素質(zhì)蛻變、領(lǐng)導(dǎo)溝通與部屬培養(yǎng)--團隊建設(shè)

授課專家： [常亮] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 所有希望進行素質(zhì)蛻變、領(lǐng)導(dǎo)溝通與部屬培養(yǎng)的企業(yè)
課程目標： 卓越企業(yè)溝通的根本前提是組織與個人職業(yè)化素質(zhì)的蛻變，部屬培養(yǎng)的真正目標也在組織與個人職業(yè)化素質(zhì)的蛻變。無論是個人或組織，其變革與蛻變的第一幕是建立危機感；同時，擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命必須建立對企業(yè)經(jīng)營的敬畏感，必須明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競爭發(fā)展的蛻變路徑；把握職業(yè)化素質(zhì)蛻變對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化素質(zhì)的差距；精準落地的理解中高層經(jīng)理深層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點；精準落地的理解品格和自我更新能力的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵和修煉重點；在魚龍混雜的中國經(jīng)理人培訓市場，經(jīng)理人技能蛻變?nèi)绾伪苊鈱W習的陷阱，須把握的技能結(jié)構(gòu)和學習蛻變的路徑。
了解名企如何做部屬培養(yǎng)、把握部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學會科學確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機制。
科學認知“領(lǐng)導(dǎo)溝通與人際溝通的本質(zhì)”，認知人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)溝通陷阱和黑洞，清晰領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟領(lǐng)導(dǎo)溝通的黃金策略，學習建立領(lǐng)導(dǎo)溝通機制與平臺，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。
課程大綱： 課程提綱：

第一單元 蛻變是成功溝通的基石與部屬培養(yǎng)的目標
第一講 改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機感
一、《華人縱橫天下》的啟示
二、成功企業(yè)家的危機感
三、人生經(jīng)營的危機與陷阱
四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存

第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感
一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命
二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距
三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因

第三講 蛻變是企業(yè)成功溝通的基石與部屬培養(yǎng)的目標
一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵
二、蛻變的基石與源泉
三、蛻變的路徑與方向
職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑

第二單元 杰出經(jīng)理人素質(zhì)蛻變軌道
第一講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運
一、團隊協(xié)作能力與水平的競爭——企業(yè)競爭的本質(zhì)
二、對客戶需求的認知、尊重與滿足——企業(yè)競爭的目標與基石
三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國經(jīng)理人與員工的素質(zhì)瓶頸
四、經(jīng)理人素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運
小組案例研討：杰出經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及修煉重點

第二講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉
一、素質(zhì)與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度
二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時代經(jīng)理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地
三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙----經(jīng)理人六種思維方式及落地
四、態(tài)度是命運的控制塔----工業(yè)化時代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地
小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。

第三講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉
一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力
二、成為杰出的經(jīng)理人：品格決定命運——經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)
三、經(jīng)理人典范權(quán)威的建立與重點品格的落地修煉
四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡

第四講 經(jīng)理人淺層素質(zhì)的蛻變
一、素質(zhì)的淺層：知識與技能
二、經(jīng)理人通用技能修煉重點
三、經(jīng)理人專業(yè)技能修煉重點
四、經(jīng)理人管理技能修煉重點
五、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)技能修煉重點
六、經(jīng)理人能力蛻變學習流程與路徑

第三單元 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)溝通
第一講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞
一、 管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)
二、 企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞
三、 個人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞
小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。

第二講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦
一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提
二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)
三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決
四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立
五、溝通渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢
六、溝通的類型與平臺
小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢

第三講 把握組織溝通的黃金策略
一、招呼蘊涵倫理與人文精神
二、傾聽彰顯格局與風范
三、微笑融化火焰和冰山
四、贊美是暢行全球的通行證
五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式
六、堅守十大原則
七、銘記八@@@@忌
八、完善重要的溝通制度平臺
小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例
2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

第四講 上下通暢 左右逢源
一、嬴取支持和信任——與上司溝通
1、與上司溝通的方針管理
2、幾種與上司溝通的情境策略
二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通
1、跟下屬溝通的原則把握
2、跟下屬的情境溝通技巧
三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通
1、恪守水平溝通的8大信條
2、水平溝通的情境處理策略
案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略

第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)
第一講 員工培養(yǎng)的基本問題
一、名企如何做部屬培養(yǎng)
二、新老員工的基本需求與焦點
三、培養(yǎng)員工的意義
四、培養(yǎng)員工的心理障礙
五、培養(yǎng)部屬的時機
六、員工培養(yǎng)模式

第二講 戰(zhàn)略流程與策略重點
一、部屬培育的戰(zhàn)略流程
二、部屬培育的正位策略
三、部屬培育的正念策略
四、部屬培育的正心策略
五、部屬培育的正思維策略
六、部屬培育的正技能策略
七、部屬培育的正行為策略
八、部屬培育的正品格策略

第三講 部屬培育的內(nèi)容
一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì)
二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵
三、企業(yè)培訓大綱模型
四、專業(yè)執(zhí)行者與督導(dǎo)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容
五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容
六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)內(nèi)容

第四講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機制
一、標準作業(yè)手冊的編寫
二、工作輔導(dǎo)的標準作業(yè)流程
三、課題分解策略
四、早夕會生動化標準操作
五、分享會標準化操作
六、1+1導(dǎo)師制
七、利用業(yè)績總結(jié)會
八、其他部屬培養(yǎng)策略
小組案例討論： 重點崗位部屬培養(yǎng)內(nèi)容與員工輔導(dǎo)計劃的制定與落地

課程回顧與結(jié)語
老師介紹：常亮