研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
王曉云老師簡介
工商管理碩士
曾任中國MBA華東聯(lián)盟秘書長
首屆“匹克杯”全國青年培訓(xùn)師大獎賽總冠軍
首屆“我是好講師”大賽市場營銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎
中國科技大學(xué)EDP中心特約培訓(xùn)師
山東大學(xué)山東發(fā)展培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師
南京師范大學(xué)特約培訓(xùn)師
高級現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師
北京富辰燎原企業(yè)管理咨詢有限公司特約培訓(xùn)師
青島金啟航企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
上海伯律企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
上海安勁銀行顧問有限公司高級培訓(xùn)師
南京易道企業(yè)管理咨詢有限公司特約培訓(xùn)師
金鼎恒銀(北京)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師
銀行服務(wù)營銷一體化、外拓營銷、網(wǎng)點營銷產(chǎn)能提升項目咨詢顧問
職業(yè)履歷
◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗:從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營管理,從分支機(jī)構(gòu)到公司總部,曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績,屢獲銷售大獎,積累了大量關(guān)于市場營銷方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。深入扎實的銷售經(jīng)歷和獨特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。
◆10年的客戶服務(wù)與營銷管理培訓(xùn),用真誠激發(fā)意愿、用互動啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動,讓學(xué)員自主改變、收獲成長;助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)特色
◆具備較強(qiáng)的親和力和感染力,娓娓道來而又扣人心弦
◆熱情而不失儒雅,理性而不失風(fēng)趣
◆理論與實踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一
服務(wù)客戶
中國工商銀行山東、山西、安徽省分行、溫州分行、中國銀行山東省分行、中國建設(shè)銀行安徽省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行、甘肅省分行、江西銀行、交通銀行、招商銀行上海分行、濟(jì)南分行、華夏銀行重慶分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行、民生銀行拉薩分行、興業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、光大銀行濟(jì)南分行、青島分行、南京銀行、浙江南潯銀行、山東農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、天津農(nóng)商行、安徽農(nóng)信社、江蘇、山東、河南、新疆郵政郵儲、徽商銀行、恒豐銀行、內(nèi)蒙古包頭農(nóng)商行、阿爾山農(nóng)商行、陜西延安銀協(xié)、永州銀協(xié)、中鐵四局、中鐵設(shè)計院、中國移動、中石化、中科大、中國人壽、平安人壽、新華人壽等。
培訓(xùn)課程
﹡《感動服務(wù)提升競爭力》
﹡《服務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)》
﹡《銀行精品網(wǎng)點的現(xiàn)場管理》
﹡《服務(wù)補救與客訴處理技能進(jìn)階》
﹡《銀行服務(wù)營銷能力提升訓(xùn)練營》
﹡《專業(yè)賦能——網(wǎng)點綜合競爭力打造》
﹡《步步為贏——全流程營銷技能提升》
﹡《飛躍大堂——金牌大堂經(jīng)理綜合能力提升》
培訓(xùn)咨詢項目
銀行服務(wù)營銷一體化建設(shè)項目、外拓營銷項目、理財經(jīng)理營銷能力提升項目
客戶反饋:
王曉云老師的課既生動又有深度、非常貼近一線,具有很強(qiáng)的實戰(zhàn)型和可操作性,是我們心目中無可爭議的NO.1!
——山東省郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部吳總
我們很喜歡王老師的授課風(fēng)格和課堂氣氛,她豐富的服務(wù)營銷經(jīng)驗給了我們很多的啟迪,激發(fā)員工樂享服務(wù)的主動性,發(fā)自內(nèi)心地為客戶創(chuàng)造價值與驚喜。
——招商銀行上海分行零售銀行部鄭經(jīng)理
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格親切真誠,有很高的職業(yè)素養(yǎng),深受員工的喜愛。她的快速營銷六步法非常實用,讓我們的員工從“交易型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變,效果非常好,期待能長期合作。
——新疆新源農(nóng)信社理事長
王老師的服務(wù)營銷課程深入淺出,很多對營銷和人生的感悟和體驗引發(fā)我們思索,她感人至深的理念分享從心底里打動了我們,第一次覺得上課時間過得這么快!
——工行鄭書記
我們很喜歡王老師的禮儀修養(yǎng)課,她讓我們體會到禮儀不是一件華服,而是一種風(fēng)骨。她分享的理念也令我們感觸頗深。——威海市商業(yè)銀行王書記
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