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首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
授課專(zhuān)家:
[楚易老師]
授課天數(shù):
1?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象:
銷(xiāo)售人員
課程大綱:
第一項(xiàng):了解銷(xiāo)售的概念及專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的特點(diǎn) 行業(yè)專(zhuān)家 服務(wù)理念 品牌課程(部分) 金牌課程 受益企業(yè)(部分) 學(xué)員反饋 ——飛雕電器集團(tuán)公司總經(jīng)理 丁總 ——哈藥集團(tuán)人資部經(jīng)理 林小姐 ——三得利人力資源總監(jiān) 馮先生 楚易先生的培訓(xùn)精彩、生動(dòng)、切合實(shí)際,其理論高度,以及與實(shí)踐的結(jié)合,高超的授課技巧,都讓學(xué)員們折服。 ——絲寶集團(tuán)(武漢總部)培訓(xùn)總監(jiān) 楊小姐 楚易老師很專(zhuān)業(yè),也很敬業(yè),能根據(jù)我們的企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)行課程內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì),收效很好。 ——?dú)W時(shí)力營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 肖總 感謝楚易老師的辛勤付出,給我們12期的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),期期精彩!課程生動(dòng)、有效,受到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),希望有機(jī)會(huì)請(qǐng)楚易老師再來(lái)授課。 ——施可豐市場(chǎng)部 李部長(zhǎng)
1、營(yíng)銷(xiāo)中的基本概念。
2、市場(chǎng)需求的演變。
3、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的特點(diǎn)分析。
第二項(xiàng):銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力與素質(zhì)要求
1、怎樣才是一名合格的銷(xiāo)售人員。
2、銷(xiāo)售人員的能力與素質(zhì)要求。
3、成為一名有說(shuō)服力的銷(xiāo)售人員。
第三項(xiàng):快速把握顧客的真實(shí)需求(差異化的銷(xiāo)售技巧)。
1、理解顧客需求在推銷(xiāo)中的重要作用。
2、妨礙銷(xiāo)售人員理解顧客需求的障礙。
3、銷(xiāo)售人員需要了解顧客哪些方面。
4、開(kāi)放式提問(wèn)與關(guān)閉式提問(wèn)技巧在銷(xiāo)售中的運(yùn)用。
5、深度了解需求的技巧。
6、利用漏斗技巧篩出顧客。
7、聆聽(tīng)與觀察技巧在與客戶(hù)溝通中的應(yīng)用。
8、思維游戲:你真的了解我嗎?
9、難題拆借:如何快速把握顧客的真實(shí)需求?
第四項(xiàng):基于利益合作的產(chǎn)品/方案介紹
1、介紹產(chǎn)品與方案的專(zhuān)業(yè)方法。
2、向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的有效程式。
3、游戲練習(xí):如何有效推銷(xiāo)你的產(chǎn)品?
第五項(xiàng):有效提高銷(xiāo)售的成功率
1、“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。
2、銷(xiāo)售人員的行為對(duì)銷(xiāo)售的影響。
3、良好印象所包含的因素。
4、建立良好印象的步驟。
5、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的能力。
6、角色演練:怎樣讓顧客樂(lè)于接受你。
第六項(xiàng):專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售溝通方式(根據(jù)顧客利益點(diǎn)介紹你的產(chǎn)品)
1、顧客購(gòu)買(mǎi)的心理活動(dòng)過(guò)程
2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)推薦你的產(chǎn)品
3、說(shuō)服客戶(hù)接受所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的步驟
4、把產(chǎn)品有效地推銷(xiāo)給客戶(hù)的技巧
5、B2C &B2B 中客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)分析
6、案例分析:誰(shuí)謀殺了到手的訂單??
第七項(xiàng):有效解決客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)
1、客戶(hù)為什么會(huì)反對(duì)?
2、客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)的原因分析。
3、有效處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)的方法與步驟。
第八項(xiàng):售后服務(wù)跟進(jìn)(快樂(lè)銷(xiāo)售的法寶)
1、讓你的客戶(hù)喜歡上你。
2、成交后應(yīng)有的服務(wù)程序。
3、如何準(zhǔn)確解答有關(guān)售后服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題。
4、協(xié)調(diào)配送應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。
5、顧客基本信息管理
6、感謝顧客幫助。
總結(jié)與回顧
1、要點(diǎn)回顧。
2、問(wèn)題答疑。
3、學(xué)以致用——行動(dòng)計(jì)劃制定。
老師介紹:楚易老師
背景介紹
心態(tài)調(diào)整專(zhuān)家,激勵(lì)大師,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家。憑借外資、名企的多年經(jīng)歷,以及十年咨詢(xún)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
長(zhǎng)期專(zhuān)注于職業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)、模壓素質(zhì)訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的研究。
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)研究院特聘專(zhuān)家
北京營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)高級(jí)講師特聘專(zhuān)家
模壓素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人
多家大型企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)
多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)專(zhuān)家
楚易老師是企業(yè)公共商學(xué)院的創(chuàng)始人,致力于打造中小企業(yè)公共商學(xué)院。楚易老師認(rèn)為:現(xiàn)階段我們所熟知的比如海爾大學(xué)、吉利大學(xué)、惠普商學(xué)院等等知名的企業(yè)商學(xué)院,這些商學(xué)院無(wú)一例外的都是建立在企業(yè)強(qiáng)大的利潤(rùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上,正是有了這樣強(qiáng)大的企業(yè)利潤(rùn)系統(tǒng)的存在才建立這么完備的培訓(xùn)體系,而對(duì)于中小企業(yè)而言去花這么大量的時(shí)間與精力建立企業(yè)商學(xué)院幾乎是不太現(xiàn)實(shí)的事情,同樣也是完全沒(méi)有必要的事情,這會(huì)影響到企業(yè)下一步戰(zhàn)略投資。
所以他提出要根據(jù)中小企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的實(shí)際情況,嫁接系統(tǒng)的組織能力提升方案,提供完備的企業(yè)培訓(xùn)體系和企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展方案,為企業(yè)的發(fā)展提供課題式咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)。
截止到目前為止,楚易老師已經(jīng)幫助國(guó)內(nèi)某知名酒廠、化肥企業(yè)、照明企業(yè)、電器企業(yè)等相繼建立了他們自己的商學(xué)院,為他們?cè)丛床粩嗟奶峁┝送陚涞倪m合本企業(yè)的課程體系。
專(zhuān)業(yè):對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究,對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究,務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè):尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則,將客戶(hù)與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位,確保客戶(hù)與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動(dòng)制造感動(dòng),不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
1、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)體系:《廠商攜手、共贏未來(lái)——訂貨會(huì)培訓(xùn)》《小生意、大買(mǎi)賣(mài)——如何從夫妻店走向管理》、《經(jīng)營(yíng)突破——激活經(jīng)銷(xiāo)商》《經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃與精耕》
2、終端開(kāi)發(fā)管理技巧:《優(yōu)秀店長(zhǎng)核心技能特訓(xùn)》《金牌駐店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)》《零售門(mén)店管理實(shí)務(wù)》《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》
3、銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng):《這樣的營(yíng)銷(xiāo)最賺錢(qián)》《金牌銷(xiāo)售之王》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》《卓越的銷(xiāo)售談判實(shí)戰(zhàn)策略》
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系:《經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理和高效執(zhí)行力打造》《狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《看影視學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》《銷(xiāo)售人員晨夕會(huì)系統(tǒng)》
5、心態(tài)類(lèi):《為自己工作,做企業(yè)的主人》《責(zé)任勝于能力》《這樣工作最有效》《打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》《營(yíng)銷(xiāo)人員模壓素質(zhì)訓(xùn)練》
1、模壓素質(zhì)訓(xùn)練——打造陽(yáng)光心態(tài)優(yōu)秀員工的必修課
楚易老師是激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,本模塊培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),快樂(lè)學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛非常活躍;讓學(xué)員在淚流滿面的感動(dòng)中,感悟人生、感悟生活,感悟團(tuán)隊(duì),最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能,使每一位學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我,充分激發(fā)學(xué)員個(gè)人潛能,全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
2、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)訓(xùn)練——從廠商共贏到經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商必修課程
共謀發(fā)展之路,一直是企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間達(dá)成的默契和共識(shí),但在實(shí)際運(yùn)作中并不是每首廠商戀曲都能留下美好回憶,兩者關(guān)系總是布滿荊棘,充滿坎坷。楚易老師從深挖廠商心態(tài),探究發(fā)展趨勢(shì),搭建溝通橋梁,弱化矛盾沖突,提升優(yōu)勢(shì)專(zhuān)長(zhǎng)等方面著手,通過(guò)大量精彩的案例,脈絡(luò)清晰的梳理問(wèn)題,真正讓廠與商的生意做大,合作長(zhǎng)久,共創(chuàng)未來(lái)。
3、晨夕會(huì)系統(tǒng)訓(xùn)練——打造狼性團(tuán)隊(duì)必修課
有什么樣的團(tuán)隊(duì),就產(chǎn)生什么樣的業(yè)績(jī)。重點(diǎn)提高一線銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精神面貌和銷(xiāo)售熱情,每日晨會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)建立正確的思維方式,對(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)充滿信心與斗志;每日夕會(huì)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)找出進(jìn)步空間,對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果進(jìn)行總結(jié)調(diào)整戰(zhàn)略布局。令每一位一線銷(xiāo)售人員樂(lè)于銷(xiāo)售,長(zhǎng)于銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“殺傷力”。
4、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升訓(xùn)練——提高團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平與執(zhí)行力的必修課
本模塊課程以企業(yè)和團(tuán)隊(duì)成員共贏和共同成長(zhǎng)為理念,以“訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員從滿足勝任到自發(fā)追求卓越的工作表現(xiàn)”為主線,全面提升團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化素質(zhì),提高溝通、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、激勵(lì)等職場(chǎng)必備的核心能力。
5、核心團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練——倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必修課程
楚易老師多年專(zhuān)注于基層員工心態(tài)調(diào)整與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練通關(guān)素質(zhì)訓(xùn)練,積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),掌握大量鮮活案例,長(zhǎng)于核心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),巔峰營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)?個(gè)月至12個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)龇?0%-200%。
中國(guó)銀行、工商河北分行、中國(guó)人壽、中國(guó)石油、中國(guó)平安、可口可樂(lè)、完達(dá)山乳業(yè)、飛鶴乳業(yè)、法國(guó)合生元、歐時(shí)力、恒源祥、李寧、萬(wàn)科集團(tuán)、觀塘別墅、太極湖集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、同仁堂藥店、國(guó)康東盛、長(zhǎng)春一汽、德國(guó)格特拉克、施可豐、美的、飛雕、歐普、絲寶、雅芳、歐萊雅、三得利、吉香居、茂華、OPPO、朝華、海信 等等
楚易老師課程非常符合我們的實(shí)際,給了我們經(jīng)銷(xiāo)商很大的震撼,培訓(xùn)非常成功。
楚易老師的課程非常重視訓(xùn)前調(diào)研,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員產(chǎn)生了很多共鳴,反響很好。
楚易老師與我們兩年四度合作,對(duì)我們學(xué)員提升商超運(yùn)作水平給予了很多幫助,而且楚易老師從課前溝通到培訓(xùn)實(shí)施都非常職業(yè)和專(zhuān)業(yè),對(duì)我們?nèi)召Y企業(yè)較“繁瑣”的要求也配合的很好,非常感謝楚易老師。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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