高層管理人員的溝通技巧--專業(yè)技術(shù)

授課專家： [陳巍] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 管理層 課程目標(biāo)： 1. 高層管理人員的溝通重點(diǎn)及技巧；
2. 如何讓自己的語言更具邏輯及影響力；
3. 如何讓自己的語言更具震撼力；
4. 如何在有限時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)；
課程大綱： 第一天 如何讓你的語言更具影響力？
第一部分：高層管理人員的溝通技巧
1. 商務(wù)報(bào)告寫作技巧
2. 專業(yè)演講技巧
3. 會(huì)議管理技巧
第二部分：搭建你的金字塔思維結(jié)構(gòu)
1. 思維決定你的語言
2. 什么是金字塔結(jié)構(gòu)？
2.1 金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
- 一篇文章一個(gè)中心思想或結(jié)論，并提出在文章的開頭部分。
- 任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。
- 把同一范疇的思想整理在一起
- 按照邏輯順序組織素材
1. 金字塔結(jié)構(gòu)思維接受信息的步驟
- 第一步： 識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
- 第二步： 找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
- 第三步： 畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖
第三部分： 構(gòu)建具有影響力的文章結(jié)構(gòu)
建立以讀者為核心的寫作理念
- 商務(wù)文章常見的錯(cuò)誤
- 商務(wù)文章的寫作目的
- 營銷理論在商務(wù)寫作中的應(yīng)用
三步法：構(gòu)建有影響力的文章結(jié)構(gòu)
- 第一步：對(duì)核心詞進(jìn)行定義
- 第二步：根據(jù)興趣點(diǎn)進(jìn)行提問與回答
- 第三步：概括和總結(jié)
第四部分： 金字塔結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系
演繹結(jié)構(gòu)
- 演繹結(jié)構(gòu)的概念
- 演繹結(jié)構(gòu)的建立
- 演繹結(jié)構(gòu)的利與弊
歸納結(jié)構(gòu)
- 歸納結(jié)構(gòu)的概念
- 歸納結(jié)構(gòu)的建立
- 歸納結(jié)構(gòu)的利與弊

第二天： 如何讓你的演講更具震撼力？
第一部分：公眾演講的基本概念
1. 公眾演講的定義
2. 你角色與定位
第二部分：演講的基本技巧
1. 聲音的三要素
l 音量的要求
l 語速的要求
l 語音、語調(diào)的要求
2 如何克服緊張情緒
l 演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
l 心理的準(zhǔn)備
l 生理的準(zhǔn)備
l 人際關(guān)系的準(zhǔn)備
第三部分： 演講基本框架
1.開場白和結(jié)束語
§ 如何進(jìn)行自我介紹
§ 如何激發(fā)聽眾興趣
§ 如何指定演講題目
§ 如何鼓勵(lì)聽眾參與
第四部分：演講的基本技巧
技巧1. 身體語言和儀表
§ 目光接觸、微笑、姿勢(shì)、手勢(shì)、移動(dòng)、個(gè)人儀表
技巧2 ：處理疑難情況
§ 處理提問
§ 關(guān)注聽眾中特殊身份的人
§ 處理涉及公司機(jī)密的問題
§ 處理難纏的人
§ 克服緊張
§ 不宜涉及的內(nèi)容
技巧3：如何與聽眾互動(dòng)
第五部分：演講技巧訓(xùn)練
1. 開場白訓(xùn)練
2. 身體語言訓(xùn)練
3. 聲音訓(xùn)練
4. 與聽眾交流
5. 解決演講中的常見問題
6. 基本的溝通技巧
老師介紹：陳巍