授課專家： [李奕葳] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 讓管理者清晰80、90后一代員工的心理特點(diǎn)和行為特點(diǎn)
讓管理者掌握與80、90后員工的溝通技術(shù)
讓管理者掌握建立正確工作環(huán)境的三大要點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

課程大綱： 【課程大綱】

第一篇 認(rèn)識90后
－我要民主與自由 第三篇 3C有效領(lǐng)導(dǎo)
－不是你有權(quán)力，而是你有魅力
1、80、90后成長背景分析
家庭環(huán)境對80、90后的影響
學(xué)校教育對80、90后的影響
社會環(huán)境對80、90后的影響
2、80、90后性格分析
四種類型的性格分析
80、90后性格及行為總結(jié) 1．主管的角色與使命
2．主管的魅力
開放、尊重、誠信、正直的心態(tài)
3、三種能力：
C1：構(gòu)建環(huán)境
C2：溝通能力
C3：輔導(dǎo)、激勵能力
第二篇 保持有效溝通
－拒絕洗腦，我的地盤我做主 第四篇 輔導(dǎo)和激勵
－只要你想，我就能
1、溝通三障礙：
糾結(jié)問題而不是解決方案
用既定方法解決新問題
糾結(jié)道理而不是效果
2、解決技巧
活在當(dāng)下，臣服于事實(shí)，讓員工冷靜
利他之心，聆聽對方的真實(shí)需求
有效果比有道理重要 1、心態(tài)輔導(dǎo)與激勵
信息保持同步
玩樂保持同步
2、業(yè)績輔導(dǎo)與激勵
短期目標(biāo)的設(shè)定
績效面談的方式
3、成長輔導(dǎo)與激勵
長期目標(biāo)的設(shè)定并制造機(jī)會實(shí)踐
即時激勵的方法運(yùn)用

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