授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 3?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 人力資源經(jīng)理、主管、主管及助理，有志于成為人力資源的所有人員 課程目標(biāo)： 1. 構(gòu)建起人力資源管理的基本框架結(jié)構(gòu)，為快速掌握主要操作方法打下基礎(chǔ)；
2. 全面了解人力資源部經(jīng)理的主要工作和常遇難題，以便迅速把握工作重點；
3. 初步掌握人力資源管理的主要工作流程與基本操作方法；
4. 重點提升人力資源管理的幾個主要環(huán)節(jié)的幾項實務(wù)操作能力。
課程大綱： 第一部分：企業(yè)核心競爭力與人力資源管理
1. 企業(yè)核心能力要素與人力資源管理
2. 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位
3. 人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門的職責(zé)
4. 合格人力資源管理者的素質(zhì)模型
5. 新法背景下當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)
6. 中國企業(yè)人力資源的未來發(fā)展趨勢解讀
第二部分：人力資源管理基礎(chǔ)－工作分析及崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
1． 基于作業(yè)流程下的組織設(shè)計及定崗定編定員
$案例分析：不同的作業(yè)流程對崗位設(shè)置的影響
2． 工作分析的實務(wù)要點解析及具體操作方法
$案例：某企業(yè)完整的工作分析實務(wù)操作案例
3． 崗位說明書的編寫要素及注意事項
$案例：一份完整說明書的解讀
4． 依據(jù)崗位分析，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位評價系統(tǒng)和方法
5． 員工素質(zhì)模型的構(gòu)成及要素定義
6． 員工素質(zhì)模型在人力資源管理及其他業(yè)務(wù)板塊中的應(yīng)用
$案例：建立銷售管理人員崗位素質(zhì)模型
$案例：建立財務(wù)人員的崗位素質(zhì)模型
第三部分 基于新法下的招聘體系的構(gòu)建與面試技巧
1. 新法實施下招聘工作的重要性
? 選錯人企業(yè)付出的代價
? 新法實施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
? 員工入職的法律風(fēng)險和防范控制
? 案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動糾紛
2. 如何建立和實施完善的招聘體系
? 案例：一次失敗的招聘
? 制定有效的招聘策略的原則和方法
? 如何控制招聘成本
? 招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計
? 人才招聘錄用、人才面試評價的流程
? 企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實例
3. 基于工作分析和崗位素質(zhì)模型下的面試體系的設(shè)計
4. 如何做好結(jié)構(gòu)化面試
? 演練：運用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘銷售經(jīng)理和前臺文員
5. 面試過程控制及常見誤區(qū)
? 案例分享：某公司對管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表
6. 測評體系的設(shè)計　　　　　　　　　
? 技術(shù)評價中心的實務(wù)講解與演練；
? 案例分享：某企業(yè)通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測評方法
7. 招聘面試評估與優(yōu)化
? 招聘面試評估要項設(shè)計及結(jié)果分析；　
? 招聘準(zhǔn)備率及及時率如何保證？
? 面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
? 如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。
8. 角色扮演表演
第四部分 企業(yè)如何建立有效的績效管理體系 （重點）
1． 績效考核、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制與績效管理的概念
2． 企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何引入績效管理體系
? 案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)某企業(yè)不同階段的績效管理制度分析與解讀
3． 績效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見問題
4． 企業(yè)實施績效管理的實踐篇——政策（環(huán)境）、制度、流程、方法
? 管理案例演練：某企業(yè)、某部門的考核指標(biāo)提煉案例
5． 不同類型人才的評價指標(biāo)系建設(shè)
? 技術(shù)類人才的績效管理方案——案例研討
? 職能類人才的績效管理方案——案例研討
? 部門負責(zé)人的績效管理方案——案例研討
? 其他類型崗位的績效管理方案——案例研討
6． 績效執(zhí)行過程的輔導(dǎo)與溝通
? 輔導(dǎo)的方法及注意事項
? 中期述職報告的意義及要點解析
? 定期報告及例會制度的實務(wù)操作要點及重要意義
7． 績效評估的實施及結(jié)果處理
? 案例學(xué)習(xí)，某一業(yè)務(wù)單元績效結(jié)果分析及績效管理體系調(diào)整
8． 績效提升計劃及面談
? 現(xiàn)場演練：某銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的績效面談
9． 績效改進計劃的制訂（組織層面與員工層面）
? 練習(xí)：建立企業(yè)年度總體績效提升計劃
第五部分 如何構(gòu)建有效的薪酬激勵機制
1． 企業(yè)激勵體系的基本架構(gòu)
? 薪酬設(shè)計的基本原則
? 薪酬市面臨的難題
? 解決難題的指導(dǎo)指導(dǎo)思想
? 經(jīng)典的薪酬設(shè)計方案案例
? 日薪、月薪、年薪資體系設(shè)計
? 年終獎勵設(shè)計
? 關(guān)鍵崗位的年薪制設(shè)計
? 期股期權(quán)的方案設(shè)計
2． 員工激勵的基本原理
? 從激勵心理學(xué)的發(fā)展看員工激勵的演變
? 演練：用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計員工激勵方法（不增加企業(yè)的直接人力成本的前提下）
3． 薪酬設(shè)計的常用方法介紹及分析
4． 企業(yè)薪酬體系設(shè)計的主要步驟和流程
5． 不同行業(yè)企業(yè)、不同戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計
6． 薪酬設(shè)計如何有效與績效考核結(jié)果相結(jié)合
? 案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)的不同職層及職類的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計與考核管理辦法的有效結(jié)合解讀
第六部分 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)
1．培訓(xùn)策略及培訓(xùn)體系
? 從企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展角度看培訓(xùn)體系
? 與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的培訓(xùn)策略
? 健全培訓(xùn)體系構(gòu)成的三個層面與操作方法
? 健全的培訓(xùn)體系都應(yīng)該包括什么人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型
2．培訓(xùn)需求分析方法
? 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)項目確定
? 案例：某公司的培訓(xùn)需求申請表的解讀
? 從工作任務(wù)和崗位勝任能力模型中找到培訓(xùn)實施目標(biāo)
? 建立培訓(xùn)路徑與標(biāo)準(zhǔn)化課程體系
? 從績效差距與個人職業(yè)發(fā)展的角度調(diào)查培訓(xùn)需求企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
3．培訓(xùn)計劃制定與實施
? 做好培訓(xùn)管理的最新理念：培訓(xùn)工作的有形與無形
? 建立培訓(xùn)體系應(yīng)該先做點還是先建面
? 不同培訓(xùn)形式的不同效果分析
? 設(shè)計一套促進員工長期行為改善組合拳
4．能看到效果的培訓(xùn)效果評估
? 不是所有的培訓(xùn)項目都需要做評估
? 如何用量化的數(shù)據(jù)找出需要做3、4級評估的項目
? 工作中的行為改善考量方法
? 鑒別員工行為改善的原因是否因為培訓(xùn)而產(chǎn)生的四個方面
5. 管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
案例學(xué)習(xí)，企業(yè)關(guān)鍵崗位接班人計劃練習(xí)
第七部分：構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系
1. 用工模式的選擇
2. 勞動合同及相關(guān)協(xié)議的簽訂
3. 規(guī)章制度與員工手冊
4. 加班費的控制與管理
5. 各種假期管理和風(fēng)險防范
6. 離職管理與風(fēng)險防范
7. 勞動爭議處理實務(wù)技巧
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