中小企業(yè)人才的選用育留之道--人力資源

授課專(zhuān)家： [王若文] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 什么是人力資源管理？
?　　人力資源管理的四大職責(zé)：選/用/育/留
?　　人力資源管理的四大角色：專(zhuān)家/宣導(dǎo)者/提升員工業(yè)績(jī)/戰(zhàn)略合作伙伴
?　　人力資源管理與部門(mén)業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系
l　　人才的選——人力資源的招聘
?　　企業(yè)選才的有效渠道及優(yōu)缺點(diǎn)
?　　你在選人才，人才也在選你
?　　面試開(kāi)場(chǎng)時(shí)的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結(jié)構(gòu)/提示作筆記/打斷聲明
?　　如何選到最適合企業(yè)發(fā)展的人才？
2　　面試看的四個(gè)方面：知識(shí)技能/能力/素質(zhì)/興趣動(dòng)力
2　　內(nèi)行外行如何判定人才的知識(shí)技能水平？
2　　外行如何判定人才的知識(shí)技能水平？
2　　如何判定人才的素質(zhì)高低？
2　　人才能否在企業(yè)呆長(zhǎng)久——如何判定人才的興趣動(dòng)力？
2　　如何探求人才的能力水平？
l　　人才的用——人力資源的考核與薪酬
?　　如何用薪酬激勵(lì)下屬？
2　　如何決定工資在市場(chǎng)上的定位？（外部均衡）
2　　內(nèi)部均衡性：崗位工資與崗位價(jià)值成正比
2　　如何設(shè)定工資體系？（個(gè)體均衡）
2　　如何調(diào)薪？
?　　績(jī)效考核在人才的選用育留中的三大用處
2　　績(jī)效考核是企業(yè)行政管理決策的依據(jù)
2　　績(jī)效考核對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的作用
2　　績(jī)效考核是企業(yè)戰(zhàn)略貫徹的工具和手段
?　　如何設(shè)定績(jī)效考核內(nèi)容及指標(biāo)？
2　　績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)設(shè)定？
2　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
2　　平衡積分卡：財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)/客戶(hù)和市場(chǎng)類(lèi)指標(biāo)/內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)/學(xué)習(xí)和發(fā)展類(lèi)指標(biāo)
2　　關(guān)鍵任務(wù)（KO）體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
2　　3K績(jī)效考核：KPI，KO，KSA（知識(shí)技能能力的考核）
?　　行為考核法及績(jī)效考核中打分的誤區(qū)
2　　行為考核法：不好量化的崗位采用的辦法
2　　3K+行為考核
2　　績(jī)效考核打分的誤區(qū)：我同心理/苛求效應(yīng)/一律平等/暈輪效應(yīng)/角效應(yīng)/懷柔效應(yīng)/發(fā)光效應(yīng)/刻板效應(yīng)
l　　人才的育——人力資源的培訓(xùn)
?　　培育和輔導(dǎo)下屬的八個(gè)步驟，五個(gè)誤區(qū)
?　　如何批評(píng)和幫助下屬？
?　　如何做績(jī)效面談？
l　　人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅
老師介紹：王若文

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)