全面品質(zhì)管理--生產(chǎn)管理

授課專家： [李為明] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程大綱： 第一篇 全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)
第一節(jié)：質(zhì)量發(fā)展史與TQM
1、 質(zhì)量發(fā)展百年歷史及三大階段簡介
2、 TQM的實施現(xiàn)況與標(biāo)準(zhǔn)體系的關(guān)系
3、 TQM在我國的演變史

第二節(jié)：全面質(zhì)量管理的基本要求：三全一多樣
1、 全員參與
2、 全過程的質(zhì)量管理
3、 全組織的質(zhì)量管理
4、 多方法的質(zhì)量管理

第三節(jié)：TQM的概念和原理
1、 TQM的概念
2、 TQM特點和基本要求
3、 TQM的八大原則

第四節(jié)：TQM的實施要領(lǐng)簡介
1、 TQM在質(zhì)量管理中的在位
2、 TQM的目標(biāo)與任務(wù)
3、 實施全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則
4、 TQM的實施“五步法”簡介

第五節(jié)：TQM的基礎(chǔ)工作
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作
2、計量管理工作
3、質(zhì)量信息工作
4、質(zhì)量責(zé)任制
5、質(zhì)量培訓(xùn)工作
6、質(zhì)量目標(biāo)管理
7、目視管理
8、實驗室管理

第二篇 全面質(zhì)量管理中質(zhì)量改進(jìn)工作的實踐與技巧
第六節(jié)：TQM中的舊QC七大手法
1、 層別法
2、 特性要因圖
3、 檢查表
4、 散布圖
5、 直方圖
6、 管制圖
7、 柏拉圖

第七節(jié)：TQM中的新QC七大手法
1、 親和圖：將資料或信息歸納，理順關(guān)系
2、 關(guān)聯(lián)圖：把與現(xiàn)象和問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來
3、 系統(tǒng)圖：將要實現(xiàn)的目的展開尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒?br>4、 PDPC法：如何做一個完善、能應(yīng)對各種不利因素、引領(lǐng)成功的計劃
5、 矩陣圖：找出眾因素之間關(guān)系和相關(guān)程度的大小
6、 矩陣數(shù)據(jù)解析法：對多個變動且復(fù)雜的因素進(jìn)行分析
7、 箭線圖：對事件做好進(jìn)程及計劃管理

第八節(jié)：TQM的重要工具
1、QCC
(1) 國內(nèi)外QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
(2) 如何組建QC小組
(3) QC小組活動管理
(4) QC小組活動成果管理
(5) QC小組成果評審和激勵
2、SPC
(1) 變異分析
(2) 控制圖應(yīng)用
(3) 過程能力提升[CA/CP/CPK/CMK]

第三篇 TQM與相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系
第九節(jié)：全面質(zhì)量管理成本管理
1、質(zhì)量成本概論
2、質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3、質(zhì)量和成本之關(guān)系
4、質(zhì)量成本管理
5、全面質(zhì)量成本管理

第十節(jié)：TQM和產(chǎn)品可靠性的關(guān)系
1、可靠性概論和術(shù)語
2、可靠性方案設(shè)計
3、可靠性分析
4、可靠性管理

第十一節(jié)：案例分析
公司全面質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)案例演示和分析

老師介紹：李為明

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)