研修課程
授課專家:
[楚易老師]
授課天數:
1?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
受訓對象:
銷售人員
課程大綱:
第一項:了解銷售的概念及專業銷售的特點 行業專家 服務理念 品牌課程(部分) 金牌課程 受益企業(部分) 學員反饋 ——飛雕電器集團公司總經理 丁總 ——哈藥集團人資部經理 林小姐 ——三得利人力資源總監 馮先生 楚易先生的培訓精彩、生動、切合實際,其理論高度,以及與實踐的結合,高超的授課技巧,都讓學員們折服。 ——絲寶集團(武漢總部)培訓總監 楊小姐 楚易老師很專業,也很敬業,能根據我們的企業和產品實際進行課程內容和實戰演練設計,收效很好。 ——歐時力營銷總監 肖總 感謝楚易老師的辛勤付出,給我們12期的銷售技巧的培訓,期期精彩!課程生動、有效,受到學員和領導的一致好評,希望有機會請楚易老師再來授課。 ——施可豐市場部 李部長
1、營銷中的基本概念。
2、市場需求的演變。
3、專業銷售的特點分析。
第二項:銷售人員應具備的能力與素質要求
1、怎樣才是一名合格的銷售人員。
2、銷售人員的能力與素質要求。
3、成為一名有說服力的銷售人員。
第三項:快速把握顧客的真實需求(差異化的銷售技巧)。
1、理解顧客需求在推銷中的重要作用。
2、妨礙銷售人員理解顧客需求的障礙。
3、銷售人員需要了解顧客哪些方面。
4、開放式提問與關閉式提問技巧在銷售中的運用。
5、深度了解需求的技巧。
6、利用漏斗技巧篩出顧客。
7、聆聽與觀察技巧在與客戶溝通中的應用。
8、思維游戲:你真的了解我嗎?
9、難題拆借:如何快速把握顧客的真實需求?
第四項:基于利益合作的產品/方案介紹
1、介紹產品與方案的專業方法。
2、向客戶介紹產品的有效程式。
3、游戲練習:如何有效推銷你的產品?
第五項:有效提高銷售的成功率
1、“知己知彼,百戰百勝”。
2、銷售人員的行為對銷售的影響。
3、良好印象所包含的因素。
4、建立良好印象的步驟。
5、銷售人員應具備的能力。
6、角色演練:怎樣讓顧客樂于接受你。
第六項:專業的銷售溝通方式(根據顧客利益點介紹你的產品)
1、顧客購買的心理活動過程
2、選擇適當的時機向客戶推薦你的產品
3、說服客戶接受所推銷的產品的步驟
4、把產品有效地推銷給客戶的技巧
5、B2C &B2B 中客戶的關注點分析
6、案例分析:誰謀殺了到手的訂單??
第七項:有效解決客戶的反對意見
1、客戶為什么會反對?
2、客戶反對意見的原因分析。
3、有效處理客戶的反對意見的方法與步驟。
第八項:售后服務跟進(快樂銷售的法寶)
1、讓你的客戶喜歡上你。
2、成交后應有的服務程序。
3、如何準確解答有關售后服務關鍵問題。
4、協調配送應該關注的問題。
5、顧客基本信息管理
6、感謝顧客幫助。
總結與回顧
1、要點回顧。
2、問題答疑。
3、學以致用——行動計劃制定。
老師介紹:楚易老師
背景介紹
心態調整專家,激勵大師,資深企業教練、企業管理顧問,營銷團隊建設管理專家。憑借外資、名企的多年經歷,以及十年咨詢培訓的豐富經驗,幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現。
長期專注于職業能力提升、團隊職業化建設、模壓素質訓練、執行力提升、核心團隊建設等領域的研究。
中國營銷研究院特聘專家
北京營銷學會高級講師特聘專家
模壓素質訓練系統研究機構創始人
多家大型企業商學院院長
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經銷商管理培訓專家
楚易老師是企業公共商學院的創始人,致力于打造中小企業公共商學院。楚易老師認為:現階段我們所熟知的比如海爾大學、吉利大學、惠普商學院等等知名的企業商學院,這些商學院無一例外的都是建立在企業強大的利潤系統的基礎之上,正是有了這樣強大的企業利潤系統的存在才建立這么完備的培訓體系,而對于中小企業而言去花這么大量的時間與精力建立企業商學院幾乎是不太現實的事情,同樣也是完全沒有必要的事情,這會影響到企業下一步戰略投資。
所以他提出要根據中小企業現階段發展的實際情況,嫁接系統的組織能力提升方案,提供完備的企業培訓體系和企業執行力發展方案,為企業的發展提供課題式咨詢培訓服務。
截止到目前為止,楚易老師已經幫助國內某知名酒廠、化肥企業、照明企業、電器企業等相繼建立了他們自己的商學院,為他們源源不斷的提供了完備的適合本企業的課程體系。
專業:對主講領域、主要服務行業進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究,務求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業:尊崇商業價值交換規則,將客戶與學員永遠放在第一位,確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業:每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發,而且掌握具體改變的方法。
1、經銷商培訓體系:《廠商攜手、共贏未來——訂貨會培訓》《小生意、大買賣——如何從夫妻店走向管理》、《經營突破——激活經銷商》《經銷商區域市場的規劃與精耕》
2、終端開發管理技巧:《優秀店長核心技能特訓》《金牌駐店導購培訓》《零售門店管理實務》《優質客戶服務技巧》
3、銷售訓練營:《這樣的營銷最賺錢》《金牌銷售之王》《大客戶銷售策略與技巧》《卓越的銷售談判實戰策略》
4、團隊建設體系:《經理團隊管理和高效執行力打造》《狼性團隊建設》《看影視學團隊管理》《銷售人員晨夕會系統》
5、心態類:《為自己工作,做企業的主人》《責任勝于能力》《這樣工作最有效》《打造銷售團隊巔峰訓練營》《營銷人員模壓素質訓練》
1、模壓素質訓練——打造陽光心態優秀員工的必修課
楚易老師是激情演講式體驗型培訓創始人,本模塊培訓通過生動的案例故事、經典的游戲,寓教于樂,快樂學習,互動體驗,課堂氣氛非?;钴S;讓學員在淚流滿面的感動中,感悟人生、感悟生活,感悟團隊,最大限度地激發學員干事創業的激情和潛能,使每一位學員重新認識自我,充分激發學員個人潛能,全面提升團隊執行力。
2、經銷商開發管理系統訓練——從廠商共贏到經銷商做大做強的經銷商必修課程
共謀發展之路,一直是企業與經銷商之間達成的默契和共識,但在實際運作中并不是每首廠商戀曲都能留下美好回憶,兩者關系總是布滿荊棘,充滿坎坷。楚易老師從深挖廠商心態,探究發展趨勢,搭建溝通橋梁,弱化矛盾沖突,提升優勢專長等方面著手,通過大量精彩的案例,脈絡清晰的梳理問題,真正讓廠與商的生意做大,合作長久,共創未來。
3、晨夕會系統訓練——打造狼性團隊必修課
有什么樣的團隊,就產生什么樣的業績。重點提高一線銷售團隊的精神面貌和銷售熱情,每日晨會進行自我激勵建立正確的思維方式,對銷售實戰充滿信心與斗志;每日夕會進行自我評價找出進步空間,對銷售結果進行總結調整戰略布局。令每一位一線銷售人員樂于銷售,長于銷售,提高銷售團隊的“殺傷力”。
4、團隊職業化素養與能力提升訓練——提高團隊職業化水平與執行力的必修課
本模塊課程以企業和團隊成員共贏和共同成長為理念,以“訓練團隊成員從滿足勝任到自發追求卓越的工作表現”為主線,全面提升團隊成員職業化素質,提高溝通、執行、團隊協作、時間管理、激勵等職場必備的核心能力。
5、核心團隊銷售技能提升訓練——倍增銷售業績的必修課程
楚易老師多年專注于基層員工心態調整與營銷實戰演練通關素質訓練,積累豐富實戰經驗,掌握大量鮮活案例,長于核心銷售團隊的建設,巔峰營銷團隊業績在6個月至12個月內實現業績增幅50%-200%。
中國銀行、工商河北分行、中國人壽、中國石油、中國平安、可口可樂、完達山乳業、飛鶴乳業、法國合生元、歐時力、恒源祥、李寧、萬科集團、觀塘別墅、太極湖集團、哈藥集團、同仁堂藥店、國康東盛、長春一汽、德國格特拉克、施可豐、美的、飛雕、歐普、絲寶、雅芳、歐萊雅、三得利、吉香居、茂華、OPPO、朝華、海信 等等
楚易老師課程非常符合我們的實際,給了我們經銷商很大的震撼,培訓非常成功。
楚易老師的課程非常重視訓前調研,培訓內容與學員產生了很多共鳴,反響很好。
楚易老師與我們兩年四度合作,對我們學員提升商超運作水平給予了很多幫助,而且楚易老師從課前溝通到培訓實施都非常職業和專業,對我們日資企業較“繁瑣”的要求也配合的很好,非常感謝楚易老師。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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