課程目標

針對企業銷售信用管理觀念誤區（“不賒銷等死，賒銷找死”）和存在問題（重視事后討帳，忽略事先風險控制）進行培訓。以銷售與財務的協調為出發點，以化解企業銷售信用風險和挽回壞帳損失為目標，培訓重點體現：銷售信用風險事前、事中、事后控制相結合；銷售信用風險控制制度、策略和方法相結合；銷售信用風險控制程序、分析方法和討帳技巧相結合。同時介紹信息技術在信用管理中的應用。培訓師在培訓后，還可以根據企業的需求和委托，進一步提供信用管理咨詢服務。

課程大綱

一、從財務角度透視信用管理

1.銷售目標與理財目標的協調

2.銷售信用成本構成分析

3.信用管理對盈利能力影響

4.信用管理對財務狀況影響

5.信用管理對現金流量影響

6.案例分析及問題討論

二、銷售信用風險管理組織

1.銷售信用管理模式的選擇

2.銷售信用管理組織機構設置

3.銷售信用管理人員職責及素質

4.銷售信用管理制度

5.案例分析及問題討論

三、銷售信用風險控制策略和方法

1.我國銷售信用環境分析

2.銷售信用風險控制程序

3.客戶信息檔案的建立和管理

4.銷售信用風險分析和評價

5.銷售信用政策制定和選擇

6.合同風險控制過程

7.案例分析及問題討論

四、應收帳款分析和動態控制

1.應收帳款控制目標

2.應收帳款分析方法

應收帳款比率分析

應收帳款成本分析

應收帳款帳齡分析

3.應收帳款動態控制

4.應收帳款風險預警

5.案例分析及問題討論

五、收賬策略和技巧

1.呆帳產生的原因

2.收賬成本分析

3.收回拖欠帳款可能性分析

4.討帳方式和策略

5.追收帳款技巧運用

6.案例分析及問題討論

六、信用風險全程控制系統

1.信息化管理模式分析

2.信用風險控制系統構成

3.信息風險控制系統實施

4.信息風險控制系統應用

5.信用風險控制能力評價

6.案例分析及問題討論

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