授課專家： [尚峰] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 【課程對象】 企業管理者及員工 課程目標： 增強團隊成員的團隊合作精神
提升團隊成員之間及內外部關系的融洽
提升團隊人際關系的溝通技巧
激發并調整團隊成員快樂工作的熱情和心態
增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感并提升學員責任感意識

課程大綱： 【課程內容】
一 開場及破冰
1 互動游戲：雁南飛
2 激發團隊意識

二 認知團隊
1 什么是團隊
承諾的價值
技能的補充
目標的明確
2 團隊發展的四個階段
形成階段
沖突階段
規范階段
成熟階段
如何理解團隊的真正含義
高效的最小的資源獲得最大的效益
日本企業團隊精神的演變
3 高績效團隊的八大特征
影像觀摩與探討：他們是如何完成任務的
思考：哪些細節打動了你 ，體現了高績效團隊的哪些特征.
目標和遠景
開放的溝通
相互的信任
共享的領導
有效的流程
差異的尊重
靈活的適應
漸進的優化
4 高績效團隊體驗游戲
請在有限的時間中完成任務
分享：共同的目標 互補的技能 統一的領導
相互的信任 團隊的溝通 不斷的優化與改進等
建議：拍攝團隊活動花絮

三 個人與工作的意義
1 現代職業工作觀
職業的起源與本真意義
工作就意味學會先付出
2重新定義快樂工作
愛上星期一
工作是幸福的事
學會從工作中找尋人生的價值
5 影像觀摩與分享

四 個人與團隊的關系
1 每個人都有綻放的理由
你是誰？
正確評估你的能量
不要做從未綻放的花蕾
世界和團隊沒有你會怎么樣
互動游戲：畫出自己我的頭像
2 學會重新給自己定義
壞習慣與你
過去的經驗與你
學會與過去切割
找到自己最美的側面
互動游戲：最美的角度
3 做最好的自己
做好自己的職場含義
好人等于好員工嗎
做好自己才能在職場獲得獨立的資格
影像觀摩與分享:EVEYONE IS NO 1
分享:什么時候我們應該向他們學習
4 個人的價值在團隊中實現
不要高估你的地位
也不要低估你的價值
別讓水從短木板中流出
互動游戲：尋找自己的位置
5 深度體驗：相親相愛一家人
形式：心靈音樂配合、旁邊引導、 學員閉眼放松深度體驗
分享：自我反省 學會愛別人 懂得珍惜和感恩
建議：現場分享拍攝花絮

五 團隊人際與溝通
1 正視和欣賞團隊中個人差異
個體差異永遠是存在的
差異產生團隊的個性
尊重差異是有效溝通的第一步
當贊美遇到真誠就是欣賞
影響觀摩：個體差異與欣賞
2人際交往與PAC心態
學會轉化心態情景
情景案例演練：更換心態頻道
3 團隊溝通常用技巧
同理心傾聽與反饋
認同的反饋
確認的反饋
建議的三明治反饋
如何滿足別人的心理需求
學會正向表達的習慣
摒除經驗的障礙
在同一團隊溝通規則下個性化發揮
案例分享：全部喪生的52次航班
4 如何做一個讓別人滿意的人
贊美別人的技巧
提建議的技巧
化解爭執的技巧
體諒別人情緒的技巧
5 團隊溝通體驗游戲：傳遞信息
分享：統一團隊溝通規則的重要性
每個人成員要熟練溝通規則和技能
溝通中的確認與反饋
摒除溝通中的個人經驗
建議：現場拍攝活動花絮

六 團隊合作與信任
1相互信任是團隊合作的前提
別人憑什么信任你
他們信任你什么
信任的四要素
互動思考：你的短木板
2如何贏得別人信任
誠信人格的塑造
價值觀的彼此融合和認同
人際交往的口碑建立
技能的訓練和提升
體驗游戲：疾風勁草
分享：甚么讓你毫無顧及的倒下去
團隊中如何接受一個沉重的任務
團隊中自我的突破與放松取決于什么
建議：活動花絮拍攝
3合作的目的是共贏
合作的前提是遵守職業規則
共贏還是毀滅
學會尊重優秀的競爭對手
游戲互動:BEST TO WIN
分享：如何理解合作與競爭的關系
合作的誠信問題
誰來在團隊中積極引領積極的規則
成功不僅僅取決自己
4 團隊合作需要說“我先來”
人類生存的智慧法則
團隊合作以責任為前提
沒有責任就會失掉一切
室內拓展體驗：象軍人一樣報數
分享：數字是否在最短的時間里從你的嘴里報出
隊長在為誰接受懲罰
你還有機會承擔責任嗎
感謝哪些團隊中為你默默承擔責任的人
如何理解責任的內涵
你承擔責任了嗎
建議：活動花絮拍攝
老師介紹：尚峰