企業內訓--員工情緒與壓力管理

第一節認識我們的情緒

1、人都有那些情緒，情緒的多種多樣

2、情緒是會傳染的

3、什么是踢貓效應

4、哪六種是我們常見的情緒

5、我們對情緒的認識有哪些誤區？

第二節如何解讀情緒

1、不良情緒產生的原因是什么？

2、解讀情緒背后的內容

3、人為什么會選擇內疚和悔恨？

4、人為什么選擇憂慮？

5、人為什么會選擇憤怒？

6、焦慮是怎么產生的？

7、三個偷走快樂的偷盜者

8、怎樣面對不同的情緒

第二講背負重任——壓力探索

1、壓力帶給我們什么？

2、什么是壓力？

3、壓力有哪三種狀態？

4、壓力與身心健康的關系怎樣？

5、長期忍受精神壓力，生病的概率會增加3-5倍

6、寫下你身上、周圍能感覺到的5-10種壓力：

7、什么是員工幫助計劃（EAP）；

8、EAP對公司及個人的收益有哪些？

9、當管理者感到壓力時會怎樣？

1、壓力是從哪里來的？

壓力源1：人格因素

2、認知你的性格

A型人格與B型人格

性格小測試：A型性格

3、壓力來自于人的因素包括哪些方面？

壓力源2：個人生活因素

4、那六個方面會產生壓力？

壓力源3：工作因素

5、時間性壓力源

6、遭遇性壓力源

7、情境性壓力源

8、預期性壓力源

9、壓力和工作表現的曲線

壓力小測試：壓力測試表

1、五大類人群的壓力調適方法

2、時間性壓力源

3、應對壓力的三種基本技巧

變革性策略：如何消除或減弱時間性壓力源

4、有效的時間管理

5、做時間記錄

6、時間分類與時間分配

7、如何消除拖延的毛病

8、管理者的時間管理

1、變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源

A、溝通技巧

B、、換位思考

C感情賬戶

D、沖突管理

2、變革性策略：如何消除或減弱預期性壓力源

3、主動性策略：增強個人自身的彈性

A、生理彈性

B、心理彈性

C、社會彈性

反應性策略：暫時性的應對方法

4、壓力的累積效應

小測試：下面您是哪一位？

第三講化險為夷——壓力管理的9個秘訣

1、優先順序

2、生命此刻最重要的

3、蛋糕愛人

4、親子互動

5、活在當下

6、對他人勇于說“不”

7、什么是壓力人物，你周圍有壓力人物嗎？

8、認識壓力人物情緒勒索的類型

9、如何對壓力人物說“不”

案例分析、小組演練

1、全腦開發

2、右腦與左腦的區別

小測試：你使用左腦較多還是使用右腦較多？

3、覺察自己的用腦習慣

4、發展右腦的辦法

5、冥想

6、情景演練

7、傾訴

8、身體放松

9、身體放松的七大方法

10、適合上班族的鍛煉方式

課堂演練

1、補償及合理飲食                          2、食物金字塔                   3、減壓食物小貼士

4、影響情緒的食物                          5、觀念轉換                      6、小和尚的故事

第四講快樂法則——做情緒的主人

1、目標管理——沒有目標的人就不會有好的心情

2、空杯心態——大肚能容容天下之事

3、培養幽默、詼諧與快樂的情緒

4、掌握自信、勇敢與快樂的情緒

5、馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的10項標準

6、“新起點”：健康生活要素

7、先改變習慣，習慣改變行為