梁曉光老師簡介——優質服務與銷售專家——香港人力資源管理學會高級培訓師

梁曉光老師簡介——優質服務與銷售專家

　　?原香港渣打銀行培訓經理

　　?原恒信鉆石機構培訓總監

　　?原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）

　　?原溥儀眼鏡高級培訓經理

　　?原佐丹奴副培訓經理

　　?ICC-國際認證啟導教練

　　?美國Coach U教練技巧認證培訓師

　　?Everything DiSC認證培訓師

　　?NLP（身心語言程式學）培訓講師

　　?NLP時間線治療執行師

　　?香港人力資源管理學會高級培訓師

　　【個人簡介】

　　梁老師擁有超過16年的培訓經驗，特別注重落地實施和成效跟進。作為專業培訓咨詢顧問，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動式的學習里程，分階段拆解學習知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。

　　梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系，培訓一線的客戶經理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個業務部門的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。

　　梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊，建立溥儀精英學院，透過細節化的管理、建立可實現化、片段式學習和密切跟進。讓公司業務保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后，流失率下降8%。

　　梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業學院院長期間，帶領超過45人的培訓團隊，進行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創造珠寶行業的服務標準，業績達到雙位數的提高。

　　現梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業的發展，貢獻自己的一份力量。

　　【主講課程】

　　《高成交的顧問式銷售技巧》

　　《消費心理學》

　　《從顧客投訴處理到建立長遠關系》

　　【學員評價】

　　梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發展和變更，為學習者創造與日成長的知識——香港中文大學客席副教授林邦源

　　梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動方式教學，案例由啟發性，有幫助與日常工作場景的應用，提供實戰效果。

　　——MemePR潮語傳媒創辦人顏昭輝

　　梁老師的課程深入淺出，讓學員一聽就懂，具有很強的落地性，學完就能用。

　　——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁方麒翔

　　梁老師透過課程前的深入調研，了解學員的需求和痛點，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學員的學習成效有明顯幫助

　　——溥儀眼鏡培訓經理曾健文

　　梁老師的課程生動有趣，案例呈現清晰，氣氛和學習過程愉快，非常棒！

　　——英國保誠集團區域總監王美霞

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