授課專(zhuān)家： [馮志博士] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 新任管理干部、儲(chǔ)備干部及企業(yè)中基層管理人員 課程目標(biāo)： 1、了解管理人員的角色定位、使命愿景。
2、掌握從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題、障礙以及解決辦法。
3、掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。
4、掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的思路和方法。
5、找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。
6、掌握管理溝通的原則和技巧。
7、掌握如何與上司、同級(jí)和下屬進(jìn)行有效的溝通。
課程大綱： 第一章、管理者的角色認(rèn)知
? 案例討論：管理者的誤區(qū)
? 管理就是實(shí)踐
? 管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
? 管理者的使命
石匠的故事
第二章、從技術(shù)到管理的重定位
? 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
? 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙
（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”）
? 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）
如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
改進(jìn)和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
? 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式（500強(qiáng)公司案例分析）
? 從技術(shù)到管理-技能提升模型
? 如何修煉從技術(shù)到管理的能力（管理十大能力修煉）
第三章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)……)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲：海難求生
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)）
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉(zhuǎn)型
? 如何指導(dǎo)和培育部屬
課題研討：1：如何管理刺頭員工？
2：如何管理聰明的員工？
3：如何管理有離職傾向的員工？
第四章：管理溝通技巧
? 溝通測(cè)試——了解自己的溝通類(lèi)型
溝通模型
溝通的類(lèi)別
? 高效溝通的五大核心技術(shù)
波長(zhǎng)技術(shù)
詢(xún)問(wèn)技術(shù)
處理沖突技術(shù)
理解技術(shù)
達(dá)成一致技術(shù)
? 管理溝通的原則及方法：
? 常見(jiàn)管理溝通的技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門(mén)溝通技巧
面試的十大技巧
如何批評(píng)員工
指示、會(huì)議和報(bào)告
團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)——誰(shuí)擺的最快？
溝通情景模擬——如何跟遭解聘的員工溝通？
第五章：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
管理的瓶頸
從管理到領(lǐng)導(dǎo)
行動(dòng)計(jì)劃——
老師介紹：馮志博士