角色認(rèn)知--高層管理

授課專家： [周煒] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)中的中高層管理人員 課程目標(biāo)： 【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，經(jīng)理人幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任。如果工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會(huì)得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果做的不好，就會(huì)給組織的正常運(yùn)營(yíng)帶來阻力，自己也會(huì)變成“三明治”，兩頭受氣。所以，經(jīng)理人要想在組織中有所作為，就必須清楚認(rèn)知自己的角色，并能有效的進(jìn)行自我管理和塑造。
《角色認(rèn)知》課程中，將通過對(duì)經(jīng)理人的角色掃描、解析、定位和塑造，來有效提高經(jīng)理人在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)化提升，幫助職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從“Ａ到Ａ+”的轉(zhuǎn)變。
【課程目標(biāo)】
1、掌握職業(yè)發(fā)展時(shí)存在的障礙，審視角色管理中的五種行為。
2、調(diào)整自己在組織中的定位，提升經(jīng)理人的職業(yè)化素養(yǎng)
課程大綱： 一、角色挑戰(zhàn)——經(jīng)理人發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)
1、缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)
2、等、靠、要/歸罪于外
3、拖延、抱怨、推諉、攀比
二、角色雷達(dá)——掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值
1、上下級(jí)的“助力器”
2、組織管理的“緩沖器”
三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對(duì)象思考——RJLFH
2、工作職責(zé)思考——PDQCSM
3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)
4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)
四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位
1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位
A、角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
B、作為下屬經(jīng)理人的角色錯(cuò)位
C、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則
2．作為同事經(jīng)理人的角色定位
A、角色定位——內(nèi)部客戶
B、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
C、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系
3、作為上司經(jīng)理人的角色定位
A、角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
B、作為上司經(jīng)理人的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換
C、作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹
五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略
1、心態(tài)修煉
第一，評(píng)估你的心態(tài)
第二，心態(tài)帶給我們的思考
第三，有效管理你的心態(tài)
第四，成功=心態(tài)X能力
2．壓力修煉
第一，了解壓力表現(xiàn)的特征
第二，探尋壓力的根源
第三，領(lǐng)悟壓力帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
第四，與壓力同行，快樂工作的六個(gè)要點(diǎn)
3、情緒修煉
第一，透過表情看情緒
第二，了解情緒產(chǎn)生的原因
第三，有效控制自己情緒的技巧
第四，學(xué)會(huì)與不同情緒相處方法
4、自我修煉
第一，了解自己的真實(shí)情況
第二，規(guī)劃自己的人生夢(mèng)想
第三，相信自己的個(gè)人魅力
第四，改變自己的不良習(xí)慣

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