授課專家： [楊樹峰] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理 課程目標(biāo)： 幫助客戶經(jīng)理體統(tǒng)的認(rèn)識業(yè)績的來源，能夠結(jié)合銷售流程進行自我業(yè)績提升的分析。發(fā)現(xiàn)銷售過程的關(guān)鍵點，并掌握關(guān)鍵技能。為提升業(yè)績擬定可實施方案，并從本次課程中學(xué)到如果把知識有效傳承的方法。 課程大綱： 一．客戶經(jīng)理高價值營銷概述
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經(jīng)理的營銷自我分析
產(chǎn)品與客戶的匹配度

二．銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業(yè)績的四大個法寶

三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準(zhǔn)備
人、資、信三元素準(zhǔn)備
步驟二：取得銷售機會的四個通道
開場話術(shù)ABC
傾聽三要點
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務(wù)要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術(shù)
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點

四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價值
售后的服務(wù)與管理
發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經(jīng)理所銷售的產(chǎn)品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學(xué)員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關(guān)鍵點，并引導(dǎo)他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓(xùn)經(jīng)驗，同時也帶領(lǐng)了一只幾十人的銷售培訓(xùn)師團隊，所以在內(nèi)容傳承上更有經(jīng)驗和方法，使得一門培訓(xùn)課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。 老師介紹：楊樹峰