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培訓(xùn)/咨詢顧問綜合技能訓(xùn)練--專業(yè)技術(shù)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-08 點(diǎn)擊次數(shù):289 來源:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

授課專家: [萬宗平] 授課天數(shù): 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 價(jià)格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象: 培訓(xùn)/咨詢顧問、項(xiàng)目顧問;大客戶部銷售人員;提供解決方案式產(chǎn)品的銷售人員
課程目標(biāo): 掌握麥肯錫等著名咨詢公司訓(xùn)練咨詢顧問的方法
掌握如何組建項(xiàng)目小組團(tuán)體作業(yè)的高效工作方法
提升為客戶提供有效解決方案的能力
提升為客戶實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理能力
獲得綜合咨詢和解決問題能力的提升



課程大綱: 第一節(jié)如何有效地對你的客戶進(jìn)行訪談?
訪談的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
訪談客戶的幾種發(fā)問類型
訪談中客戶不同反應(yīng)的應(yīng)對措施
如何撰寫訪談紀(jì)要
如何對訪談結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成果共享

第二節(jié) 顧問師必備技巧之一----用圖表說話
有效溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要素
成功的圖表應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵因素
常用的圖表類型
如何設(shè)計(jì)成功的圖表
圖表制作的幾個(gè)關(guān)鍵步驟

第三節(jié) 顧問師的必備技巧之二----金字塔式的寫作
從結(jié)論說起的金字塔式寫作
解決問題與溝通解決方案的流程
如何找到寫作的中心思想
寫作中的邏輯論證與邏輯組合
出一份周密完整的作品

第四節(jié) 有關(guān)解決問題能力的常見錯(cuò)誤思維
提供解決法方案的專業(yè)思維流程
如何求同存異找出客戶的癥結(jié)所在
找出問題的關(guān)鍵共性并給出解決方案
如何在團(tuán)隊(duì)中完成對方案的集體共識及具體分工

第五節(jié) 培訓(xùn)/咨詢顧問師的項(xiàng)目管理能力
高效的項(xiàng)目管理流程
項(xiàng)目管理涉及的幾個(gè)管理層面
項(xiàng)目管理的四個(gè)關(guān)鍵階段
項(xiàng)目經(jīng)理的評估標(biāo)準(zhǔn)

第六節(jié) 培訓(xùn)/咨詢顧問師的必備職業(yè)道德
保密原則
排他原則
涉及深度標(biāo)準(zhǔn)
老師介紹:萬宗平

萬宗平 心理學(xué)學(xué)士、MBA、歷任銷售部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、市場總監(jiān)
  
  95年便開始在一國有股份制金融機(jī)構(gòu)從事銷售、銷售管理、銷售培訓(xùn),有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),97年接受國內(nèi)最早一批的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練(PTT),并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)和培養(yǎng)近千名內(nèi)訓(xùn)師,使得該企業(yè)曾一度評為“最受尊敬的企業(yè)”之一;

  99年始加入國內(nèi)一著名的顧問公司,從事企業(yè)管理咨詢和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn),為國內(nèi)多家著名的企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施市場策略和營銷模式,期間舉辦公開課近百場和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)近百家企業(yè),幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評。

  2001年起任國內(nèi)某著名的電信公司市場總監(jiān),為企業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施增值業(yè)務(wù)運(yùn)營模式,主要涉及資源整合談判、產(chǎn)品模式規(guī)劃、服務(wù)流程規(guī)劃、市場策略規(guī)劃和實(shí)施等,與多家上游伙伴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議和項(xiàng)目成功推廣,并在全國80多個(gè)城市建立了下游合作伙伴,使得該電信企業(yè)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)品牌成為該領(lǐng)域的第一品牌,并被多家專業(yè)媒體評為“最有發(fā)展?jié)摿Φ臋C(jī)構(gòu)”。

  多年的一線銷售、銷售管理、市場策劃與運(yùn)營以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),使得萬先生在市場與銷售、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理和有效解決問題的思維方面有著自己獨(dú)到的見解。因此,多次獲邀作為主講嘉賓參加“首屆培訓(xùn)博覽會”、“首屆中國企業(yè)培訓(xùn)國際大會”、“首屆管理咨詢與企業(yè)發(fā)展國際論壇”、“中國培訓(xùn)年會”、“中山大學(xué)管理論壇”等大型活動,并多次被大會評為最受歡迎的演講者。

主講課程:

  市場營銷類:《電信價(jià)值營銷》、《電信大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷》、《談判的藝術(shù)--銷售談判》、《渠道利潤模式之渠道管理》、《商業(yè)客戶經(jīng)理的綜合技能提升--電信》、《業(yè)績倍增的銷售團(tuán)隊(duì)管理》、《電信增值業(yè)務(wù)的贏利模式與市場切入》、《電信商業(yè)產(chǎn)品的策劃與市場運(yùn)作技能提升》

  培訓(xùn)和培訓(xùn)管理類:《PTT訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》、《基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃與管理》

  自主版權(quán)課程:《高效能團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)情商修煉》

服務(wù)客戶:

  培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

  摩托羅拉大學(xué)、計(jì)算機(jī)世界大學(xué)、聯(lián)想大學(xué)、中山大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)、國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、AMT資源中心、西三角人力資源等。

  媒體機(jī)構(gòu):

  計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)、企業(yè)管理雜志社、商界雜志社、廣州日報(bào)集團(tuán)、南方日報(bào)集團(tuán)、

  21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、經(jīng)理人雜志社、世界經(jīng)理人雜志社等
  企業(yè)客戶:

  中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國平安、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、神州數(shù)碼、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、科龍集團(tuán)、廣東汽巴、廣東立百集團(tuán)、博世、天元空調(diào)、億龍集團(tuán)、德冠集團(tuán)、德力西集團(tuán)、東海制造、百得國際、斯凱國際、凡豐物流、奧園集團(tuán)、香港昌利行、香港即時(shí)科研集團(tuán)、香港劍橋教育集團(tuán)等

課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)

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