魅力領導--高層管理

授課專家： [杜思瑤] 授課天數(shù)： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標： 認識情商（EQ）對家庭和諧、事業(yè)發(fā)展、團隊建設的重要意義；
了解自己的情緒反應模式以及自我防衛(wèi)機制，學習感知和區(qū)分自己的不同情緒狀態(tài)；
了解不同人格類型的核心價值觀和情緒反應模式，理解人際沖突產(chǎn)生的真正原因，學習與不同人格類型相處，以獲得更有效的合作；
認識溝通的障礙，運用動力對話系統(tǒng)進行建設性的對話，更好處理人際沖突，創(chuàng)造和諧人際環(huán)境。

課程大綱： 課程大綱

第一單元 情緒智力與領導的有效性
1、高情商對企業(yè)管理者的意義
2、“信任”是領導力的基礎
工作場所的三種信任類型
典型的不健康管理行為
權力與影響力
魅力領導的關鍵特質

第二單元 一致性領導力
1、害怕－彌散于所有員工內心的隱藏情緒
2、負性情緒與工作績效之間的關系
案例分析：羅杰的人事解決方案
3、人性面－商業(yè)活動中的平衡機制
4、求生存的壓力應對機制
體驗：四種求生存的應對模式
5、一致性領導力：自我、他人、情境

第三單元 覺察并認知“我”的情緒行為模式
1、“我”的性格類型與外在表現(xiàn)
2、“我”的核心價值觀
3、什么會觸怒“我”
4、如何掌控憤怒――
處理未滿足的期待
呼吸練習：觀入出息
提升注意力的練習

第四單元 學習動力對話，消除溝通障礙，處理人際沖突
1、 動力對話系統(tǒng)
溝通障礙——推論
從推論中回溯事實
從演繹中找到事實
案例分析：如何避免雙方的談話“上綱上線”
2、人際矛盾與人際沖突的預防和處理
沖突的原因――不同的價值觀和自我需求
同理心溝通――
溝通的原則――先理解別人，再讓別人理解自己
溝通的方法――處理好兩個“F”：情感與事實
同理心傾聽
建設性反饋――運用三步反饋法
3、魅力領導之贊賞與批評（錄像分析：贊賞與批評）

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