精準需求分析與產品策劃定位的方法和技巧--生產管理

授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 掌握精準需求分析和產品策劃定位的方法、技巧和流程，將復雜的需求分析、產品規劃和定位策劃過程，通過規范的方法、成熟的評測工具、操作指南和模板，實現優秀的產品策劃和需求分析；
課程知識來源非常豐富，大量的場景模擬和案例點評，能讓相關人員在培訓中輕松地將技巧和方法轉化為工作技能，產生高度的認知和體驗，樹立正確的產品價值觀，聚焦顧客的核心需求（利益點）；
課程大綱： 開題篇：產品需求分析與策劃定位理論基礎的最新發展PK
一、e世紀的研發設計要求、面臨的挑戰和問題
1、產品市場成功率與客戶抱怨的真正原因：新產品開發失敗率為何高居不下？
2、案例思考：企業真正的營銷活動是從哪里開始的？
3、評價產品的幾個指針：什么是好的產品？ （抽油煙機產品案例研討）
4、Q、C、D如何 Design in：掌握顧客心聲
◆需求概念化
◆ 概念價值化
◆價值可視化
◆設計形象化

二、產品價值觀與精準需求分析的基本知識
1、你必需知道的幾個概念
◆什么是需求 需求探詢的實質？
◆需求的類型、需要工程和需求精準過程？
2、游戲：我話你畫 —— 需求分析的挑戰
3、需求探詢過程中的常見錯誤
4、顧客與競爭導向應有的產品價值觀與思維：“產品”觀念與意識
5、客戶需求分析經濟學原理的詮釋
◆顧客需求源于產品對客戶價值鏈的貢獻
◆產品對用戶價值鏈的貢獻程度決定競爭優勢
6、精準需求基本能力
◆如何降低需求含混性
◆如何進行涉眾識別與分析
◆如何從演繹回溯事實
◆如何與客戶建立和諧溝通

三、如何進行客戶需求分析
1、客戶需求分析：從客戶哪里入手？
◆分組討論：誰是你的客戶
◆顧客的價值觀：顧客的觀點 為什么說做產品就是做賣點？
◆客戶動機理論與目的鏈模型
案例分析：如何把用戶的模糊需求變為可設計的功能需求
2、客戶需求分析：客戶需求的層次與分類
◆客戶需求的動態特性：
顧客的期望層次 顧客價值層次與需求層次
演練：如何區分需要、想要和需求
◆客戶需求的分類方法：功能性需求、非功能性需求、屬性需求、約束條件、偏好與滿意
3、精準需求的流程和步驟：
◆客戶需求的展開——網羅需求：需求抽取技術
案例分析：設計一款飲水機產品
◆客戶需求的展開——整理需求：產品構成要素與層次結構
案例演練：“豆漿機”產品顧客期望價值構成要素模型及其探測方法
『結合分析』在產品構成要素中的案例介紹
◆客戶需求的展開——分析需求：排序與選擇
舉例分析：“豆漿機”產品客戶需求KANO分析方法和測試技術
◆客戶需求的展開——量化需求：EVA價值工程
顧客在產品購買過程中的價值判斷模式
消費者認知、購買標準、使用與采購標準識別排隊
需求量化價值工程與需求的度量方法：QFD在產品需求分析中的應用
案例分析：產品差異化模型$APPEALS在需求分析中的具體應用
◆客戶需求的展開——鑒定需求：確定客戶價值方案
發現遺漏的需求和沖突的需求 核對驗收標準
建模：再現客戶價值鏈、細化系統需求 （確定客戶價值方案）
項目整體評估雷達圖分析 （案例 演練 講解）
◆客戶需求的展開——確認需求：設計任務書輸出
講解介紹：產品需求說明書參考模板
案例講解：《海爾空調》、《Philips胡須刀》產品需求分析
◆ 客戶需求的展開——管理需求：需求管理過程
案例：〈需求分析報告編寫規范〉
老師介紹：專家團