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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 商務(wù)談判技巧The Art of Business Negotiation--專業(yè)技術(shù)
授課專家：
[施增虎]
授課天數(shù)：
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
價(jià)格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
受訓(xùn)對(duì)象：
主管以上企/事業(yè)管理人員/干部 The Instructor:
課程目標(biāo)：
課程目標(biāo)及益處Course Objectives & Benefits:
1. 給談判下定義
2. 描述影響談判的個(gè)性特征
3. 舉出談判高手的特征
4. 解釋談判模式四階段
5. 討論“討價(jià)還價(jià)區(qū)”（Bargaining Zone）
6. 掌握10種常用的談判戰(zhàn)術(shù)
7. 進(jìn)行案例分析與模擬商務(wù)談判
8. 制定提高個(gè)人談判技能的行動(dòng)計(jì)劃
課程大綱：
第1節(jié)：談判介紹Section 1. Introduction of Negotiation
1. 何謂談判？What is Negotiation ?
2. 衡量談判3標(biāo)準(zhǔn)
3. 談判3類型
4. 談判3層次
5. 陣地式談判與理性談判
6. 雙贏談判“金三角”
第2節(jié)：談判實(shí)質(zhì)Section 2. Nature of Negotiation
1. 談判的好處
2. 談判是…與不是…
3. 談判環(huán)境
4. 成功談判3要點(diǎn)Tips of successful negotiation
第3節(jié)：談判過程Section 3. Process of Negotiation
1. 第1階段 調(diào)查Investigation
2. 第2階段 準(zhǔn)備 Preparation
3. 第3階段 討價(jià)還價(jià)Bargaining
1) 開價(jià)金額
2) 先發(fā)制人還是后走一步？
3) 備用方案BATNA
4. 第4階段 拍板Finalization
第4節(jié)：談判技巧Section 4. Skills of Negotiation
1. 談判高手的核心技能Core competency
2. 談判高手的特征Traits
3. 談判10戰(zhàn)術(shù)Negotiation tactics
1)
1) 紅臉／白臉 Good guy/Bad guy
2) 暴跳如雷The emotional outburst
3) 外行Ignorance
4) 我需要得到批準(zhǔn)I’ll need to get approval
5) 要么聽我的,要么不成交My way or the highway
6) 拒絕談判Refusal to negotiate
7) 音樂椅子Musical chairs
8) 直到你放棄Till you drop
9) 敵對(duì)地盤Hostile territory
10) 我有一個(gè)初步的草案可供你們今天審閱 I’ll have a preliminary draft for your review today
第5節(jié)：合約管理Section 6 Contract Management
1. 合約名稱Contract Name
2. 合約編號(hào)Contract No.
3. 合約雙方Parties of the Contract：
4. 合約范圍Scope of Contract
5. 合約概述General Description of the Contract
1) 合約內(nèi)容描述Task Description of the Contract
2) 合約目標(biāo)日期Target Dates of the Contract
3) 合約前提Premises of the Contract
4) 合約價(jià)格Costs of the Contract
5) 合約付款Terms of Payment of the Contract
6) 合約接受Acceptance of the Contract
7) 合約一般信息General Information of the Contract
8) 書面形式Written Form of the Contract
9) 適用的法律Governing Law of the Contract
10) 合約保密性Confidentiality of the Contract
11) 合約效力Effectiveness of the Contract
12) 合約簽字Signing of the Contract
第6節(jié)：談判雙贏思維Section5 Think Win-Win Paradigm
1. 雙贏Win-Win
2. 贏／輸Win-Lose
3. 輸／贏Lose-Win
4. 輸／輸Lose-Lose
5. 獨(dú)贏Win
6. 雙贏或不成交Win-Win or No Deal
7. 多贏All-Win
8. 行動(dòng)計(jì)劃Section6. Action Planning
1) 你希望發(fā)展的具體技能
2) 發(fā)展這些技能你將采取的具體措施
3) 每一具體措施的最后期限
老師介紹：施增虎
中英文雙語教學(xué)的精益生產(chǎn)與管理講師 新鄉(xiāng)獎(jiǎng)唯一認(rèn)證華語講師
課程形式：
- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
簡(jiǎn)歷：
1958年出生，研究生學(xué)歷，精益生產(chǎn)專家
25年跨國(guó)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有較豐富的跨國(guó)企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
15年精益生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)歷，具有較豐富的精益生產(chǎn)(TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng))咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)首任培訓(xùn)師.
曾在美國(guó)、澳洲、德國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、香港等地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
擅長(zhǎng)課程：
生產(chǎn)管理類：《精益生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用》《5S+目視管理消除7種浪費(fèi)》《卓越班組建設(shè)》《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》
通用管理類：《TTT專業(yè)講師塑造(培訓(xùn)師) 》《領(lǐng)導(dǎo)力研修課程》《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《商務(wù)談判技巧》《高效時(shí)間管理》《高效會(huì)議技能》《高效溝通技能》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范與演講魅力塑造》《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》
授課風(fēng)格
全球化的視野、豐富的閱歷、幽默的風(fēng)格、一流的表達(dá)，常常能令受訓(xùn)的學(xué)員如沐春風(fēng)，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)過程中，領(lǐng)會(huì)全球先進(jìn)的理念，懂得如何將解決問題的精益體系應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作。
服務(wù)：
曾培訓(xùn)、咨詢過的組織：
海爾、馬勒、寶鋼、上汽集團(tuán)、菲力浦、西門子、通用汽車、上海李爾、上海電信、上海電力、金杯通用、上汽通用五凌汽車、春竹制衣、蘇州金龍、中國(guó)外運(yùn)、中國(guó)石化、平安保險(xiǎn)、AO史密斯、LG、ABB、華虹-NEC、上海航空、可口可樂、德爾福、深圳清大研究學(xué)院、上海交通大學(xué)——美國(guó)麻省理工學(xué)院(中國(guó)全球運(yùn)營(yíng)領(lǐng)袖項(xiàng)目2010級(jí))、復(fù)旦管理學(xué)院、交大昂立、上海外國(guó)語大學(xué)、永新彩管、偉世通、中國(guó)一汽集團(tuán)、交通銀行、美國(guó)總統(tǒng)輪船公司、上海通用東岳汽車、大宇發(fā)動(dòng)機(jī)、上海大眾、東風(fēng)汽車、東方航空、航天晨光、微軟、商船三井、英維康醫(yī)療器械、哈根達(dá)斯、沃茨水暖、美敦力、雅蓓、常州四藥、國(guó)藥等企事業(yè)。
美國(guó)普渡大學(xué)
Purdue University, 2004.03.16
2004年03月16日，應(yīng)邀向美國(guó)普渡大學(xué)師生訪華團(tuán)發(fā)表演講，受到好評(píng)。
Tony Shi is a professional trainer & consultant with 25 years experience (15 years in lean manufacturing training & consulting). As the senior master trainer with a top multinational of the Fortune 500, he received professional training in Australia, Europe and US; and gained much knowledge, experience, skills and expertise both from work and study. His teaching style is unique: vivid, interactive, audio-visual, role-play, group activities, situational teaching, and a lot of fun! Participants learn skills soon through listening, discussing and participating and, benefit a lot from his training in terms of paradigm shift as well as practical skills.
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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內(nèi)容合作：010-62750882項(xiàng)目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
