授課專家： [李哲賢] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業內訓師 課程目標： 培養企業內訓師 課程大綱： 培訓心理學

第一單元：培訓心理學的發展與歷史
1、 培訓心理學的三個發展階段
① 權能發展心理 ②主積性心理 ③意愿激發心理
2、 培訓心理學的淵源學科
① 人本心理學 ②行為心理學 ③組織系統心理學 ④交叉心理學
3、 培訓心理學的核心
① 主導事件 ②激發群體應激反應
練習項目：1、艾克過橋實驗 2、老王賣彩電的群體分析

第二單元：培訓心理學的五個價值觀
1、 沒有兩個人是一樣的，只有一樣的群體行為
2、 溝通意義在于對方反饋
3、 有責任才有關注，有關注才有學習
4、 每一個人都會選擇最符合自己利益的事情
5、 情景創造心境
練習項目：黑白分明的學員價值觀體系案例分析

第三單元：客戶的對象——學員
1、 學員的深層次本質
① 性格 ②心里預期 ③經驗 ④ 思考模式 ⑤情緒反應模式
2、 學員的層次結構
① 行為動作及含義 ②表情變化及含義
練習項目：
固執的王總去學習，學員心理學的核心技術，激發客戶感信，感信上升，理性下降。

第四單元：培訓心理學的深層次分析
1、 學員性格模式判斷與分析技術
① 四種性格模式 ②學員性格快速測試反應
2、 學員心理預期的判斷與分析技術
① 提升心理預期 ②降低心理預期
3、 學員經驗模式的判斷與分析技術
① 經驗形式 ②對學員經驗導圖快速分析
練習項目1：1、基于不同行業學員心理預期案例分析
2、基于不同階層學員經驗模式案例分析
練習項目2：誰動了我的奶酪？

第五單元：培訓心理學的表層次分析
1、 學員行為模式的判斷與分析技術
① 培訓中學員的四種行為方式分析 ②學員行為的先跟后帶技巧
2、 學員溝通模式的判斷與分析技術
① 基于單獨與“我”的單項溝通模式 ②著眼于“我們”的一致性溝通模式
③ 著眼于“你與我”的對立性溝通模式
練習項目：1、四像限的溝通案例 2、高層次溝通技術

第六單元：學員心理的處理
1、 學員自我對話的心理處理
2、 學員基于經驗固執的心理處理
3、 基于學員“觀念”的換框式引領技術
4、 基于學員“行為”的糾偏引領技術
練習項目：1、難搞定的老胡案例 2、“觀念”換框法練習 3、“行為”糾偏法的練習

第七單元：培訓師掌握的學員心理激發能力
1、 幽默能力
① 矛盾化解 ②尷尬處理 ③提升學習意愿 ④快速親近
2、 激情的能力
① 學員焦點在“我” ②學員信任于“我”
3、 表達能力
① 嚴謹的思維 ②清晰的敘述
練習項目：1、對“環境”與“學員對象”的靈活性幽默能力練習
2、設定激情的練習
3、“故事性”表達技巧練習

第八單元：群體組織培訓心理激發技術
1、三三制規劃與技術
① 主動人員 ②冷漠人員 ③被動人員
2、培訓群體心理的弱點
① 面子 ②挑戰 ③關注
3、群體組織培訓人員的心理激發
① 情景激發技術 ②音樂激發技術
③小組激發技術 ④互動激發技術

第九單元：總結、分享
1、學員提問
2、老師總結
3、結業合影
老師介紹：李哲賢

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習