結構化思維：高成就者和組織的必修課--綜合管理

授課專家： [譚天詢] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業產品/設計/服務/職能管理等部門專業人員、各類中基層領導者、高層負責人
可以根據企業和學員的情況來進行彈性定制課程內容及活動）
課程目標： e 在溝通表達中觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰
e 在日常的各種溝通表達中，保證效率和效果，使他人更好地理解并記憶自己的觀點
e 形成嚴謹的思維習慣，在企業內部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺
e 借助結構化思維的方法和工具，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的工作決策水平，高效工作并創造價值

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課程大綱： 第一部分 結構化思維基礎
一、結構化思維的概念
1、Act：從游戲看結構化思維的作用
2、有結構化思維和缺少結構化思維的對比
3、游戲（商業/生活等）規則的本質是結構化
4、Video：24小時
5、啟示——假設是結構化思維的基礎
6、結構化思維的三個重要應用
? 系統分析
? 高效表達
? 清晰展示
二、結構化思維的原則
1、以終為始的BEM分析原則
? Video：《kiwi》
? Act：假如你是kiwi？
? 從哪來要回哪去，記住你的最終目的
2、MECE原則
? 彼此獨立，完全窮盡
? Act：偽MECE自查
3、80/20法則的深度應用
? Act：“你80，我20”活動
? 啟示——80/20是簡單的分成兩堆嗎？
? 80/20中的80/20

第二部分：結構化思維工具與步驟
一、結構化思維的工具
1、MECE工具
2、魚骨刺圖
3、列名法
4、可視化思維工具
5、啟發：結構化思維與創新思維的關系
二、結構化思維的四個步驟詳解
1、STEP1：界定問題與目標
2、STEP2：給出假設與分類
3、STEP3：明晰關鍵
4、STEP4：交叉分析




第三部分：結構化思維的表達應用
一、結構化表達的四個原則
1、自上而下
? 自下而上進行問題分類總結歸納，自上而下進行問題闡述
? Act：請你按照自上而下的原則來分析本案例
2、層次清楚
? 完全獨立，不多不少，標準清晰，彼此共識
3、結構簡單
? 鐵三角模式的應用
4、重點突出
? 重點突出VS面面俱到
? 斷其一指VS傷其十指
二、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之說
1、如何進行語言表達：兩種論證方法
2、Video：歸納和演繹的實例
3、歸納法與演繹法詳解
4、討論：歸納法與演繹法的利弊分析
5、Act：你來試試看？
三、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之問
1、提問是調動聽眾最好的方式
2、Video：最善于提問題的人
3、溝通過程中的提問方式詳解
4、Act：記者模仿秀
5、如何問上司
6、如何問下屬
四、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之答
1、討論：這個問題怎么回答
2、案例：這樣的員工你要嗎
3、什么是有效的回答
4、結構化回答四步
? 確認問題
? 分析要點
? 闡述理由
? 舉例佐證
五、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之聽
1、Video：看視頻復述內容
2、如何進行結構化的聽
3、Act：一對一演練
4、從“手中畫邏輯樹”到“腦中畫邏輯樹”
六、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之書面表達
1、 金字塔的故事框架
? 四大特點和作用
? 案例：華爾街日報的故事
2、思維腦圖的使用
3、Video：理想服務員
4、Act：畫出它的思維腦圖
5、書面表達的TOPS原則
6、Tool：講個好故事的SCQA工具
7、Act：做個結構化的好簡報

第四部分：結構化思維的綜合演練
一、綜合應用之：解決問題
1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例）
2、Act：演練并制定行動計劃
3、點評與指導
二、綜合應用之：輔導員工和團隊
1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例）
2、Act：演練并制定行動計劃
3、點評與指導
三、綜合應用之：工作決策
1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例）
2、Act：演練并制定行動計劃
3、點評與指導

*說明：
本部分內容為實戰演練部分，把學習與真實的工作現狀進行結合，以求獲得最佳的學習效果和應用價值。學員將根據自身的真實問題和現狀，應用結構化思維的方法和工具，尋求最佳的處理思路和解決方案。
老師介紹：譚天詢