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六脈神劍——以人為本的卓越班組管理訓練營--團隊建設

發布時間:2023-11-08 點擊次數:175 來源:企業內訓

授課專家: [田先] 授課天數: 3?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 課程目標: ü 強效解決職業心態與道德問題,幫助班組長樹立科學的角色定位;
ü 實效提升管理理念與管理技能,幫助班組長打造卓越的基層團隊。 課程大綱: 一、大開大闔中沖劍——班組長的角色定位:格局決定結局
1、角色類型及其特征
ü 作為下屬的角色定位,角色錯位與重新定位
ü 作為平級的角色定位,內部客戶關系管理
ü 作為上級的角色定位,管理者角色的變化
2、一個中心:以員工為中心
3、兩個基本點
ü 以身作則與身先士卒同重
ü 專長技能與人格魅力并舉
4、三個關鍵角色
ü 朋友
ü 教練
ü 家長
二、巧妙靈活商陽劍——班組長的卓越溝通:變通才能暢通
1、卓越溝通的基本原則
2、如何與上級溝通
3、如何與部屬溝通
三、拙滯古樸關沖劍——班組員工心理建設:心動才能行動
1、你想過怎樣的生活?
2、如何實現你的理想生活?
3、你為誰工作?
4、找到錢以外的工作動力
四、變化精微少澤劍——班組員工日常輔導:細節決定成敗
1、如何識別輔導關鍵問題
2、如何確認輔導的主題
3、如何利用空隙時機輔導
4、高效的輔導技巧
5、輔導的循環
五、雄風勁雨少商劍——實施班組人本管理:千錘百煉,所向披靡
1、新時代員工管理與現有管理方式的沖突
2、新時代員工人本管理五環模型
ü 目的:為什么做比做什么更重要
ü 目標:馬拉松的成功秘訣
ü 方法:條條大路通羅馬
ü 過程:背后的故事
ü 結果:沒有功勞也有苦勞
六、輕靈迅速少沖劍——運用班組人性激勵:隨時隨地,引爆激情
1、新時代員工心理:魚和熊掌為什么不能兼得?
2、新時代員工人性激勵四維模型
ü 環境:營造輕松舒展的工作環境
ü 文化:打造透明溫暖的團隊氛圍
ü 物質:錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的!
ü 精神:職位有高低,人格沒有高低!
老師介紹:田先

田先心理咨詢師,中國青少年“三十而立”研究專家,8090后成長教練,職業化管理導師,AACTP國際認證培訓師;
人民大學工商管理學士,中國科學院心理研究所醫學心理學研究生;
中國企業教育百強講師團核心講師,復旦大學HR論壇特聘專家,珠江經濟廣播電臺《職場發揮》特邀嘉賓、特聘講師,
1年主持,4年IT及保健品連鎖營銷管理實戰,5年知名咨詢機構專業咨詢顧問及管理,5年培訓及自主創業,獨創“三十而立——8090后職業化成長與管理體系”;
多家著名教育機構高管、咨詢師、培訓師,多家知名顧問教育機構高級講師,多家大型企業常年培訓顧問;
國內第一批專業培訓體系建設與課程開發的探索者和實踐者,主持開發營銷及管理類培訓教材20多本,課程包20余套,策劃各類企業培訓光盤近50套,作品曾獲2003廣東經濟出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”,具有豐富的培訓體系規劃與建設、課程開發及培訓管理實戰經驗;
服務過包括北京移動、廣東移動、河南移動、內蒙移動、遼寧移動、中國銀行、交通銀行、工商銀行、信用聯社、浙商銀行、郵儲銀行、法國合生元、NEC中國、商用飛機、中海油、中鋼集團、中再集團等在內的幾百家知名企業,受到學員和企業一致好評,課程滿意度均在90分以上。
培訓風格
生動:結合NLP、教練技術、催眠、心理咨詢等專業手法,獨創“立體互動式”培訓風格,生動活潑,機智風趣,現場掌控自如,如行云流水般自然溫暖、信手拈來,極具親和力與感染力;
原創:堅持原創性需求調研與課程開發,多年課程開發的深厚積淀,結合自身峰回路轉的豐富生命體驗,使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴謹度與實用度;
實效:深厚的心理學、文學、教育學與管理學功底,善于從本源出發,引導學員經由“自省——內悟——外發”,實現“要我動——我要動”的轉化,從而真正改善學員心智與態度,達到事半功倍的培訓與績效改善。
主要客戶
金融業:中國銀行北京分行,中國銀行安徽省分行,中國銀行株洲分行,中國銀行鎮江分行,工商銀行溫州分行,建設銀行鎮江分行,交通銀行海南省行,招商銀行鎮江分行,北京銀行,浙江商業銀行總行,江蘇銀行鎮江分行,中信銀行天津分行,深圳發展銀行,郵儲銀行福建省行,郵儲銀行寧波分行,郵儲銀行赤峰分行,信用聯社壽寧分社,信用聯社福鼎分社,信用聯社蕉城分社,信用聯社古田分社,臺州信用社,PICC中國人保,中國人壽,中再集團,中原證券,第一會達風險管理,合益榮投資集團,新國聯投資;
電信業:北京移動,遼寧移動,廣東移動,四川移動,山西移動,黑龍江移動,駐馬店移動,周口移動,平頂山移動,吳江移動,張家港移動,黃岡移動,鄂爾多斯移動,中國電信北京研究院,深圳電信,山東電信,鄭州電信,青島聯通,北京商情(移動咨詢);
能源業:國家電網,溫州電力局,南寧供電局,天津中海油,中煤集團平朔公司,大唐煤業,北京龍潤凱達石化,韓泰石油化工,武漢鍋爐,河南新能光伏,賽歧自來水;
廣電業:國家廣播電視總局,CCTV科技教育電影制片廠,青海廣電網絡,北京永新視博數字技術,珠江經濟廣播電臺;
汽車業:上汽集團乘用車公司,福田汽車集團,通用集團安吉星,瀚羿投資集團(汽車4S連鎖);
航空業:東航集團,海航集團,深圳航空;
消費品業:中糧集團,鎮江中儲糧,強生集團大寶化妝品,伊利集團,雙匯集團,六和集團,絲寶日化,新時代健康產業集團,青海黃河啤酒嘉釀,法國合生元,中國商用飛機,三洋榮事達,偉志集團,奔馳戴姆勒,方正電子,NEC 中國,神達電腦集團,沈陽機床,沁園水處理科技,開誠集團;
連鎖及其他服務業:國家大劇院,凈雅集團(五星酒店餐飲),南洋胡氏家具(家具10大品牌),平安家具(中國十八省市家具行業知名品牌),飛雁家紡,泰州第一百貨,金百川百貨(連鎖鞋業),新勝利百貨,龍鳳祥珠寶,好日子家具城,不夜城電器城,友誼電器商城,菲林格爾木業(沈陽),北大青鳥,北京外企人力資源服務公司,賽迪呼叫,故宮博物院,新浪,阿里巴巴集團,完美時空網絡游戲,中國航空規劃建設發展公司,北京城建勘測設計研究院,晶石(北京)醫藥研究,青島朗訊,北京應物會議中心;
其他行業:美國質量學會,中鋼集團,太鋼集團,淮安開發區經濟發展總公司,喬鑫集團,馬頭船廠,華盛印刷。

核心課程
一、8090后職業化成長與管理系列
《80/90后員工職業化第一課——播種人生那一朵幸福的五色花》(新員工、老員工)
《四度空間——80 /90后員工心理與管理實務》
《六脈神劍——以人為本的卓越班組管理訓練營》
《EQ之道——情緒壓力與陽光心態》
《自我職業生涯規劃與成長》
《體驗式員工激勵與團隊錘煉》
《婚戀有方——兩性關系和諧之道》
《魅力百分百——商務禮儀修煉九連環》
《一路暢通——高效順暢的人際溝通技巧》
《科學工作六步法》
《五步速達——時間管理,盡在掌握》
二、低成本實效培訓系列
《培訓師綜合素質與技巧實戰訓練營》(初、中、高級)
《立體實效培訓課程開發流程與技巧》(內部課程、商業課程)
《低成本實效培訓體系建設與流程管理》
三、服務營銷系列
《服務意識與服務精神》
《服務禮儀五步修煉》
《服務人員魅力語音六步進階訓練》
《客戶滿意的六大秘訣》
《服務人員標準化五項修煉》
《客戶投訴高效處理連環四步》
《服務人員“九維素質模型”訓練營》
《顧客消費心理分析》
四、服務行業終端服務與營銷整體解決方案(定制)
通信業、金融業、呼叫中心、連鎖服務業
備注:以上課程為主要課程體系,各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出,可根據具體需求隨時定制。
咨詢領域
8090后成長、成才與成功
8090后情感心理咨詢與輔導
8090后創業咨詢與輔導
8090后員工管理
培訓體系/企業商學院建設與管理
內部培訓課程體系建設與課程包開發
內部培訓師隊伍建設與輔導
服務標準化體系建設與輔導
客戶見證
我很喜歡田先老師的課程,讓我又重新找到了工作的動力與激情!
——中國銀行北京分行呼叫中心某學員
田老師的課程既生動活潑,又很實在,我們的學員都反映學到很多實際的技能和技巧。
——中國銀行株洲分行培訓主任
聽了田先老師的課程,真的是茅塞頓開!(連續3次用“茅塞頓開”來表達其心情)
——招商銀行北京分行某服務管理者
田先老師的職業化課程清新生動,親切自然,條理清晰,從心態和思想入手,給我們的學員進行了很好的梳理和規劃,我們都很喜歡,明年我們打算引進田老師的職業素養系列課題。
——福建壽寧信用聯社理事長
感受非常深刻,有啟發。
啟發頗多,對人生規劃有指導意義。
內容充實,豐富多彩,本人深受啟發。
生活中充滿各種迷茫,尤其是在初入職場之時,經此一課,受益匪淺。
授課具體生動,內容全面,學到了職場中很多實用的知識,并正確認識了自己的性格特點。
——江蘇銀行鎮江分行部分學員
受益匪淺。
好,很好,非常好。
開拓服務,受益良多。
很有收獲,受益良多!
——建設銀行鎮江分行部分學員
田老師,能成為您的學生接受您的點化我感到非常的榮幸,這段時間的學習對我的幫助非常的大。在此,我和我們瀚羿投資學習班的全體學員向您道一聲:您辛苦了!
——瀚羿投資集團某銷售經理
田老師,上了您的課我們都覺得收獲頗多,我早在聽您授課的第二天一早把聽課筆記發給了公司領導和其它相關同事。希望以后有還機會聽您的課!
——速8酒店集團某經理
此次培訓可以說已經大大超出了我們的期望值,達到了圓滿的培訓效果。
——商用飛機集團北京研發中心培訓負責人
2010年1月底您給我們培訓的《座席代表素質與技能綜合訓練營》使我們受益匪淺,至今我們還在經常溫習您的課程。通過上次培訓,提升了我們的客服綜合素質,進而在客服工作中提升了客戶滿意度。在此對您深表謝意!
——沈陽機床客服呼叫中心主任
田先老師的TTT培訓和輔導讓我們的內訓師團隊感受到強烈的觸動和提升,在這么短的時間內,田老師以她的敬業和專業,結合我們的生產和管理實際為我們量身定做和設計實用性佳、操作性強的課程,讓我們看到了一個職業培訓師的典范,讓我們深受感動,為期一周的培訓和輔導項目取得了圓滿成功!
——青海黃河啤酒嘉釀常務副總
田老師很專業,也很敬業,能根據我們的企業和產品實際進行課程內容和實戰演練設計,讓大家學員就能用,用完就有效。
——法國合生元媽媽100學院某項目負責人
田老師的課堂熱情和爆發力讓人驚訝,給我們留下了深刻印象,學員也因此受益良多,后續一定加強合作。
——福建某知名培訓機構項目經理
田先老師的課程感覺很溫暖很舒服,真正貼近了80后員工心理,既不死板說教,又發人深思,巧妙達到了企業管理層所要求的調整員工心態和思想意識的培訓目的。
——北京某知名培訓機構老總
田老師的課著重從內在心態進行切入和調整,讓我們對工作和生活都有了重新的認識和規劃,我們很多學員都感動得哭了,大家都感覺得到了一次心靈的洗禮。
——龍鳳祥珠寶公司總經理
田老師您的課程太精彩了,本來我一直對人際關系怎么處理就很頭痛,聽了您的課程,感覺眼睛都發亮了~ 哈哈~
——完美時空網絡游戲某學員
我很喜歡田老師的課程,清新自然,邏輯性強,發人深思,希望有機會再聽到。
——偉志集團上海艾魯瑪服飾某主管
田先老師課堂上能夠調動學員的氣氛,把握學員的思想,個人的思維能力與語言組織非常棒,知識的儲備也很豐富。
——西安公開課學員反饋
我聽過很多名師大家的課程,田老師的課程感覺很不一樣,聽起來很舒服,學員很愿意接受和參與,希望后續還有機會合作。
——賽歧自來水辦公室主任
我的年齡是廠里最大的,今天這個課程我聽起來確實很有感觸,對我們廠里的年輕人應該很有好處,能幫助他們重新認識和梳理自己的人生和職業,明確工作和生活的目的和意義。
——馬頭船廠政教部主任

課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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