研修課程
授課專家：
[陳致諺]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業一線管理人員 經歷：
課程目標：
1、能夠在督導管理方面建立正確的基本認知與觀念！
2、強化部屬培育觀念及部屬工作指導的能力，提升工作績效！
3、利用情景分析與案例研討，指導學員有關督導管理的相關技能！
4、課后行動計劃追蹤與輔導，建立良好工作習慣，進行工作成果改善！
課程大綱：
第一單元、工作職責
1、什么是督導能力？
2、督導的作用
3、督導的使命
4、督導的工作內涵
5、督導的角色認知
6、督導的技能要求
7、督導取得成功的法則
8、不同管理層督導技能權重比例
情境分析：我的下屬違反了紀律被處罰了！
問題：一線主管對督導角色應有的認知與督導現狀分析？
第二單元、工作教導
1、教導準備四階段
2、教導準備階段的訓練方法
3、工作教導階段的訓練方法
4、教導層次的培育
5、特殊場所特殊教導的工作方法訓練
6、成功教導六大關鍵方法訓練
7、培育訓練教導成功的秘訣
8、教導方法的反省
案例分析：如何引導部屬正確行為？
第三單元、工作改善
1、排除工作改善的七大心理障礙訓練法
2、工作改善的定義
3、工作改善四階段
4、動作改善的方法
5、工作場所設備及工具放置方法訓練
6、培養訓練提問法
7、思維培育訓練法
8、工作改善的其他事項
情境分析：劉經理的管理盲點！
問題：工作分配中應考慮的因素
第四單元、工作關系
1、督導工作關系的特點
2、何謂工作關系問題？
3、問題發生的幾種類型區別法
4、改善人際關系的方法訓練
5、工作關系問題的處理方法
6、從工作關系來看督導要訣
7、了解培育下屬的幾種方法訓練
8、督導不是訓斥下屬，必須善待下屬
情景分析：陳經理的建議
問題：車間的主管如何運用其它管理方法提高工人工作的興趣？
第五單元、工作安全
1、工作安全四階段法
2、督導職責與工作安全
3、加強督導在工作安全中責任的方法
4、思考導致問題發生的要因的方法
5、慎思確定對策的方法
6、如何檢討結果？
7、處理災害事故急與救措施的方法
8、安全目標的制定訓練
案例研討：我和下屬主管的沖突！
問題：如何有效克服督導障礙？
第六單元、工作效率
1、督導現狀分析訓練
2、時間資源的特征
3、時間管理的定義
4、時間浪費原因分析的方法訓練
5、時間管理的幾種訓練方法
6、時間管理實際技巧應用
7、提高會議效率方法與應用
8、培養訓練授權管理的方法
情景分析：郁悶的葉問！
問題：時間的浪費原因分析與改善措施！
第七單元：我的行動計劃
1、整理我的督導管理能力模型
2、擬定我的督導管理能力提升計劃
第八單元：總結與反饋（Q&A）
老師介紹：陳致諺
浙江大學EMBA的客座教授；
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
臺灣國立政治大學心理學博士研究；
MTP課程授證講師；
美國《ABNLP》課程授證執行師；
歷任世界500強美國國際集團（AIG）項目經理、大客戶經理、營銷總監；
統一企業集團產品大區經理、事業部大區經理；
十余年海內外高管工作經驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經歷。
陳老師是臺灣知名的企業管理咨詢專家，曾受邀在香港、新加坡、馬來西亞、泰國、等地巡回演講。近年來致力于企業人才全面素質培訓、企業管理者領導力提升訓練以及企業經營管理問題咨詢
陳老師授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合；善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升！他的課程得到眾多企業（如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中國聯通、工商銀行…）學員的認可和好評，企業滿意度持續保持在90分以上。
精品訓練課程：
一、員工素質類：
員工職業化訓練、陽光心態、成功從優秀員工做起、工作品質與樂在工作、基層員工的自我管理、情緒與壓力管理、人際關系與魅力溝通、自我管理與自我激勵
二、中基層管理類：
從技術走向管理
管理者綜合能力提升訓練（2天）
有效輔導與授權
創意思維與問題分析
目標管理與提升工作績效
時間管理
問題分析與輔導溝通
MTP（6天）
TTT企業內部講師培訓（3天）
三、其他：
營銷創新（武漢中小企業局開展多期輪訓）、全員營銷訓練、團隊管理與人員激勵、團隊建設與執行力
主要咨詢與培訓服務過的客戶包括：
金融保險業：
中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、、中國招商銀行、中國工商銀行（廣西區、茂名）、中國光大銀行、交通銀行、中國平安集團、中國太平洋保險集團、中國人壽、中國人保、泰康人壽、友邦壽險、中英人壽、國海富蘭克林基金、國海證券、招商證券、海通證券、富邦銀行、…
IT業：
阿里巴巴（阿里學院、北京、杭州）、雅虎、富士康科技集團（深圳、昆山、杭州、上海）
宏碁、臺達電子、華碩電腦、聯華電子、仁寶電子、國璉電子、神州數碼、燦坤3C、王者通訊、上海安博士（中國）軟件、英國邁盛仕（中國）銀行軟件…
航空業：
中國國際航空、海南航空、大新華航空、中華航空公司、長榮航空…
電力、通訊業：
中國聯通、中國電信、中國移動、中華電信、臺灣大哥大、
南寧供電局、桂林供電局、浩天電力集團、廣西電力設計勘察院、廣西水利電業集團…
制造業：
康師傅控股（天津、武漢、沈陽、杭州、重慶、廣州）
柳工集團、阿迪達斯、李寧運動用品、味全食品、統一企業集團、長沙絕味軒、武漢精武久久、大長江集團、聯合利華、上海國際際豐集團、江蘇中煙公司…
醫藥業：
杭州民生藥業、桂林三金藥業、玉林制藥、美東國際生物博科藥業、深圳海王生物（制藥）、康全醫藥連鎖、上海宇度醫療器械、修正藥業…
服務業：
麥當勞、德克士、吉野家、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、南方李錦記、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團、雅芳、SOGO百貨…
房地產業：
廣西百益集團、廈門泛華集團、萬科集團、太平洋建設集團、保利集團、美聯物業、嘉和置業集團、武漢銘信房產
物流業：
越海國際物流、海格國際物流、廣西運德集團、福建超大集團、宅急送、
杭州蕭山進出口貿易公司…
政府部門：
南寧血站、舟山市財政地稅局、武漢市經委…
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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