課程大綱：

1、管理理念與管理框架

2、醫院科主任和護士長角色定位

3、醫院執行力體系建設

4、醫院科室成本管理

5、醫院科室績效評估

6、科主任護士長的境界修煉

老師介紹：張英

清大MHPA班特聘教授、浙江大學醫院EMBA班特聘教授、華中科技大學EMHA班客座教授。長期擔任數十家大中型醫院的院長顧問或管理顧問。曾在政府公立醫院、企業醫院、中外合資醫院和民營醫院從事醫院管理工作，在醫學雜志社擔任過副主編、運營總監和公司董事長及管理研究院院長等職。已發表醫院管理學術論文150多篇；出版醫院管理著作8部、文學著作6部、主編和參編著作30多部。為近200家醫院提供了管理咨詢或內部培訓；近幾年年均授課100天以上，年行程10萬公里以上，足跡遍及全國各個省、市、自治區、港澳臺的500多個市、縣（區）。

被業界譽為是中國醫院管理咨詢與培訓行業的重要開拓者、努力建設者和執著前行者。景惠咨詢與培訓領域主要為醫院人力資源管理（包括機構管理/崗位管理/培訓管理/績效管理/薪酬管理/成長管理六大模塊）、醫院營銷管理（包括發展戰略規劃/學科建設規劃/醫療產品規劃/醫療服務規劃/營銷策略規劃/品牌建設規劃六大模塊）、醫院文化管理（包括理念體系設計/制度體系設計/行為規范設計/文化活動設計/形象系統設計/文化傳播設計六大模塊）以及醫院領導層、中層和全員培訓教練（自主開發課程共120學時）等。

[曾經服務過的客戶]

咨詢與培訓的客戶主要有中山大學腫瘤醫院、廣東省第二人民醫院、佛山市中醫院、廣東省云浮市中醫院、廣東省惠東縣人民醫院、重慶市急救醫療中心、重慶市婦幼保健院、陜西省漢中市人民醫院、河南省平頂山市第一人民醫院、青海省第五人民醫院、和佳醫療集團、長城醫療醫藥集團等。

[客戶評價]

授課知識實用性強，教學方法靈活而且互動性強，張老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。

張老師授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復雜的深奧的道理....

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

如何當好一名科主任護士長醫院護士長專項技能培訓醫院綜合管理內訓