管理實(shí)戰(zhàn)核心技能訓(xùn)練--綜合管理

授課專家： [閆偉] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)董事長、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。
課程目標(biāo)： ? 掌握八項(xiàng)核心管理技能的方法與技巧；
? 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
課程大綱： 技能一、角色認(rèn)知
? 什么是管理
? 管理者權(quán)威力的來源
? 管理者的核心價值
? 管理者的三種角色
? 管理者的四項(xiàng)職責(zé)
? 管理者的五項(xiàng)修煉
技能二、計劃與執(zhí)行
? 計劃的概念
? 為什么要制定計劃
? 計劃的種類與特點(diǎn)
? 制定計劃的基本要求
? 制定計劃的程序與要領(lǐng)
? 制定計劃的七個要素
? 計劃制定實(shí)例探討
? 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
? 執(zhí)行次序的重要性
技能三、檢查與控制
? 檢查的目的與要點(diǎn)
? 如何確保工作如期進(jìn)行
? 跟不上進(jìn)度時采取的措施
? 控制的階段流程
? 控制的原則和要點(diǎn)
? 有效控制的工具
? 處理并減少“救火”現(xiàn)象
? PDCA工作循環(huán)
技能四、授權(quán)下屬
? 授權(quán)的真正含義
? 授權(quán)的障礙與誤區(qū)
? 授權(quán)的流程與原則
? 授權(quán)的四種類型
? 授權(quán)的五個層級
? 有效授權(quán)的技巧
技能五、有效溝通
? 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
? 影響溝通結(jié)果的三要素
? 高效溝通應(yīng)遵循的三原則
? 有效的詢問與聆聽 ? 與上司的有效溝通
? 與同事的有效溝通
? 與下屬的有效溝通
技能六、培育輔導(dǎo)
? 衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
? 培育輔導(dǎo)下屬的目的
? 輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)
? 培育下屬的步驟
? 工作指導(dǎo)的培育方法
? 如何培育新進(jìn)人員
? 技能輔導(dǎo)的五步法
? 如何再培育老員工
? 如何培育儲備干部
技能七、績效考評
? 設(shè)定績效目標(biāo)的方法
? 關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
? 指標(biāo)難度的掌握
? 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
? 有效的績效溝通
? 有效的績效監(jiān)控
? 有效的績效輔導(dǎo)
? 有效的評估面談
技能八、激勵員工
? 測試你的激勵藝術(shù)
? 激勵原理與激勵理論
? 制度性激勵與非制度性的激勵
? 激勵的方法與效果
? 員工性格特征及激勵方式
? 有效的贊賞
? 批評的藝術(shù)
技能九、總結(jié)與匯報
? 工作總結(jié)的特點(diǎn)
? 工作總結(jié)的種類
? 總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
? 總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及內(nèi)容
? 總結(jié)文字表述的要求
? 工作匯報的要點(diǎn) 老師介紹：閆偉