課程目標：

班組長、工段長、車間主任是企業(yè)的基本細胞，其直接帶兵打仗，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用。

然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點力不從心了……”。承擔(dān)管理職能的一線干部，多數(shù)是"球星出身"，只發(fā)揮了"技術(shù)能手"的作用，沒能帶出一個出色的團隊！

本課程將完全從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，幫助現(xiàn)場干部實現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。

課程大綱：

第一部分生產(chǎn)主管的角色認知

現(xiàn)場主管的具體職責(zé)

實務(wù)演練：班組長的職位說明書

從技術(shù)型人才到管理型人才

第二部分生產(chǎn)主管的一日管理

案例研討：忙亂的李班長

班前要準備的事情

①依據(jù)4M1E做好產(chǎn)前準備

②班前準備的6項關(guān)鍵要素

班中要控制的事情

①重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”

②班中控制的6項關(guān)鍵點

③班中控制的現(xiàn)場巡檢

班后要掌握的事情

①班后掌握的5項關(guān)鍵要素

②班后報表的填寫

③班后工作的交接

④班后會議的進行

第三部分生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理

質(zhì)量意識的四個陷阱

生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)意識的再造

生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制的方法

生產(chǎn)現(xiàn)場零缺陷制度的執(zhí)行

PDCA八步法解決品質(zhì)問題

第四部分生產(chǎn)現(xiàn)場的精益化改善

生產(chǎn)現(xiàn)場精益管理原則

生產(chǎn)現(xiàn)場改善的步驟

生產(chǎn)現(xiàn)場改善的工具

六大損失與七大浪費

第五部分員工教導(dǎo)與培育

班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法

工作教導(dǎo)四階段法

OJT教導(dǎo)效果評估

教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧

觀看錄像:多能工培訓(xùn)實施步驟

第六部分激勵員工,提升士氣

員工缺乏干勁的原因

激勵員工士氣的原則

激勵員工應(yīng)做好的4件事情

激勵員工的8種方式

正確運用“正激勵”與“負激勵”

班組長激勵員工的注意事項

班組長的自我激勵技巧

第七部分現(xiàn)場關(guān)系管理與有效溝通

增進員工關(guān)系的基本原則

創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍

溝通過程與溝通的障礙

員工人際風(fēng)格溝通技巧

溝通中的聽、問、說技巧

有效運用溝通化解員工的抵觸

第八部分帶好下屬,留住下屬

帶好下屬的藝術(shù)

管理部屬的原則

當(dāng)好教練式班組長

監(jiān)督和評價員工表現(xiàn)

班組問題員工管理法則

做好新進人員的管理

新員工流動原因及防范

老員工流動原因及防范

不合作“刺兒頭”與吊兒郎當(dāng)“老油條”

第九部分做好下屬,輔助上司

與上司處理好關(guān)系的原則

如何獲得上司的好感

向上司提意見的訣竅

冷靜應(yīng)對上司的批評

向上司匯報工作正確的方式

從“匯報”到“回報”

從“制造問題”到“解決問題”

如何處理與上司的矛盾

做好下屬應(yīng)該注意的八項戒律

案例研討:如何對上司說“不”？

老師介紹：黃國成

十多年的專職生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾先后服務(wù)過浙江華光集團、寧波艾利普（臺）、DB德陽電子(意)、海德萊（美）、MFC密封科技（臺）等多家企業(yè)，從基層的技術(shù)員到擔(dān)任過廠長、制造經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等職務(wù)，憑著豐富的實際經(jīng)驗及先進的理念，出任臺資集團公司MFC的唯一的大陸經(jīng)理，其間在產(chǎn)值、產(chǎn)量、效率等方面連創(chuàng)新高，隨后晉升為生產(chǎn)副總，并帶領(lǐng)MFC成為行業(yè)世界第二。擅長課程：《高效工廠生產(chǎn)管理實踐》/《如何做一名出色的生產(chǎn)主管》/《生產(chǎn)計劃與管制實務(wù)》

《企業(yè)如何開展（TPM）自主保全活動》/《如何正確實施5S現(xiàn)場管理》

《現(xiàn)代企業(yè)的物流控制和生產(chǎn)計劃》/《供應(yīng)商評估與管理》

《企業(yè)安全生產(chǎn)的推行與管理》/《精益生產(chǎn)實踐》

有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實際解決經(jīng)驗，對跨國公司先進管理技術(shù)本土化有深刻體驗，是“精益生產(chǎn)”的傾力實踐者。課程強調(diào)實際，針對現(xiàn)狀，能迅速應(yīng)用到現(xiàn)實管理中，案例大多來自于實踐，非常容易理解，卻分析精確，課程生動詳實，互動豐富，各知識點精確，為國內(nèi)多家企業(yè)進行過生產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)。

擅長領(lǐng)域：

生產(chǎn)質(zhì)量專業(yè)資歷：美國認證協(xié)會金牌講師，高級注冊國際職業(yè)經(jīng)理人

多家企業(yè)的顧問,專職生產(chǎn)管理培訓(xùn)師。

服務(wù)客戶：

浙江大學(xué)、上海交大、中國企業(yè)家協(xié)會、中國企業(yè)網(wǎng)、北京白朗教育、武漢西三角、合生智慧、廣州博林、上海麥豐工業(yè)公司、上海麥華科技（臺）、浙江亞茂、寧波金龍集團、寧波維尼服飾、博洋家紡、寧波意寧、杭州銳通、沈陽瑞蓮、寧波科瑞、寧波圣字、寧波力宏車業(yè)、華安機械、寧波神豐、浙江和慧、盾安集團、五環(huán)集團、義烏大德、金田銅業(yè)、科田磁業(yè)、寧波八方集團、惠多織造、湘寧筆業(yè)、敖達銅材、金天水機電、寧波長光數(shù)控、余姚貝特、寧波富爾康、余姚日晟、蘇州三大制衣、盾翔公司、博強電器、寧波神豐、博威集團、福建實達、萬佳電器、銀海機電、凱峰電器、百思特企業(yè)管理、科盛光電、豐盈電器、容成電器、云南大山、太平鳥、海豐科技（臺）、利爾普汽車部件、湖北綠世界、武漢綠創(chuàng)、成黔集團等近百家單位獲得了好評和良好的培訓(xùn)效果。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

如何做一名出色的生產(chǎn)主管黃國成老師企業(yè)生產(chǎn)主管理管理技能培訓(xùn)