授課專家： [胡鵬飛] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業部門經理、主管、一線班組長及所有從事管理的相關人員
課程目標： 1、激勵員工斗志與團隊士氣；
2、掌握激勵員工士氣的實戰技巧；
3、掌握對80、90后員工的管理技巧；
4、了解80、90后員工的人格與行為特點；
5、解決管理者對80、90后員工管理的困惑；
6、增加對80、90后員工的有效管理與培養能力 課程大綱： 第一單元：80-90后的優缺點及其成因解析
要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。
1、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？
2、80-90后的成長面臨四個重要環境
3、80-90后的日常行為及表現特征
4、80-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么？
5、為什么80-90后的員工不好管理？
6、我們是否可以有效地激勵80-90后員工？
第二單元： 80-90后的壓力與情緒管理
在了解了80-90后的優缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。80-90后現象既是社會問題，也是管理問題。
1、對人性的假設：X理論和Y理論
2、80-90后的五個危機與職業生涯解析
3、關于態度的3個成份分析
4、影響80-90后的態度改變的內外部因素是什么
5、80-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析
6、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒
第三單元：如何跟80-90后溝通與形成共識
管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽
80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、80-90后溝通有哪些特征
2、80-90后溝通常見的溝通障礙及產生的原因
3、80-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
4、80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正
5、沖突的分類：價值沖突、過程沖突、結果沖突
6、溝通的P、A、C代表什么狀態
第四單元：如何激勵80-90后員工
好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。
1、對80-90后人性的理解
2、80-90后的四個激勵系統
3、激勵的原理與核心是什么
4、80-90后的激勵認知測試
5、如何做到80-90后的人本管理
6、物質激勵與精神激勵
第五單元：如何輔導與留住80-90后
80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
1、幫助80-90后學會如何做好雇員
2、輔導80-90后員工
3、留住80-90后員工
（注：該課程大綱為總的課程大綱，老師會根據您公司具體的需要進行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱） 老師介紹：胡鵬飛

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習