研修課程
授課專家:
[楊臺軒]
授課天數:
2?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業請致電本站客服
課程目標:
認識表達,傾聽,與反饋的方法和要領
發現什么是有效溝通的最重要原則?
如何在工作中與上司,同事,和下屬順暢有效的溝通
如何解開公司里溝通的死結
建立公司溝通的“通道”
課程大綱:
溝通為什么如此重要?世界級的企業家如何看待溝通困難?
溝通為什么如此困難?
利益沖突?如何溝通?妥協?讓步?
一般的職業經理人最容易犯的溝通弱點是什么?
個案研討:許多表現杰出的員工無法獲得適當的升遷,可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。
如何有效的在工作上表達清楚?
練習題:你會下達命令嗎?對員工下一道命令真的很簡單?
數字與管理五大要素的運用
如何創造傾聽的環境?
梁實秋教授:訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色?
最重要的溝通行為是哪一項?
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么?
個案討論:越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團隊里真正的情況,你的看法是什么?
怎樣有效的與上司,同事,下屬溝通?
情感的控制力與意志力
個案研討:錯誤的溝通方法,將晉升的人員變成走上了離職的道路
各部門的領導彼此溝通不順暢,如何解決?
討論題:如何建立起公司里的“溝通文化”?
溝通需要什么“通道”?
老師介紹:楊臺軒
不論學歷的高低,因為他曾經是一個從五歲開始,每天早晨五點鐘就要起床沿街送牛奶,一直到取得英國企業管理碩士學位,竟然能夠從銷售工作的最基層做起,所以他能夠理解企業在管理的實戰工作當中每一個環節的弊病!!
教育背景:
u 英國 Exeter 大學企業管理碩士
u 臺灣輔仁大學企業管理學系畢業
工作資歷:
u 英商臺灣德記洋行業務員,產品經理,事業部門主管
u 全球第二大乳制品公司法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理
u 世界50強 美國強生公司中國區銷售總監
培訓資歷:
l 德國西門子有限公司,韓國三星電子有限公司全國巡回培訓連續二年,日本FANUC機電有限公司
l 香港萬置房地產有限公司,世界第三大肉品加工廠雙匯食品,伊利牛奶,蒙牛乳業
l IAQ(馬來西亞)科技國際集團公司,南方希望集團,北京宇信易誠科技有限公司(美國NASDAQ上市軟件開發公司),用友ERP軟件
l 中國石油,中國石化,四川石油,新疆獨山子石化,大連西太平洋石化
l 中國聯通,中國移動,中國電信廈門分公司,PICC中國人民財產保險公司,中國人壽,新華人壽
l 華夏銀行,中國建設銀行,民生銀行,廣東發展銀行,寧波銀行,中國農民銀行,光大銀行,安信證券
l 上海通用汽車,沈陽飛機制造有限公司集團,福田汽車
l 福建省經貿委,江蘇省郵政局,山西省大同市郵政局,江蘇省淮安市組織部,浙江溫州市政府
l 七匹狼服飾,意大利喬治白服裝公司,報喜鳥服裝公司,杰豪鞋業,皇家鞋業,意邁達鞋業
l 清大EMBA總裁班,上海交通大學國際EMBA班,西南交通大學EMBA班,武漢大學總裁班,山東大學EDP高層領導開發培訓班,江西財經大學總裁班
l 青島海信電器,WFI沃富國際中國(地源節能空調),惠康空調
l 青島英派斯健康俱樂連鎖(49家),亞歷山大休閑健身俱樂部
l 山東銀鷹化纖(亞洲第一大棉漿廠),山東富維薄膜(中國第二大食品包裝高新科技)
l 寶島眼睛連鎖,康師傅方便面
l 寧波維科集團,寧波南苑(酒店)集團,浙江江山化工有限公司
l 廈門中郵物流,青島光明輪胎集團,燁輝科技材料有限公司
l 杭州美國西子奧的斯電梯,浙江百大集團,浙江盾安精工集團,浙江渦輪機廠,浙江省機電集團
l 大慶市發改委,大慶市天然氣公司,電力局,大慶市公交車公司,山東聊城熱電廠,山東第二鐵建集團,
l 上海市電業局,北京市大興供電局,四川萬洲電業局,福建寧德電業局,江蘇省核電公司
l 中國長城計算機,沈陽飛機制造公司
l 杭州蕭山機場,成都雙流機場,溫州機場,浙江鐵路投資集團
l 北京同仁堂,腸輕松,吸油基,碧生園保健品公司,北京東方八典(OTC)有限公司,山東龍力生物科技有限公司
l 山西臨汾鋼鐵,山西平順第二公路段
l 廣東佛山ARROW箭牌衛浴,歐派櫥柜,浙江金潮建材有限公司,深圳名雕裝飾
l 澳大利亞沈陽康利精細化工有限公司(金屬冶煉),重慶渝能礦業集團,內蒙古伊東礦業集團
l 拉芳國際化妝品集團,杭州柏萊雅化妝品,哈爾濱三星化妝品,深圳富安娜織品
講授課題:
1. 如何使溝通成為企業核心競爭力?
2. 3D領導力(企業內部塑造“領導標準”課程,兩天,采取workshop實做研討方式,為企業達成量身訂做屬于自己的“領導標準”)
3. 領導力?權力?影響力?你到底有沒有實力?
(如何使領導力成為企業持續發展的最大驅動力?)
4. 高績效的管理認知
5. 目標管理與績效評估:企業資源整合與人才養成的關鍵軌道;順著這條軌道走下去,您的團隊一定達成目標。
6. 非人力資源主管的人力資源管理課程
7. 如何激勵員工的士氣?
8. 打造一支世界級的銷售團隊?40個怎么做!!
9. 策略性銷售管理 —銷售團隊,渠道,費用,與客戶管理
10. 打開中國企業管理的九大關鍵盲點(公開課)
11. 怎樣使你成為世界500強的銷售總監
12. 世界500強職業經理人的12項修煉
13. 現代商務禮儀
14. 企業文化建設與高績效團隊
15. 執行力?究竟出了什么問題?(1.5 - 2天)
16. 企業如何制定2008年度商業計劃書(企業實戰作業課題)
授課特點:關于楊老師
l 一個從五歲開始,每天清晨五點鐘就要騎著自行車出門,挨家挨戶送牛奶的小孩子;
l 他九歲到冰棍工廠去當一天30元的童工,他當過車站吆客的大巴小黃牛,他在香蕉園里工作過,在造船廠里扛鋼椋,在酒店給客人提行李,在餐廳廚房打下手;
l 一位從英國商學研究所畢業后,回到臺灣,卻能夠成為160年歷史的英商德記洋行第一個從基層銷售員干起的留學歸國企管碩士生;
l 一直到成為了世界50強的美國強生公司臺灣與中國區銷售總監;
l 這樣的人生與工作歷練,他能告訴我們什么?假如您一直在尋找所謂“實戰”的講師,那么,在楊老師的課程當中,滿地都是,唾手可得!!
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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