授課專家： [任繼芳] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 生產廠長、生產主管、車間主任、班組長等生產現場各級主管；企業研發部、技術部、品管部、物流部等主管人員。
課程大綱： 第一篇 基礎篇
第一單元 一線主管的工作職責
一、一線主管在企業中的地位和作用
二、公司對一線主管的要求
三、一線主管的工作任務
四、怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
五、如何成為一名優秀的一線主管
①世界 500 強車間一線主管能力模型 –PQCDMST
②一線主管角色認知
③優秀生產主管的七大意識
④生產主管必需的技能結構
六、 班組長一日工作全貌

第二單元 一線主管的心態
一、 優秀一線主管的五種心態
二、 優秀一線主管的 7 個習慣
三、自我設計成長和提升 ---SWOT 練習
四、班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
五、有效管理 10 法則
六、班組必備 10 觀念
七、討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？
八、心態訓練：4 則錄像與兩張圖片的啟示

第二篇 現場管理篇

第三單元 一線主管現場管理基石——5S 管理
一、5S 目的與八大作用
二、 世界 500 強 5S 現場圖片展
三、5S 推行工具
①紅牌作戰 ②定點攝影 ③看板管理 ④目視管理
四、5S 內部審查制度
五、 5 S 推行重點與案例分析

第四單元 如何向現場要效益
一、現場管理定義與角色定位
二、現場 8 種常見的問題
三、一流現場與一流的員工
四、成功與失敗的現場管理者
五、班組長要明白的五個問題
①現場管理者角色 ②現場管理之屋
③現場管理 4M +1E+2S ④發現現場問題的 8 種專業眼光
⑤ 現場問題模擬演練
六、現場管理十最原則 -IE 基礎知識

第五單元 一線主管如何管理物料
一、建立健全的物料管理制度
二、如何對物料實施ABC分類管理
三、班組物料的領用，轉運及儲存
四、班組中的不良原材料處理
五、車間現場呆料、廢料管理
六、如何做好現場在制物料盤點工作

第六單元 一線主管如何管理質量
一、建立班組產品質量管理制度
二、質量管理的三不原則
三、生產中不良半成品、成品的處理
四、如何解決現場質量問題
五、PDCA及4M1E方法

第七單元 一線主管安全管理
一、一線管理者對安全生產的責任
二、事故發生的原因
三、消除不安全的狀態與行為
四、安全管理四階段法
五、處理安全事故‘四不放過’原則
六、案例研討 --- 真實的現場管理錄像分析

第三篇 高效團隊建設篇

第八單元 一線主管如如何有效溝通
一、 溝通錄像案例分析
二、溝通的模型與步驟
三、 溝通中 5 常用技巧演練
四、如何建立良好的人際關系
五、解決問題的 8 個步驟

第九單元 一線主管如何管理員工
一、員工需要的是什么
二、如何激勵員工
三、如何批評和表揚員工
四、如何做好新員工培訓
五、效率性團隊的建設
六、如何在班組內創造愉快的工作氛圍
七、有效溝通技巧
八、班組里常見的人員管理案例及對策

第十單元 一線主管如何培養員工
一、在崗培訓的關鍵點
二、班組培訓的內容
三、多能工訓練
四、4步法培訓新員工
五、OJT現場輔導6步法
六、如何編寫作業指導書 ---KISS 原則
七、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）
八、情景模擬練習
老師介紹：任繼芳