授課專家： [講師待定] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識(shí)
國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)階段
1）80年代中——90年代中數(shù)量擴(kuò)張階段
2）90年代中——90年代末集約化經(jīng)營(yíng)階段
3）90年代末——2000年代初“電子銀行”階段
4）2000年代初——戰(zhàn)略調(diào)整階段
XX銀行網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)
同業(yè)較好的網(wǎng)點(diǎn)特征
強(qiáng)調(diào)以銷售為重點(diǎn)
更搞笑的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)
集中的、低成本的運(yùn)作中心
重新設(shè)定績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)系統(tǒng)
差異化的網(wǎng)點(diǎn)類型
網(wǎng)點(diǎn)重新的經(jīng)營(yíng)定位
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作定位
網(wǎng)點(diǎn)資源管理
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理

二、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)源方式分析
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要來(lái)源
1）外勤營(yíng)銷
2）存量營(yíng)銷
3）廳堂銷售
4）聯(lián)合拓展

三、零售銀行業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解
1、零售銀行業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)構(gòu)成
2、指標(biāo)背后的指標(biāo)（零售重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)）
1）客戶類指標(biāo)
2）分流類指標(biāo)
3）廳堂銷售類指標(biāo)
3、銷售指標(biāo)的分解與監(jiān)控
4、銷售過程跟蹤管理
5、銷售結(jié)果管理分析
6、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日關(guān)注
1）業(yè)務(wù)指標(biāo)
2）客戶指標(biāo)
3）銷售指標(biāo)
4）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

7、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周關(guān)注
1）業(yè)務(wù)指標(biāo)
2）客戶指標(biāo)
3）銷售指標(biāo)
4）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

四、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的基礎(chǔ)-客戶分流
1、現(xiàn)階段，“低效”是網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的最大問題
2、通過業(yè)務(wù)分流發(fā)掘客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源重新配置
3、客戶分流是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程
4、分流工作的四大思路
1）業(yè)務(wù)按“操作繁簡(jiǎn)”劃分
2）柜員按“熟練程度”定位
3）窗口按“客戶流量”開設(shè)
4）崗位按“內(nèi)外需求”配置
5、案例1,2,3,4,

五、自我提升的一些建議
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)
1）客戶
2）財(cái)務(wù)指標(biāo)
3）運(yùn)營(yíng)
4）學(xué)習(xí)與發(fā)展
5）自我管理
2、如何做得更好？
1）業(yè)務(wù)管理
2）團(tuán)隊(duì)管理
3）現(xiàn)成管理
4）客戶管理
3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作原則
4、應(yīng)該避免的心態(tài)
5、重點(diǎn)提升的工作風(fēng)格
6、成為有效領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)階段
1）建議
2）輔導(dǎo)
3）導(dǎo)師 老師介紹：