授課專家： [張長江] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售骨干 課程目標： ?通過理論學習，使學員全面了解和掌握人際關(guān)系的基本定義，建立與發(fā)展人際關(guān)系的方法，以及如何面向高層建立人際關(guān)系。
?通過實戰(zhàn)案例分析和演練，使學員能夠?qū)⑺鶎W知識與自己的銷售實戰(zhàn)結(jié)合在一起，并能在實踐當中加以靈活運用。

課程大綱： 第一講 人際關(guān)系的基本概念
?主要議題：什么是關(guān)系？關(guān)系的四種類型，人際關(guān)系對人生命運的影響
?人際關(guān)系的基本定義
?人際關(guān)系的四個層次：
?血緣關(guān)系、感情關(guān)系、利益關(guān)系、一般關(guān)系
?有沒有可能從一般關(guān)系直接到最里層關(guān)系？
?案例：漢高祖聯(lián)姻
?案例：一個窮銷售人員的秘訣
?智商與情商的關(guān)系
?案例：情商-智商矩陣
?人際關(guān)系可以傳承嗎？
?比爾蓋茨和巴菲特的故事
?克林頓成功的秘訣
?互動：測測你的情商

第二講 人際關(guān)系建立與發(fā)展
?主要議題：人際關(guān)系發(fā)展的目標和四大原則，人際關(guān)系發(fā)展的一般路徑，人際關(guān)系發(fā)展的實戰(zhàn)技能。
?人際關(guān)系發(fā)展的四個目標
?胡雪巖成功的故事
?人際關(guān)系建立的四個大原則：GCLF原則
?患難見真情：朱元璋與馬大姐的故事
?案例：劉曉慶與阿峰
?謙卑的人有好人緣：他為啥不讓孩子上大學？
?圈子決定人生：萬通六君子
?關(guān)系發(fā)展的四個步驟：好感-信任-利益-情感
?好感建立的方法
?與不同性格客戶打交道的方法
?DISC性格分析模型
?贊美的四個原則
?沒有人不愛聽贊美：關(guān)公的故事
?贊美四原則：發(fā)自內(nèi)心、因人而異、具體詳實、出乎意料
?互動練習：需找贊美點
?如何尋找共鳴點
?送禮的“五看”原則
?笑話：送甲魚
?信任的定義
?信任與懷疑
?客戶需求的五個層次——馬斯洛原理
?發(fā)現(xiàn)需求滿足需求
?需求的冰山理論
?案例：賴昌星與楊前線
?案例：劉志軍與丁書苗
?沒有需求激發(fā)需求
?案例：建筑商的圈套
?建立情感的三個原則
?建立情感銀行：有存有取
?人際關(guān)系惡化的過程
?一個猶太商人的感悟

第三講 高端人脈建立
?主要議題：高層決策者的關(guān)系如何建立與發(fā)展，如何拓展更高層面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
?高層決策者的五個特點
?了解高層的生活圈子
?進入高層圈子的方法
?案例：陳光標的智慧
?接近高層的四個方法
?案例：老總與小狗
?案例：飛機上的奇遇
?高層面談的開場策略
?如何說服高層
?羅斯福總統(tǒng)與原子彈
?案例：某電廠項目案例
?案例：某石化項目銷售案例
?案例：某政府銷售案例-局長的苦惱
老師介紹：張長江