授課專家： [閆治民] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業副總、各部門經理、中層管理人員、其它預備管理人員

課程目標： 加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素；
? 讓中層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態轉變；
? 了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件；
? 提高推動下屬做好工作的能力；
? 有效運用激勵員工的技巧；
? 掌握有效的團隊協作和溝通技巧；
? 建立正面積極的態度面對生活和工作；
? 認識情緒智能的重要概念。

課程大綱： 第一章 中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質
二、 中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色……
三、 中層干部管理范疇與主要職責---責、權、利
四、 成功主管必須具備的能力
五、 優秀主管面對工作應有的意識
六、 日常管理容易陷入的八大誤區
七、 成功主管的十項準則---如何修煉
八、 管理人員類型分析與管理風格認知。
九、 （案例分析與小組研討）

第二章 目標管理能力
一、 工作目標如何來制定、計劃與達成
二、 目標之設定--SMART原則
三、 目標設定的八個步驟
四、 從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素
五、 如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
六、 計劃的實施與跟進
七、 （案例分析與研討）：

第三章 問題發現與改善能力
一、 如何發掘和解決工作中存在的問題
二、 錯誤觀念影響問題的發現與解決
三、 面對問題的心態
四、 管理人員思考與解決問題的五個維度
五、 如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消除浪費
六、 如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
七、 解決問題的技巧與方法
（案例分析：跨部門問題之解決）

第四章 時間管理能力
一、中層干部對個人、對組織的時間管理
二、時間管理對工作業績的影響
三、常見的時間管理誤區
四、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
五、跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣
六、如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象

第五章 授權與激勵能力
一、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力
二、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素
三、有效授權的五個原則、方法與步驟
四、如何預防和解決授權中出現的問題
五、有效激勵的藝術與管理

第六章 溝通能力──管理的核心
一、 溝通的原則、心態、與技巧
二、 溝通障礙的產生與防范
三、 有效處理沖突的技巧
四、 如何與下屬建立相互依賴的關系
五、 如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
六、 如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）

第七章 培育下屬能力
一、 企業中層干部如何培育下屬，提升部門績效？
二、 員工心態培養---態度決定一切
三、 培養部下應有的態度
四、 員工消極情緒根源與結果分析
五、 如何做好教育訓練---訓練四步曲
六、 OJT訓練的五項基本原則
七、 績效輔導四個重點
八、 如何激發部屬的工作熱情
九、 良好氛圍塑造應注意的方面
十、 如何處置表現不良的部屬
十一、 如何來消除或減少組織中的種種內耗
（案例分析、分組研討，結合工作實際，互動發表)

第八章 團隊建設能力
一、 構建高績效的工作團隊
二、 高效團隊建設
三、 高效團隊的特征與發展階段
四、 工作方法與原則
五、 高效團隊領導者心態與素質
（管理活動：體驗高績效團隊目標達成）

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