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柔性談判--市場營銷

發(fā)布時(shí)間:2023-08-30 點(diǎn)擊次數(shù):238 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [陸和平] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 項(xiàng)目銷售人員、大客戶銷售人員 課程目標(biāo): 柔性談判4大優(yōu)勢:
優(yōu)勢一:明弱實(shí)強(qiáng)定位
●談判中的弱勢方能通過表面的“示弱”來迷惑對手,而實(shí)際上在談判利益上卻步步為進(jìn),直取目標(biāo)。
●談判中通過“弱勢”與“強(qiáng)勢”的明暗轉(zhuǎn)化,能使談判的進(jìn)程能通過波浪形的曲線向最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
●談判中能同時(shí)把握兩個(gè)緯度,即內(nèi)在的利益緯度和表在的強(qiáng)弱緯度,通過兩個(gè)緯度的相互配合交叉來推進(jìn)談判。
優(yōu)勢二: 兼顧雙重目標(biāo)
●很多談判者太注重短期利益,因此往往通過高壓力來逼迫對手就范,但即使最終達(dá)成一致,在后續(xù)的合作中,另一方會(huì)設(shè)置諸多的障礙,使談判的成果在實(shí)施中大打折扣。
●“柔性談判”則既注重短期利益,更注重對手的心理感受和長期關(guān)系,使談判的結(jié)果是建立在對方良好的感受及雙方和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上。
優(yōu)勢三:運(yùn)用心理技術(shù)
●很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實(shí)戰(zhàn)中無法發(fā)揮,是因?yàn)樗麄儾欢眠\(yùn)用心理學(xué)技術(shù),心理學(xué)技術(shù)是談判人員急需補(bǔ)的一門知識(shí)。
●“柔性談判”則以心理學(xué)技術(shù)為課程的核心,通過判斷分析對手的心理需求,把握對手的“個(gè)人心理狀態(tài)”,通過外在行為診斷對手的“心理變化趨勢”,通過試探判斷對手的“心理反應(yīng)”等方式,以“心理學(xué)”技術(shù)來引導(dǎo)對手,駕馭談判進(jìn)度。
優(yōu)勢四:以柔克剛策略
●柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進(jìn)策略,在遇到對手強(qiáng)硬及阻力的時(shí)候,運(yùn)用“右腦”的感性策略來替代“左腦”的理性策略。
●所謂“以柔克剛”,就是在談判中引導(dǎo)對手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換,通過“右腦”的感性思維來跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。
[課程6大卓越特色]
●“柔性談判”是第一個(gè)建立在談判雙方地位不平等基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)的談判實(shí)戰(zhàn)課程。
●“柔性談判”將提供談判的的全新視角,側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的工具,使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升。
●“柔性談判”課程提供“技術(shù)”而非“理念”,著重提供工具來解決實(shí)際問題,而非僅僅是理論與概念。
●“柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標(biāo)和雙方和諧關(guān)系的雙重基礎(chǔ)上。
●“柔性談判”課程將運(yùn)用大腦思維的技術(shù),用左腦思維科學(xué)與右腦思維科學(xué)綜合運(yùn)用在談判過程中,
●“柔性談判”將由著名的談判專家,課程開發(fā)者之 一WILL LU親自授課。
課程大綱: 第一模塊 柔性談判的定義,目的及原則
為什么要柔性談判
柔性談判的三大內(nèi)涵
柔性談判的雙重目的
自我談判風(fēng)格測試與評(píng)估
柔性談判的5個(gè)原則
第二模塊 柔性談判的核心—對手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
談判行為風(fēng)格特征概述
不同溝通風(fēng)格的行為偏好
四種談判風(fēng)格的應(yīng)對策略
如何識(shí)別他人的談判風(fēng)格

第三模塊 柔性談判的前提—談判籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

談判的三大籌碼及其應(yīng)用
時(shí)間籌碼的應(yīng)用策略
信息籌碼的應(yīng)用策略
權(quán)力籌碼的應(yīng)用策略
真實(shí)籌碼與虛擬籌碼
虛擬籌碼的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

第四模塊 柔性談判三階段達(dá)的步驟和技巧

1. 談判前期的關(guān)鍵與策略
a.談判前期--開局分析與識(shí)別底線
b.談判前期--診斷風(fēng)格與溝通匹配
c.談判前期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)

2. 談判中期的關(guān)鍵與策略
a.談判中期的特征--迂回與僵持
b.談判中期的關(guān)鍵:突破和引導(dǎo)
c.談判中期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)

3. 談判后期的關(guān)鍵與策略
a.談判后期的特征--促動(dòng)和成交
b.談判后期的關(guān)鍵:柔性施壓力
c.談判后期的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)用
e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術(shù)(情景模擬和心理訓(xùn)練)

第五模塊 柔性談判的左右腦思維—突破僵局
談判對手的左腦思維與右腦思維
如何引導(dǎo)對手的左腦思維與右腦思維
如何將對手綁定在右腦思維
談判中“以柔克剛”的心理模式
如何面對拒絕壓力
突破談判僵局
與困難案例的談判
老師介紹:陸和平

主要背景

? 上海同濟(jì)大學(xué)EMBA;中歐工商學(xué)院 高級(jí)管理課程。
? 工業(yè)品營銷管理專家和培訓(xùn)專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
? 職業(yè)經(jīng)理人多家500強(qiáng)跨國公司職業(yè)實(shí)踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。
? 目前是:IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授。
出版著作:《工業(yè)品渠道管理業(yè)務(wù)手冊》《中國式關(guān)系營銷》《大客戶銷售策略與技巧》等;同時(shí)也是《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

十年多工業(yè)品500強(qiáng)跨國公司職業(yè)實(shí)踐;三年針對工業(yè)品銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經(jīng)歷;累積了超過十五年的工業(yè)品和建材行業(yè)營銷研究、實(shí)戰(zhàn)、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關(guān)系管理、大客戶銷售與管理有著獨(dú)到的見解;
多家500強(qiáng)跨國公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān);
《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人,中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家,博銳管理在線專欄作家,華夏營銷網(wǎng)專欄作家,第一財(cái)經(jīng)日報(bào)和市場報(bào)撰稿人。各類媒體發(fā)表的營銷文章超過一百篇;
曾出版書籍:《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》等;

授課風(fēng)格

陸老師具有幾十家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),屬于工業(yè)行業(yè)營銷的實(shí)戰(zhàn)派老師。他授課風(fēng)格形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式,在講授營銷理論的同時(shí)結(jié)合自己成功銷售和管理生涯中親身經(jīng)歷實(shí)戰(zhàn)案例,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),對銷售人員和銷售管理者都有很強(qiáng)的實(shí)用性、啟發(fā)性!
部分服務(wù)客戶

建材:韓國LG化學(xué),廣東歐普照明,廣東新中源陶瓷集團(tuán),美國伊利諾工具,德國可耐福石膏板,喜利得(中國),美標(biāo)(中國)有限公司,遠(yuǎn)大鈴木住房設(shè)備;
IT: 日本富士通(中國)信息系統(tǒng),北塔通訊網(wǎng)絡(luò),上海富杰網(wǎng)絡(luò)信息有限公司;
建筑機(jī)械:普茨邁斯特機(jī)械,湖南三一重工,無錫龍立工程機(jī)械,玉柴工程機(jī)械,林德叉車;
電氣自動(dòng)化:南京亞派科技,沈陽昊誠電氣有限公司,武漢創(chuàng)億電氣設(shè)備,鎮(zhèn)江國通電氣設(shè)備;
原材料:諾維信中國,山東保齡寶生物技術(shù),中化化肥,蕪湖海螺水泥,江門宇迅貿(mào)易公司;
設(shè)備:賀爾碧格(上海)有限公司,深圳天和雙力物流設(shè)備公司,桑德克斯板式換熱器(上海)有限公司,上海精星倉儲(chǔ)設(shè)備;
汽配:江森自控汽車內(nèi)飾;奧托立夫;延鋒百利得汽車安全系統(tǒng);中化國際輪胎事業(yè)部,上海博聲汽車影音,南京飛燕活塞環(huán)公司;
儀表:卡爾史托斯內(nèi)窺鏡(上海)有限公司;美利捷自動(dòng)識(shí)別儀器(上海)有限公司
其他:美施威爾M+W,瑞立遠(yuǎn)東有限公司,上海大道包裝隔熱材料,德萊奇起重吊索具,銅陵建材大市場,福斯貝爾陶瓷技術(shù)。。。。。。

金牌課程
1、“服務(wù)價(jià)值鏈”——金牌服務(wù)創(chuàng)造利潤
2、從銷售明星到管理者
3、大客戶客戶關(guān)系管理
4、大客戶開發(fā)和管理
5、工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案
6、(工業(yè)品)大客戶銷售制勝策略和技巧
7、SPIN-顧問式銷售技巧
8、雙贏談判技巧

課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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