中層管理者溝通技能訓(xùn)練--專業(yè)技術(shù)

專家簡介：
著名企業(yè)培訓(xùn)師
14年培訓(xùn)經(jīng)驗，中國第一代企業(yè)培訓(xùn)講師，在管理、溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃及人力資源領(lǐng)域具有深厚造詣和豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
丁欣老師實戰(zhàn)派講師，授課風(fēng)格靈活幽默，知識點飽滿，內(nèi)容全面，善于解決學(xué)員提出的問題，鼓勵學(xué)員參與，注重實用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)上萬人，并獲得學(xué)員好評。

工 作 經(jīng) 歷

2009年全球華人500強講師；
2004年，法資公司任人力資源經(jīng)理；
2007年，自由職業(yè)講師；

主 講 課 程

《TTT/培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《員工職業(yè)化技能情境訓(xùn)練》
《窗口人員服務(wù)投訴處理與壓力管理》 《職業(yè)技能塑造內(nèi)容精選(執(zhí)行力)》
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《管理者溝通技能訓(xùn)練》 《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《高效能時間管理》 《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》
《團隊管理與團隊建設(shè)》 《中層干部執(zhí)行力》
《新任主管技能訓(xùn)練》 《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》
《壓力與情緒管理》 《專業(yè)接待技巧_行政文秘》
《有效溝通技巧》 《商務(wù)禮儀》
《新任主管領(lǐng)導(dǎo)力》 《經(jīng)理人職業(yè)化——中層管理技能》
《服務(wù)技能提升》 《教練技術(shù)》


授 課 理 念

先做好人，才能去教人。
培訓(xùn)不僅用口和腦，還要用心。
沒有枯燥的培訓(xùn)課題，只有枯燥的授課方法。
培訓(xùn)師若缺少授課經(jīng)驗的積累，一切培訓(xùn)技巧都是空談。
過于理論，未免空泛；過于實戰(zhàn)，難免走偏；從實戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價值的經(jīng)驗。
不論授課經(jīng)驗多豐富或?qū)ε嘤?xùn)課題多熟悉，對任何一次培訓(xùn)都不能掉以輕心。

服務(wù)過的客戶

外資公司：
麥肯錫、甲骨文、美國雅富頓、艾默生、美國博登、美國ATA、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英國ACCA、法國道達爾、法國阿爾薩斯大區(qū)發(fā)展署、羅格朗電氣、德國索迪斯、德國柏麗櫥俱、德國威卡、蒂森克虜伯電梯、歐博邁業(yè)、瑞士亞美洛巴、松下彩色顯示管、日歷數(shù)據(jù)、富士施樂、Kappa背靠背……

銀行與金融機構(gòu)：
工商銀行北京總部（及5家北京支行）、中華石油建行支行、北京銀行、中國郵政儲蓄銀行（北京分行，天津分行）、北京農(nóng)商銀行、深圳中信銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、奧地利中央合作銀行、民生證券、鄭州商品交易所、弘毅投資、虹灣投資、金信銀通……
電力公司：國電物資、大唐集團新能源、重慶電力、貴州甕安供電局、云南開遠電力集團、云南羅平魯布革水力發(fā)電廠、內(nèi)蒙古電力、平陽電力、張家口發(fā)電廠、維斯塔斯風(fēng)力發(fā)電、江西撫州供電公司……

石油與燃氣煤炭：
大慶油田、中海油、康菲石油（美國）、荷蘭喜威燃氣、北京液化氣公司、北京燃氣集團、神華寧煤、銀川煤炭……

電信與通信行業(yè)：
諾基亞、中國移動北京分公司、廣東移動、中國電信石家莊分公司、蘇州電信……

機場與航空公司：
海南航空、首都機場、深圳機場股份公司、民航西藏區(qū)局、Ameco……

房產(chǎn)與物業(yè)公司：
保利集團、中房集團、西單商業(yè)區(qū)建設(shè)開發(fā)公司、凱德置地、中化國際物業(yè)……

汽車行業(yè)：
一汽大眾、福田汽車、東風(fēng)本田、合肥江淮汽車……

國內(nèi)品牌公司及企業(yè)：
海信集團、海爾、科銳國際（獵頭）、天士力集團、央視研究中心、用友、高德軟件、賽聞工業(yè)、萌蒂制藥、藍色快車、京港地鐵、速8酒店、威立雅水務(wù)集團、神華集團黃驊港務(wù)、云南楚雄州發(fā)改委、云南公路開發(fā)投資有限公司、國家地稅局、北重阿爾斯通、華洋海事、株洲新材料、中科信、卓輪（天津）機械公司、山西老萬爐業(yè)、青島帝科、山東金晶科技、泰士特醫(yī)療設(shè)備、烏海人民醫(yī)院、國華荏原、新盟國際、立思辰、新銳互動、華商圣銳廣告公司、東方大為招投標(biāo)公司、武漢啟瑞、京西駕校、貝多愛思科技有限公司、中瑞華恒信會計事務(wù)所、歐盟、美福……