授課專家： [李木蘭] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： DAMA銷售適合各種服務企業客戶、個人用戶的銷售行業，因為它提供的是一種銷售思路和銷售套路及方式。尤其針對快消行業、電子、珠寶直接面對終端消費者的行業。于針對個人大客戶直接銷售的行業，特別適用于汽車、房地產、通訊運營商、金融業等。
適合人員為一年以上銷售經驗的銷售人員，或者企業銷售管理人員、培訓人員。 課程目標： 1.DAMA銷售技巧幫助銷售人員建立銷售的正確工作流程，從而達成推動銷售。
2.幫助企業銷售管理者建立考核銷售人員銷售流程的工具。
3.幫助企業培訓者梳理適合本企業的標準銷售工作流程。 課程大綱： 為什么要有銷售技巧？
銷售技巧和心態的作用
銷售人員要有怎樣的心態？
銷售技巧的核心內容
什么叫做DAMA銷售技巧
D 定義顧客的需求，A認同顧客的需求，M匹配顧客的需求，A 顧客認同我
們的產品
DAMA銷售技巧的流程
如何定義顧客的需求D？
開場白
掌握和顧客溝通的最佳時機
贊美技巧
如何增加顧客對你的信任感
如何定義顧客的需求D
如何了解客戶的內在需求？
如何了解并增加客戶需求的緊迫度？
如何通過提問引導客戶的需求？

認同顧客的需求A？
為什么要認同的顧客的需求
如何匹配顧客的需求？
推薦什么產品給顧客？
如何推薦產品FABE？
F：產品特征介紹
A：產品的優勢
B：產品給顧客帶來的益處
E：如何證明產品
舉例，如何用FABE的方法完美介紹產品
試用產品
如何讓顧客和產品建立感情
如何試用
試用后產品的贊美技巧
如何處理異議？
顧客提出異議的原因和目的
處理異議的9種方法
常見異議答疑
成交技巧
顧客認同產品（A）
了解顧客購買產品信號（語言、肢體）
贊美顧客的選擇
如何發現購買訊號？
如何達成交易？
傳統成交技巧有什么弱點？
如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺？
提供超出顧客期望值的服務
超出顧客期望值服務的原則
售后跟進
成交就是一切嗎？
客戶做完采購決策后最擔心的是什么？
客戶還會不會再向你重復購買？
客戶會不會向別人推薦你？
推動銷售的實用性工具 老師介紹：李木蘭