研修課程
授課專家：[羅鴻]
授課天數：2天
收費標準：價格面議
開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程目標：
※了解創新與變革時代的來臨
※掌握管理創新與變革對企業發展的重要性
※掌握對企業進行管理創新與變革的步驟與方法
※了解創新與變革過程中的注意事項
※了解管理創新與變革給企業帶來的效益
課程大綱：
第一節、21世紀企業外部環境的重大變化
一、21世紀是知識經濟的時代
1、“知識經濟”一詞的由來
2、知識經濟的特點
二、知識經濟下企業外部環境的變化
1、知識化
2、信息化
3、全球化
第二節、企業管理創新概述
一、創新理論及其發展
1、熊彼特的創新理論
2、熊彼特創新理論的發展
3、熊彼特等人創新理論的可借鑒之處
二、管理創新在企業發展中的位置
1、企業創新
2、管理創新與技術創新、制度創新的關系
3、管理創新在企業發展中的具體作用
三、管理理論的發展與創新
1、古典管理理論
2、行為科學管理階段
3、現代管理階段
4、管理理論新發展
第三節、企業戰略管理創新
一、企業戰略——企業制勝的法寶
1、戰略管理決勝未來
2、戰略管理的主要內容
二、外部環境分析
1、宏觀環境分析
2、產業環境分析
3、競爭環境分析
三、企業內部環境分析
1、資源分析
2、競爭優勢分析
3、SWOT分析法
四、案例：興華公司經營戰略之選擇
1、案例背景
2、分析
3、戰略決策
五、戰略管理工具創新
1、波士頓矩陣
2、通用電氣公司矩陣
3、產品／市場演變矩陣（PME矩陣）
六、產業競爭戰略創新
1、邁克?波特的三種基本競爭戰略
2、對波特競爭戰略的發展
3、不同產業的競爭戰略
七、公司戰略
1、三種公司戰略
2、一體化戰略
3、產品——市場戰略
4、多元化戰略
5、企業成長的方式
第四節、企業組織結構創新——管理創新的硬件支持
一、組織創新是知識經濟企業活力的根本
1、組織創新——企業發展的動力源泉
2、從松下重振雄風看組織創新的力量
二、傳統組織的發展及特點
1、傳統組織結構模式
2、傳統金字塔組織結構的特點
3、新世紀企業組織結構面臨的外部環境
4、在新的環境下傳統組織結構的弊端
三、現代企業組織結構發展的趨勢
1、經營與支持職能（平臺職能）集中化
2、縱向結構扁平化
3、橫向結構綜合化
4、管理體制分權化（決策權力分散化）
5、運行機制“市場化”
6、外部聯系網絡化
四、學習型組織
1、學習型組織產生的時代背景——知識經濟
2、學習型組織的提出
3、學習型組織的特點
4、學習型組織的內容
5、構建學習型組織
五、虛擬企業
1、虛擬企業的概念及特征
2、虛擬企業與傳統企業管理模式的區別
3、虛擬企業的競爭優勢
4、虛擬企業的經營形式
5、成功的關鍵因素
6、虛擬企業形式對我國企業發展的現實意義
六、戰略聯盟
1、戰略聯盟的發展過程
2、企業間戰略聯盟的動因
3、戰略聯盟的主要形式
4、戰略聯盟在我國企業的運用及建議
七、網絡型組織
1、網絡型組織的產生背景與含義
2、網絡型組織的基本類型
3、網絡型組織形式提升經濟效率的機理
4、網絡型組織對企業職能的特殊要求
第五節、營銷創新：市場通路的拓展
一、營銷創新的內涵、原則和作用
1、營銷創新的內涵和原則
2、市場經濟與營銷創新
二、營銷觀念創新——營銷創新的先導
1、以生產為導向的營銷觀念
2、市場營銷觀念
3、社會營銷觀念
4、企業形象觀念
5、關系營銷
三、營銷組合的創新
1、短缺經濟時代的4Ps營銷組合及其發展
2、飽和經濟時代的“4Cs”營銷組合理論
3、合作競爭時代下的4Rs營銷組合理論
4、整合營銷
四、綠色營銷
1、綠色營銷和傳統營銷的區別
2、綠色營銷的研究架構
3、綠色營銷工具
4、我國企業實施綠色營銷的必要性與可行性
五、網絡營銷
1、網絡營銷的實質與優勢
2、網絡營銷策略
六、無形資產營銷
1、品牌營銷
2、形象營銷
3、文化營銷
七、關系營銷
1、關系營銷的含義和特征
2、關系營銷的市場模型
3、關系營銷的中心——顧客忠誠
4、我國企業實施關系營銷的意義
八、全球營銷
1、全球營銷的定義
2、全球營銷產業
3、全球營銷戰略
第六節、生產管理的創新與發展
一、精益生產
1、精益生產的內涵及如何實施精益生產
2、實施精益生產是我國企業目前的最佳選擇
二、準時生產制（JIT）
1、JIT生產方式的基本思想
2、實現適時適量生產的具體手法
3、JIT對產品和生產系統設計要求
三、敏捷制造
1、敏捷制造的內涵
2、敏捷制造體系的基本手段
3、我國制造業的現狀及敏捷制造實施措施
四、延遲生產
1、延遲制造及其發展
2、大規模定制的基本理論
3、基于延遲制造技術的大規模定制生產
4、善于延遲制造的大規模定制生產方式的競爭優勢
5、延遲制造的適應范圍
6、延遲制造的應用要求
第七節、質量管理創新
一、全面質量——質量觀念創新
1、從產品“符合規定要求和標準”到“用戶滿意”
2、“滿足用戶規定或明確的需求”到“滿足用戶潛在的需求”
3、質量定義對象：從“有形產品”到包括“服務或過程”，最后到“實體”
三、質量管理創新
1、質量管理發展歷程
2、質量管理的新趨勢
三、質量經營創新
1、質量經營的內涵
2、質量經營實踐
3、質量經營與國際貿易壁壘
四、我國質量管理面臨的挑戰
1、當今企業質量管理運作在新經濟條件下面臨的“圍城”
2、我國質量管理存在的問題
五、我國企業質量創新選擇
1、質量戰略創新
2、質量觀念創新
3、質量管理方法創新——推行六西格瑪管理
4、注重領導、鼓勵全員參與
5、持續有效地開展內部質量審核，進行質量監督
6、培養質量文化
第八節、人力資源管理創新
一、人力資源管理創新——應對知識經濟的必由之路
1、知識經濟對企業人力資源管理的沖擊
2、企業管理本身的變革對企業人力資源管理的沖擊
3、經濟全球化對企業人力資源管理的沖擊
二、人力資源管理理念創新
1、人力資源管理思想的演變
2、人本管理
3、能本管理
4、人本管理和能本管理在企業人力資源管理中的應用
三、實證分析：松下幸之助的培訓之道
1、松下的選才觀
2、松下的人才晉升觀
3、松下的人才培訓觀
4、如何培養人才
四、人力資源管理創新趨勢
1、實施戰略人力資源管理
2、人力資源管理部門職能的變化
3、人力資源管理信息化、網絡化
4、柔性管理成為人力資源管理的重要形式
第九節、企業管理信息系統創新
一、物料需求計劃（MRP）
1、物料的定義和管理特性
2、物料需求計劃（MRP）
3、閉環MRP：最基本的物料計劃與控制系統
4、MRP—Ⅱ——實現物料同資金的信息集成
二、ERP企業資源計劃
1、ERP所體現的管理思想
2、ERP與MRP、MRP—II的區別與聯系
3、實施ERP系統的意義和效益
三、ERP在中國的應用與發展
1、MRP－II／ERP在我國的發展過程
2、我國企業對ERP的認識
第十節、企業文化創新
一、企業文化——企業經營管理的關鍵動力
1、企業文化的形成與發展
2、企業文化——現代企業的柔性管理
3、企業文化的功能
4、企業文化——企業經營管理的關鍵動力
二、企業文化創新是企業創新的動力源泉
1、企業文化創新與企業創新
2、知識經濟時代的文化創新觀念
3、國外企業文化創新的實踐
三、我國企業文化創新
1、我國企業文化發展現狀
2、我國企業文化創新的路徑選擇
3、發現與創建企業核心文化理念
4、我國企業文化創新的實施過程和方法
老師介紹：羅鴻
2004年中國十大培訓師
中國發展戰略學研究會智業戰略專業委員會副主任委員
中國人力資源開發研究會會員
世界經營管理研究院研究員
香港高級工商管理學院MBA
管理學碩士，國家注冊------高級經營師、高級營銷師、高級人力資源管理師；曾任臺灣管理顧問公司（首席顧問師：生產運作、流程再造、管理體系、人力資源）、世界五百強企業之一美國能源研究公司屬下ERC公司（生產總監、人力資源部總監、常務副總裁）、香港中興企業控股集團（行政人力資源總監、集團董事辦主任、副總經理）擔任高層管理職務。具有近十年的企業實戰經驗和深厚的管理理論造詣，是資深的實戰型管理咨詢顧問、生產運作管理實戰專家、人力資源管理實戰專家。為近三百家企業提供診斷式、咨詢式實戰培訓五百多場。
從事管理咨詢行業至今，先后為近兩百家中大型企業提供管理咨詢和管理培訓服務，涉及到電子、家電、汽車、信息、通信、服裝、房地產、機械、能源等十多個行業。2003年之后開始在香港維多利亞工商管理學院、香港高級工商管理學院、新加坡亞大管理培訓中心擔任特約客座教授，為MBA研究生、高級經理人培訓班學員授課。以案例導入、系統講解、管理問題互動討論、管理模擬演練、學員與老師對話交流模式得到了學員的好評。
擅長課程：
組織創新與領導力發展課程；中、高層管理實戰研修課程；人力資源管理實戰課程；生產運作與管理實戰課程；
服務領域：
企業法人治理、組織系統設計、企業危機咨詢、企業戰略咨詢
企業文化咨詢、人力資源咨詢、運管體系咨詢、管理機制咨詢
曾服務客戶：
臺灣三希集團、廣大科技、源興科技、中興企業、平安藥業、希恩衛浴、張玲時裝、大同科技、臺達電子、科銘電器、百豐電子、七喜電腦、廣東電信、步步高科技、文洪電子、中國移動、深圳華海賓館、深圳都之都大酒店、嘉逸國際大酒店、廣州御足堂休閑中心、中國聯通、三一重工……..
課程形式：
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
