而導致管理的復雜。
以上原因交織在一起，導致沒有戰略制導的績效管理不產生效益，沒有平衡計分卡的績效計劃陷入混亂，績效管理“食之無味，棄之可惜”！理念不能落實，再強調執行，也難有突破！ 老師介紹：聞毅