研修課程
何慧老師(上海)
?IBC國際禮儀麗人匯創始會長
?CCTV北京公務員職業風采大賽指定評委
?世界500強寶潔集團特聘服務導師
?中國香港國際禮儀研究院高級講師
?5年企業高層管理實戰經驗,7年禮儀及服務溝通培訓咨詢輔導經驗
【個人簡介】
何慧老師曾于國際金鑰匙聯盟理事單位從事HR培訓經理,常年來活躍在講臺,致力于企業服務溝通、商務實操研究,通過大量企業咨詢了解企業發展。并為移動、銀行、電力等企業提供人才建設項目服務、客戶服務督導、禮儀綜合訓練。
【授課風格】
實戰+互動:實戰型講解和演練考評相融合,所有案例均來源工作一線
學員反映:企業游戲穿插和落地工具、現場實戰讓學習更為高效
【主講課程】
服務溝通類:《服務溝通4A技巧實戰》版權
《服務心態與高效工作修煉術》
《網絡客服人員線上服務溝通技巧》
服務禮儀類:《商務禮儀與職業形象塑造》
《五星級客戶接待及精細化服務禮儀》
通信定制類:《大客戶經理商務拜訪禮儀與客情維護》
銀行定制類:《銀行客戶經理服務溝通4A技巧實操》版權
《銀行柜面人員服務心態與溝通禮儀》
女性魅力課程:《打造專屬聲音名片——好聲音修煉術》版權
【客戶評價】
何老師的氣場很強,講得也很專業很實用,課堂互動多,學員們學得很開心。
-----中國移動湖州移動分公司楊主任
何老師在語言教學方面專業很過硬,她把高深的道理用簡單易懂的方式表述,在課程當中大量游戲和互動有趣生動,讓我們兩天的營銷禮儀大有收獲。
----新疆電之助集團銷售總經理黃能超
何老師的課程非常實在,工作中都可以用上。---御景溫泉國際度假酒店陳總
通過何老師的商務禮儀培訓,我們才明白了和客戶交流中需要注意的禮儀細節。
------山西節能材料行業聯盟宋總
【服務客戶】
中國南方電網(項目)、國家電網、中國移動公司(項目)、中國聯通公司、中國中鋼集團,中國太平人壽、陜西永安保險(項目)、陽光保險集團、中國招商銀行(項目)、中國建設銀行武漢雄楚支行、陜西農村商業銀行(項目)、秦都農商銀行、漢濱農商行,世界500強寶潔SK-II、中國綠地集團、保利地產、碧桂園,北京聯合大學(項目)、武漢輕工大學、安慶師范學院,北京聯創商業管理有限公司、明杰物業、武漢同博科技、瑞安地產、湖北金信工程等上百家企業。
預約課程電話:13161328336 楊老師
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