通心：管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--專業(yè)技術(shù)

授課專家： [林海] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 【課程對(duì)象】企業(yè)管理者。 課程目標(biāo)： 【課程目標(biāo)】塑造通情而達(dá)理的管理者。
課程大綱： 【課程大綱】
１．領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)
1．1 理念：領(lǐng)導(dǎo)就是溝通
1．2 起點(diǎn)：溝通從心開始
1．3 常見(jiàn)的九種溝通錯(cuò)誤解析
案例：建立溝通平臺(tái)
1．4 人類行為密碼圖
1．5 人類的四種基本行為
1．6 人際溝通四大心理熱鍵
1．7 完美溝通五線譜
1．8 解讀人心從傾聽起步
２．使用溝通五項(xiàng)全能
2．1上行溝通：如何與上級(jí)溝通
案例：請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)
2．2平行溝通：如何與平級(jí)溝通
案例：爭(zhēng)取他人合作要領(lǐng)
2．3下行溝通：如何與下級(jí)溝通
案例：有效說(shuō)服要領(lǐng)
2．4一隊(duì)一溝通：如何有效交流
案例輔導(dǎo)談話要領(lǐng)
2．5一對(duì)多溝通：如何精彩發(fā)言
案例總結(jié)講話要領(lǐng)
2．6溝通和創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
老師介紹：林海