授課專家： [馮志博士] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 新任管理干部、儲備干部及企業中基層管理人員 課程目標： 1、了解管理人員的角色定位、使命愿景。
2、掌握從技術到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
3、掌握高效團隊建設和管理的辦法。
4、掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
5、找到指導和培育部屬的有效方法。
6、掌握管理溝通的原則和技巧。
7、掌握如何與上司、同級和下屬進行有效的溝通。
課程大綱： 第一章、管理者的角色認知
? 案例討論：管理者的誤區
? 管理就是實踐
? 管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
? 管理者的使命
石匠的故事
第二章、從技術到管理的重定位
? 技術人員與管理人員的九大思維模式區別
? 技術人員向管理人員轉型的五大障礙
（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）
? 工作轉型后的角色定位
角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
如何培養個人的領導力（影響力）
改進和應用能力
例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
? 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式（500強公司案例分析）
? 從技術到管理-技能提升模型
? 如何修煉從技術到管理的能力（管理十大能力修煉）
第三章、團隊建設和管理
? 優秀團隊的基本概念
四種團隊現象(明星隊對冠軍隊……)
群體、團體與團隊的區別
優秀團隊的五大特征
團隊建設游戲：海難求生
? 團隊發展的五個階段（階段特征和管理要點）
形成
磨合
規范
表現
轉型
? 如何指導和培育部屬
課題研討：1：如何管理刺頭員工？
2：如何管理聰明的員工？
3：如何管理有離職傾向的員工？
第四章：管理溝通技巧
? 溝通測試——了解自己的溝通類型
溝通模型
溝通的類別
? 高效溝通的五大核心技術
波長技術
詢問技術
處理沖突技術
理解技術
達成一致技術
? 管理溝通的原則及方法：
? 常見管理溝通的技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
面試的十大技巧
如何批評員工
指示、會議和報告
團隊溝通活動——誰擺的最快？
溝通情景模擬——如何跟遭解聘的員工溝通？
第五章：從管理到領導
管理的瓶頸
從管理到領導
行動計劃——
老師介紹：馮志博士